Rızam Dışı Kullanmadığım Hizmet İçin Aylık Ücret Çekilmesi Ve İptal İmkânsızlığı

Kitup.net adlı sitede Growth Plan hizmetine deneme amacıyla üye olmuştum. Üyeliği aldıktan sonra uzun süre siteyi hiç kullanmadım, ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde 13 Ekim tarihinden itibaren her ay düzenli olarak 399 TL çekildiğini fark ettim. Toplamda 7 ay boyunca, Nisan ayı da dahil olmak üzere, kullanmadığım bir hizmet için benden ücret tahsil edilmiş.

Ben kredi kartı bilgilerimi verdiğimi bile hatırlamıyorum ve sistem üzerinden bu ödemeleri durdurmak için bir iptal seçeneği bulmak istedim. Web siteleri üzerinden iptal formu doldurmama rağmen aboneliğim iptal olmadı, ödeme almaya devam ettiler. Ayrıca firma ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir telefon numarası veya ulaşılabilir bir destek kanalı da bulamıyorum.

Kullanmadığım bir hizmet için rızam dışında 7 ay boyunca kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Growth Plan aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 13 Ekim’den bu yana alınan tüm haksız çekimlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.