to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Aboneliği İptal Edilemiyor, Giriş Hatası Ve Mail Gelmemesi Sorunu
Kitup uygulaması üzerinden aylık aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür bunu yapamıyorum. Uygulama içinden işlem yapmak istediğimde e-posta şifremi girdiğim halde hata veriyor, şifremi yenilemek için link istediğimde ise e-posta adresime hiçbir yenileme maili gelmiyor. Bu nedenle hesap girişimi doğrulayamıyor ve aboneliğimi iptal edemiyorum.
Aboneliğimin yenilenme tarihi yaklaştığı için bu durum beni mağdur ediyor. Destek birimine mail attım, sadece “talebiniz alındı” şeklinde bir dönüş yapıldı, bunun dışında herhangi bir çözüm veya geri bildirim sağlanmadı.
Acil olarak Kitup aboneliğimin iptal edilmesini ve yenileme öncesinde kartımdan hiçbir çekim yapılmamasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
