Garanti Süpürge Tamirinde 20 İş Gününü Aşan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Kiwi marka KVC4040 kodlu şarjlı süpürgeyi kullanırken cihaz bir anda durduğu için bozulduğunu düşündüm ve 1 Nisan 2026 tarihinde Bmva Servis Hizmetleri üzerinden arıza formu doldurdum. Daha sonra sorunun cihazdan değil, yanlış şarj kullanımından kaynaklandığını fark ederek problemi kendim çözdüm ve süpürge şu an çalışır durumda.
Bu nedenle Bmva Servis Hizmetleri üzerinden oluşturduğum arıza kaydımın iptal edilmesini ve bu kayıtla ilgili herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca ürünüm için filtre talebim bulunmaktadır; bu konuda da tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Arıza kaydımın iptal edilmesi ve filtre talebimle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


Migros Ekstra internet sitesi üzerinden 27.01.2026 tarihinde Kiwi marka kvc 4041 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında süpürgenin şarj olmadığını, dijital göstergenin ayrılmış halde olduğunu ve kutunun darmadağın, düzensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Ürün, ilk andan i...

3 ay önce aldığım Kiwi marka şarjlı süpürgemi şarj olmama nedeniyle 06.02.2024 tarihinde servise gönderdim. Bugün tam 1 ay oldu ancak sadece teknisyene atandığı henüz arıza tespiti için bile bakılmadığı bilgisini aldım. Yasal olarak servis süresinin 20 iş gününü geçtiği için yeni ürünle değişim tale...

Kiwi marka kvc-4040 model elektrikli süpürge almıştık arıza yaptı. 1. Kez gitti ve arıza yapılmadan geldi. 2. Kez tekrar gönderdik yine aynı. Hiç bakmamışlar ve hiç de test etmemişler. Nasıl bir markadır anlamıyorum. Kiwi pişmanlıktır. Kargo paralarına da yazık. Boş yere gidiyor hiçbir şey yapmadan ...
Yorumlar