to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Uygulamasındaki Yetkisiz Çekimler Ve Destek Yokluğu
Kitup uygulamasına üyelik yaptıktan sonra kredi kartımdan iznim ve onayım dışında iki ayrı işlem gerçekleşti. İlk olarak yaklaşık Mart ayının 18–20’si arasında 1.000 TL civarında bir çekim yapıldı. Bugün ise 600 TL daha kartımdan çekildi, işlem 15.48 sularında gerçekleşti.
Uygulama içinde herhangi bir doğru düzgün destek hattı veya muhatap bulamadığım için bu ödemelerle ilgili itiraz ve iade sürecini başlatamıyorum. Ben bu çekimlerin ikisini de onaylamadığımı, bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve varsa üzerime tanımlı tüm üyelik/aboneliklerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, haksız yere alınan tutarların eksiksiz olarak kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet varınızı da bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
