to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi marka cam silme robotumu arızası nedeniyle 11 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile garanti kapsamında bmva Elektronik teknik servisine gönderdim. Ürünü gönderirken gayet özenli ve korunaklı şekilde paketledim, herhangi bir kırık ya da darbe yoktu, sadece çalışmasıyla ilgili bir sorun bulunuyordu. 12 Mayıs’ta servise ulaşan ürünüm 14 Mayıs’ta yine Yurtiçi Kargo ile tarafıma geri gönderildi.
Ürünü teslim aldığımda kargo paketinin çok özensiz yapıldığını, kutunun da yıpranmış olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda robotun çalışmasında bir problem olmadığını, sadece birkaç ufak çizik olduğunu fakat kumandasının kırılmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine WhatsApp hattından Kiwi’nin teknik destek birimi olan bmva Elektronik ile iletişime geçtim, ürün ve kumandanın fotoğraflarını ileterek durumun incelenmesini ve çözüm talep ettiğimi belirttim. Bana öncelikli dönüş yapılacağı söylendiği halde, ertesi gün görüşme sonlandırıldı ve yalnızca görüş belirtebilirsiniz şeklinde bir mesaj gönderildi, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Sapasağlam ve özenle paketleyerek gönderdiğim ürünün kumandasının, servis tarafından özensiz paketleme yapılması ve Yurtiçi Kargo’nun taşıma süreci sonucunda zarar gördüğünü düşünüyorum. Kırılan kumandanın, garanti sürecindeki bu işlem kapsamında, tarafıma ücretsiz ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Kiwi marka 646 model ütüm bozulduğu için, ürün garanti kapsamında olduğundan 03.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul Esenyurt’taki BMVA yetkili servisine gönderdim. Bu işlem için ilk servis kaydım 0311616 numarasıyla açıldı. Ürün bana geri geldiğinde, benim...
Kiwi markasına ait Kiwi KGGt-650 model çim biçme makinamı, motoru çalışmadığı için Mayıs 2025’te İstanbul’daki yetkili servise, DHL kargo ile garanti kapsamında gönderdim. Ancak kendi ürünümün yerine bana iki kez farklı ve yine arızalı, motoru çalışmayan aynı model ürün gönderildi. Bu durumu her sef...
20.07.2025 tarihinde Kocaeli’de Ceyyıl Mağazacılık’tan Kiwi kspg-4806 otomatik baharat değirmeni satın aldım. Üründe kısa süre sonra arıza oluştu; düğmeye bastığımda hazne ile motor kısmının birleştiği yerde kayma oluyor ve değirmen boş dönüyor, öğütme yapmıyordu. 31.10.2025 tarihinde ürünü Kiwi’ni...
7 Aralık 2023 tarihinde Kiwi marka USB şarjlı elektrikli çakmak satın aldım. Aldığımda test ettim, çalışıyordu. Şarjı bittikten sonra tekrar şarj etmeye çalıştım, ancak cihaz ateşleme yapmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana verilen kargo kodu ile cihazı servise gönderdim. 10 gün s...
Kiwi markalı dikey ütünün su haznesi su sızdırmaya başladı. Bunun üzerine Kiwi yetkili servis ile iletişime geçtim. 7/11/2025'de sipariş verdim, 350 TL ücret ödedim. Elime gelen ürün yanlıştı, ürünü servise yolladım. 50 TL daha ödemem gerektiği söylendi ve ödedim. Bana yollanan ürün yine ilk gelen y...
Yorumlar