Kiwi Nemlendirici Kartı Satılamıyor Ve Garanti Haklarım Engellendi

Kiwi marka oda nemlendirici cihazımın kartı patladığı için cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ancak fişimi kaybettiğim için garanti kapsamında işlem yaptıramadım. Yaklaşık 3 gündür hem A101 hem de Kiwi bmva Elektronik ile görüşüyorum.

Cihazı Bilecik merkezdeki A101 mağazasından satın aldım. Firma bana yalnızca servise göndermemi ve ücretli tamir yapılabileceğini iletti. Ben elektronik işiyle uğraşan biriyim ve ürünü servise göndermeden, sadece arızalı kartın yedek parça olarak temin edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma bu kartın satılmadığı, sadece serviste işlem yapılabileceği söylendi. Üstelik bu ürün hâlâ aktif olarak satılan bir ürün olmasına rağmen yedek kart satışı yapılmadığı belirtiliyor.

Ben, cihazım için ücreti karşılığında yedek kartın tarafıma temin edilmesini ve yedek parça satışının bu şekilde engellenmemesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.