Koltuk Yıkama Başlığı Yedek Parça İsteğine Cevap Alınamadı

Bmva Elektronik üzerinden aldığım Kiwi kcc-4371 model halı yıkama makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce koltuk yıkama başlığı kırıldı ve bu parça için yedek parça talebinde bulunmak istedim.

Kiwi şirketinin WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca durumu anlatarak yedek parça temin etmek istediğimi belirttim. Her seferinde stok kontrolü yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Düzce Gölyaka’da ikamet ediyorum ve ürünü internet üzerinden almıştım. Kcc-4371 model halı yıkama makineme ait koltuk yıkama başlığının, stok durumu net olarak belirtilerek en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.