to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kochler marka bir koşu bandını 6 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda koşu bandının üzerinde delik olduğunu ve bantta belirgin katlanma izleri bulunduğunu gördüm. Ürünün kusurlu olması nedeniyle 7 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ve o günden bu yana iade süreciyle...
Kochler markasının internet sitesinden 14 Kasım’da 3.379 TL ödeyerek banka kartıyla halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün 18 Kasım’da Aydın Efeler’de bana teslim edildi. Ürünü halımın orta kısmında, halı yıkama deterjanı koyup küçük bir alanda denedim. Halıyı deterjanlı suyla ıslattım, makinenin bu...
01.12.2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden 'Profesyonel Reformer Pilates Aleti – Ahşap Gövde, Ayarlanabilir Yaylı Sistem – Komple Pilates Seti' ürününü 6.490,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içerisinden sadece tahtalar, denge tahtası ve çalışma sopası çıktı. Sat...
28 Kasım tarihinde Kochler’in resmi internet sitesi olan kochler.com.tr üzerinden Kochler cam temizleme robotu siparişi verdim. Sipariş numaram 209588’dir. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında ürünün varış şubesine hiç gelmediği, bu nedenle de ...
21.11.2025 tarihinde saat 16.38’de EFT ile ödeme yaparak Kochler’in kendi internet sitesi olan “kochler.com.tr” üzerinden 205257 numaralı pilates aleti siparişini verdim. Toplam 1.790 TL ödedim. Ertesi gün benden ödeme dekontu istendi, ben de hem dekontu hem de sipariş numaramı ilettim. Kasım indiri...
14 Kasım’da Kochler firmasının kendi internet sitesinden Bluetooth müzik özellikli yürüyüş bandı siparişi verdim. Sipariş numaram 202384. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş iptali de gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte hem WhatsApp destek hattı hem de müşteri il...
Kocher firmasından aldığım garantili masaj aletimi arızalandığı için 28 Ekim Salı günü firmaya gönderdim. Ancak kendi ürünümün yerine bana bambaşka bir ürün gönderdiler ve gelen bu ürün de arızalıydı. Bu durum üzerine firmayı aradığımda doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. WhatsApp hattı ü...
Kochler’in kendi internet sitesinden 3 Kasım tarihinde 4.990 TL ödeyerek bir evcil hayvan bakım seti satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 195726’dır. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Bu süreçte...
"Ürünün iadesi onaylandı. Zor bir şekilde iletişime geçebilsek de çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Genel olarak daha ulaşılabilir bir satış sonrası hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir strateji belirlerseniz daha iyi olacağını düşünüyorum. Tekrar teşekkürler."
05.11.2025 tarihinde Zeytinburnu Olivium’daki Kochler mağazasından titreşimli kondisyon aleti satın aldım. Özellikle mağaza çalışanları internetten almamam, mağazadan almam durumunda karşımda bir muhatap bulacağımı söyleyerek beni ikna ettiler. Ürünü kutusundaki ve çalışanların anlattığı talimatlara...
Kochler markasına ait profesyonel kedi köpek hayvan tüy bakım kiti, şarjlı tıraş ve tüy toplama makinesini 15 Kasım’da kendi web sitelerinden satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 4.679 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim için verilen 202496 numaralı kayda rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilme...
Kochler profesyonel kedi köpek hayvan tüy bakım kiti siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi 25 Kasım tarihinde oluşturdum, aradan uzun zaman geçmesine rağmen firma her seferinde beni oyalayıp gümrükte sorun çıktığını söylemekle yetindi. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden 4.990 TL...
"Kampanya sürecine denk geldiğimiz için ürün biraz gecikmeli kargoya verilebilmiş, sorunsuz elimize ulaştı, teşekkür ederiz."
"Teşekkürler kochler"
Kochler ev tipi 12 km hızlı, uygulama destekli ve müzikli uzaktan kumandalı koşu bandını 25 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda en fazla 5 kez kullandım. Bugün tekrar yürüyüşe başlamak için cihazı açtığımda ekranda e03 hatası verdi. Cihazı kapat...
25 Kasım 2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden 210507 numaralı sipariş ile Kochler titreşimli egzersiz aleti ve karın egzersiz aleti satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir mesaj aldım, ben siteye girip kontrol edince siparişimin iptal edildiğini görd...
1 Kasım 2025'de Kochler Türkiye üzerinden köpek bakım seti siparişi verdim ve 4.999 TL ödemesini yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık bir aydır oyalandığımı düşünüyorum, her yazdığımda farklı bir açıklama yapıldı. Ürünün yurt dışından temin edildiği ve gümrükte sorun yaşandığı söylendi, ancak ne...
Trendyol üzerinden Kochler WHL-622B 2in1 buharlı temizleme makinesi siparişi verdim. Bu ürün için yaklaşık 1.512 TL ödedim. Ancak 26 Kasım tarihinde teslim edilen paketi açtığımda, tarafıma 999 TL değerindeki daha düşük model bir ürün gönderildiğini gördüm. Bu durum, açıkça yanlış ürün gönderimi ve ...
"İlgili ürünün takibi web sitesinden yapılamadı. Instagram, WhatsApp ve buradan sorunu belirtince sosyal medyadan dönüş yaptılar ve ürünü kargoya verdikleri için iptal gerçekleşmedi. Ürün dün tarafıma teslim edildi, sorun çözüldü."
Kochler firmasından 8 Kasım 2025 tarihinde 198635 numaralı evcil hayvan bakım kiti siparişini verdim. Sipariş durumum o günden bu yana sistemde sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya veriliş tarihi olarak belirtilen 17.12.2025 tarihi de devamlı ileri tarihlere erteleniyor. Ödediğim 4.79...
Kochler kcs185 ev tipi yürüyüş bandını Trendyol üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek haziran ayında satın aldım. Dün akşam cihaz e03 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve o zamandan beri hiç çalışmıyor. Yaşadığım sorun sonrasında WhatsApp üzerinden Kochler ile iletişime geçtim ancak herhang...
21.11.2025 tarihinde Maltepe Park AVM’deki Kochler mağazasından kcc140 model cam temizleme robotu satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta boyunca ıslak, kuru her türlü denememe rağmen camları temizlemediğini ve sürekli iz bıraktığını gördüm. Üründen memnun kalmadığım için, ayrıca kutusunu da kullandığ...
"Müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler müşteri hizmetleri de ilgilendi sağ olsunlar annem çok sevindi"
23.11.2025 tarihinde Kochler Türkiye’nin kendi internet sitesinden bir adet boyun masaj aleti siparişi verdim. Ürünün bedeli olarak 699 TL tutarında k...
22.06.2025 tarihinde Maltepe Park AVM içerisinden Kochler marka araç içi şarjlı mini süpürge satın aldım. Ürün, alındığı gün mağazada yetkili tarafından çalıştırıldı, onun dışında hiç kullanmadım. Aylar sonra ihtiyaç duyup kullanmak istediğimde ürünün çalışmadığını fark ettim. Önce bataryası bitmiş ...