to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim Ve İptal Sürecinde Destek Bulamama
Kitup’un online kitap okuma aboneliğiyle ilgili olarak, dün gece kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1000 küsur lira tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Üye olduğumu bile hatırlamama rağmen, herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme mesajı veya uyarı olmadan kartımdan para tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine aboneliği iptal etmek ve yapılan çekimi sorgulamak için sistem üzerinden iptal başvurusu yapmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, geri dönüş alamıyorum. Ek olarak bankam üzerinden de harcama itirazı talebi oluşturdum.
Kartımdan onayım alınmadan otomatik para çekilmesi ve iptal sürecinde muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, izinsiz çekilen tutarın iadesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Merhaba bu linkten de talep oluşturdum ancak halen şifre yenileme için mail gelmedi. Ve dolayısı ile iptal işlemi yapamıyorum. Kaç kez denemem gerekiyor iptal için acaba? Bir şifre sıfırlama linki göndermenizi istiyorum
