to read complaints and reviews, or file yours. 
Bmva Elektronik San. Ve tic. A. Ş. Hakkında Bir mağazadan Eylül 2025 tarihinde satın aldığım kwp-8560 model su sebili, arızalı çıktığı için tarafınıza durumu ilettim ve yönlendirmeniz doğrultusunda 6 Kasım 2025 tarihinde ürününüzün servisine gönderdim. Ürüne ait servis fişi/kayıt numarası 0312504’t...
2 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi kwc-7130 model cam silme robotu satın aldım. Üründe arıza oluşması üzerine 24.06.2025 tarihinde bmva Elektronik Sanayi Ticaret Küçükçekmece servisine gönderdim, ancak ürün yapılmadan geri gönderildi. Bunun üzerine 04.07.2025 tarihinde ürünü ikinci kez te...
Bmva elektronik firmasının dalga geçer gibi günlerce hiçbir yazışmaya dönmemesini kınıyor ve Kiwi markasının ürünlerinin arkasında durmadığını dahası müşteri hizmetleri gibi bir departmanın olmadığını altına imzamı atarak belirtmek istiyorum. Sadece bir soru sordum hayalet firma kimse yok belki ürün...
Kiwi markalı dikey ütünün su haznesi su sızdırmaya başladı. Bunun üzerine Kiwi yetkili servis ile iletişime geçtim. 7/11/2025'de sipariş verdim, 350 TL ücret ödedim. Elime gelen ürün yanlıştı, ürünü servise yolladım. 50 TL daha ödemem gerektiği söylendi ve ödedim. Bana yollanan ürün yine ilk gelen y...
Bmva Elektronik Sanayi ve Ticaret a. Ş üzerinden aldığım Kiwi marka su sebili, satın aldığımın ilk ayında soğutma yapmamaya başladı. Mayıs ayında aldığım ürünü Haziran ayında bu sebeple kargo ile servise gönderdim, iade veya değişim talep ettim. Yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra ürün bana geri ...
20.07.2025 tarihinde Kocaeli’de Ceyyıl Mağazacılık’tan Kiwi kspg-4806 otomatik baharat değirmeni satın aldım. Üründe kısa süre sonra arıza oluştu; düğmeye bastığımda hazne ile motor kısmının birleştiği yerde kayma oluyor ve değirmen boş dönüyor, öğütme yapmıyordu. 31.10.2025 tarihinde ürünü Kiwi’ni...
14.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden d. Market Elektronik Hizmetleri a. Ş. Satıcısından çeyizlik olarak Kiwi kcc-4325 w koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü çeyizlik aldığım için kutusunu hiç açmadım ve 20.11.2025 tarihinde kullanmak üzere kutuyu açtığımda makinenin su püskürtmedi...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Kiwi marka 646 model ütüm bozulduğu için, ürün garanti kapsamında olduğundan 03.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul Esenyurt’taki BMVA yetkili servisine gönderdim. Bu işlem için ilk servis kaydım 0311616 numarasıyla açıldı. Ürün bana geri geldiğinde, benim...
22 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi ktm 2907 model çaycı, 16 Ekim'de kullanmaya başladıktan yaklaşık 25 gün sonra arıza yaptı. Öncelikle apartmanın şalterini attırıyordu. Sorunu yaşar yaşamaz Trendyol ve Kiwi müşteri hizmetlerine ulaştım. 54 dakika boyunca 27 kişi bekledikten sonra müş...
Kivi KCC-4325W halı ve koltuk yıkama makinesinin temiz su haznesinin kapak bölümünde yukarıdan aşağıya kadar bir kırık oluştu. Bu nedenle cihazı 3 aydır kullanamıyorum. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bmva elektronik sanayi ve ticaret a. Ş. Firmasına ait. Makineyi N11 üzerinden satın aldım, ancak...
21.08.2025 tarihinde İstanbul’daki bmva Kiwi Yetkili Servisi’ne teslim ettiğim Kiwi kaç 7910 model klimamdan bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü A101 mağazasından satın aldıktan sadece 13 gün sonra arızalandığı için servise gönderdim. O tarihten bu yana defalarca servisi ve müşter...
Kiwi marka su sebili aldım, 4-5 ay oldu. Sebil, deposuna su çekerken farklı sesler çıkarıyor. Kiwi bayisine, BMVA adlı bir firma aracılığıyla ulaştığımda, kocaman su sebilini Sakarya Adapazarı'ndan onlara kargolamam gerektiğini söylüyorlar. Gerekli yetkili servisi yönlendirmek yerine böyle bir uygul...
