Ana Sayfa
Kiwi Home
Epilasyon
Kep-6833
Cam Patlaması Ve Kırık Teslimat: Aynı Modelde Tekrarlanan Sorun

ID:35817294

Cam Patlaması Ve Kırık Teslimat: Aynı Modelde Tekrarlanan Sorun

Eşref

Kiwi Home

24 Nisan 18:07

306

Bmva Elektronik Sanayi ve Ticaret a. Ş.’den aldığım kep-6833 model epilasyon cihazımı, ön panel camında patlama meydana geldiği için servise gönderdim. Aynı seriden iki adet cihazım var ve her iki cihazda da aynı hata oluştuğu için üründe kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Servis sürecinde cihazımın tamir edildiği söylendi ve kargo ile tarafıma gönderildi. 24.04.2026 tarihinde saat 15:00 civarında kargodan teslim aldığım cihazın, kırık şekilde ve montajı yapılmadan gönderildiğini gördüm. Yani hem önceden yaşadığım cam patlama sorunu hem de servis sonrası kırık ve eksik montajlı teslimat nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu işlem, 0346648 servis takip numarası ile kayıtlara geçmiştir.

Hem aynı hatanın iki cihazda birden yaşanması hem de servisten ürünün kırık ve montajsız gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur. Bmva Elektronik’in bu ayıplı ve problemli süreç nedeniyle cihazımı koşulsuz şartsız, sorunsuz ve hatasız yeni bir cihaz ile değiştirmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Epilasyon Cihazım 2 Ay Süreyle Serviste Kaldı Ve Yanıtsız

Esma

Kiwi Home

25 Mart 15:03

1.112

Yaklaşık 2 ay önce, Ocak ayı sonunda garanti kapsamında olan Kiwi epilasyon cihazımı arızası nedeniyle servise gönderdim. Süreç boyunca kargo ve adres karışıklıkları yaşandı; buna rağmen ambar tesellüm fişi dahil olmak üzere tüm resmi belgeleri, fatura ve garanti bilgilerini defalarca iletmeme rağme...

garanti-kapsamindaki-epilasyon-cihazim-2-ay-sureyle-serviste-kaldi-ve-yanitsiz-1.jpg

Kiwi Home Lpl Lazer Epilasyon Cihazı Patladı

Mehmet

Kiwi Home

26 Ağustos 2025 23:38

7.763

Kiwi kep-6833 Pro lpl/lazer epilasyon cihazını yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada internet sitesinden (sipariş no: 4337755550) satın aldım. Cihazı kullanma talimatlarına uygun şekilde, her zamanki gibi kullandığım sırada cihazın iç camı elimde aniden ve yüksek bir sesle patladı. Patlama sırasında herha...

kiwi-home-lpl-lazer-epilasyon-cihazi-patladi-1.jpg

Kiwi Epilasyon Aletinde Yaşadığım Sorun

Emine

Kiwi Home

10 Ağustos 2025 23:35

10.901

Kiwi Kep-6833 Pro IPL/Lazer Epilasyon cihazını yaklaşık 3-4 aydır, toplamda 4-5 kez kullandım. Son kullanımımda cihazı çalıştırırken bir anda cihazın içinden patlama sesi geldi. Ekranında bir hasar olmadı ancak içindeki sensörlerin patladığını düşünüyorum. Cihazın arkasındaki havalandırma kısmından ...

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi IPL Lazer Cihazı Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Suzan

Kiwi Home

21 Şubat 2025 13:47

6.667

Aldığım Kiwi ipl lazer cihazını kullanalı 5-6 ay oldu. Olmadı ürün çalışıyor fakat flaş atmıyor. Kiwi ürün satıcısı bmva müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdim bana kargoyla göndermemi söylediler gönderdim fakat Yetkili firma bmva Elektronik San. Ve Tic. A. Ş bozuk şekilde bana geri gönderdil...

Kiwi IPL Lazer Cihazı Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

1 Destek

1 Yorum

Servis Sonrası Cihazım Daha Kötü Duruma Geldi, Mağdurum!

Recep

Kiwi Home

23 Ağustos 2025 12:50

8.030

Kiwi kep-6833 model IPL tüy alma cihazımı, çalışmadığı için 12.08.2025 tarihinde A101’den aldığım faturayla birlikte servise gönderdim. Ürünü gönderdiğimde açma-kapama tuşu çalışıyordu, ancak cihaz atış yapmıyordu. Servis cam panel değişimi yapıldığını belirterek cihazı 23.08.2025 tarihinde tarafıma...