to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 971,60 TL İçin Acil Para İadesi Talebi
16 Ekim 2024 tarihinde kitup üzerinden tek seferlik olacak şekilde bir abonelik satın aldım ve bu işlem dışında uygulamayı kullanmadım, herhangi bir ek işlem ya da yeni abonelik talebinde de bulunmadım. Buna rağmen 17 Nisan 2026 tarihinde, bilgim, talebim ve onayım olmaksızın Yapı Kredi Bankası kartımdan 971,60 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm.
Bu işlemle ilgili olarak kitup.net sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ve para iadesi talep ettim, talep numaram 337192’dir. Ardından abonelik iptalimi de gerçekleştirdim. Buna rağmen bu izinsiz çekilen tutarla ilgili henüz bir çözüm sağlanmadı.
Rızam dışında çekilen 971,60 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde benim onayım olmadan hiçbir şekilde tekrar çekim yapılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Şikayeti oluştururken yazdığım metinde talep numarası var zaten bakarsanız.