Ocak ayında Anpa Gross marketten satın aldığım Kiwi kht-8415 model elektrikli ısıtıcı fan kısa sürede arıza yaptı. Ürünü garantiye göndermek istediğimde, bmva müşteri hizmetleri benden garanti belgesi ve fatura talep etti. Faturam olmadığı için sadece garanti belgesiyle göndermemi istediler, ancak g...
Kiwi 4325 model halı koltuk yıkama makinem için temiz su haznesi ve hortumu yedek parça olarak temin etmek amacıyla, tedarikçi firma bmva Elektronik ile iletişime geçtim. Hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım. Her defasında bana “yarın yazın” denilerek oyalandım ve 4 gün boyunca h...
Bmva Elektronik’e garanti kapsamında arızalı olan Kiwi çaycımı gönderdim. Ürünün düğmesi çalışmadığı için servise yönlendirildim ve Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak bana kendi ürünüm yerine ütü gönderildi ve yetkili bir muhatap bulamıyorum. İletişim kurmak için mesaj attığımda sürekli otomatik ve ...
28/08/2025 tarihinde A101 Online platformu üzerinden Kiwi marka KWP-8570 modeli çay ve su sebili ürününü satın aldım. Ürünün ilk kullanımında sıcak suyu koymamla beraber cam demlik kısmında çatlak meydana geldi. Ayrıca sebil kısmının su haznesi bölümünde su damlatma problemi yaşadım. Konuyla ilgili ...
"Konu Şikayetvar ekibine iletildikten sonra ilgili servis tarafından arandım. Şarj cihazını geri göndermem istendi ve sağlam, kullanılmamış bir cihazla değişim yapıldı. Çözüm için gayretlerini esirgemeyen herkese teşekkür ederim. Lakin bu markaya karşı güvenimin kırılması ve satış sonrası desteğe ulaşmanın problemli olması sebebi ile bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum."
05.08.2025 tarihinde garanti kapsamında tamire gönderdiğim Kiwi tavan tipi fanımın (kfan-7680) beyaz ışıkları hiç yanmıyor. Ürünü “servis. Bmva” üzerinden gönderdim ve yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servisten “kontrol edildi, sağlam” notu ile geri gönderildi, fakat ürünü denediğimde beya...
Kiwi KTM 2907 model çay makinesini yaklaşık 1 ay içinde iki kez Avcılar, İstanbul BMVA servisine garanti kapsamında gönderdim. Ancak her iki seferde de ürünüm ya tamir edilmeden ya da daha fazla hasarla tarafıma geri gönderildi. Özellikle ikinci gönderimde, çaycının sağlam olan kapağı da kırık şekil...
8 Haziran 2025 tarihinde Ankara Çayyolu’nda teslim aldığım, garantili ve sıfır olarak beklediğim ürün yerine, eski, kırık ve tamamen kıl dolu bir ürün gönderildi. Ambalajlı ve hiç kullanılmamış ürün sipariş etmeme rağmen, bana gönderilen ürün hem kullanılmış hem de fırçası kırık çıktı. Teslimat son...
Kiwibaby 99 IP kameram garanti süresi içinde arızalandı ve cihaz açılmadığı için, sürekli açılma sesi gelip hemen ardından kapanma sorunu yaşadığım için Adana Seyhan’dan teknik servise gönderdim. Ürünümün takibi için 188232067715 takip numarasını ve 998851667 sipariş numarasını kullandım. Cihaz cuma...
24 Mayıs 2025 tarihinde aldığım su sebili ürünün su pompası çalışmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. 26 haziranda bana bir ürün gönderildi. Fakat gönderdiğim ürün değildi. Üzeri pis yanlarında yağ lekeleri ön paneli çizikler vardı bu ürün bana ait değil ve soğutması çalışmıyor diye tek...
Şikayet dilekçesi/ benzinli çapa motoru geri vitesli Konu: Arızalı Ürün İadesinin Engellenmesi ve Mağduriyetimin Giderilmemesi Talebi Şikayet Edilen Firmalar: - bmva Elektronik Sanayi ve Ticaret a. Ş. - Yeni Mağazacılık a. Ş. (A101) açıklama: 10 Nisan 2025 tarihinde A101 online mağazası üzerinden b...
29 Mart'ta A101'den Kiwi marka yatak süpürme cihazı aldım. Yaklaşık 1700 TL bedelle aldım. Cihaz, ilk çalışmaya başladığı andan itibaren ısınıyor, pencereyi açıp havalandırılması gerektirecek kadar koku yayıyor ve yatak temizliğini yapamayacak kadar düşük performansa sahip. İade talebimi A101 kabul ...
