to read complaints and reviews, or file yours.
30.03.2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan toplam 623,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünle...rim hâlâ elime ulaşmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair bana herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Siparişim kargoya verildi mi, verildiyse hangi firma ile gönderildiği v
"Şikayetime hemen geri dönüş yaptılar çok teşekkür ederim."
Kitapyurdu üzerinden ky36589491 numaralı siparişimi kart ile vermeme rağmen, 01.04.2026 tarihinden bu yana siparişim 2–3... kez otomatik olarak iptal ediliyor. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde sistem siparişimi kendiliğinden iptal ettiği için alışverişimi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili ola
"Teşekkürler"
Kitapyurdu’nda S**** D******’nin “Namaz Psikolojisi” adlı kitabı hakkında yaklaşık bir ay kadar önce bir yorum yazdım. Y...orumumda kitabı neden beğenmediğimi, tamamen gerekçeleriyle ve saygı çerçevesinde, hiçbir hakaret ya da kişisel saldırı olmadan anlattım. Ancak bu yorumum olumsuz olduğu için yayın
Kitapyurdu üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde ky36574523 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim uzun süre boyunca kargoya... verilmediği için, herhangi bir bilgilendirme de yapılmaması üzerine bu gece siparişi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 490 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olar
Kitapyurdu üzerinden 20.03.2026 tarihinde oluşturduğum ky36496449 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmediği hal...de sistemde 24.03.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmektedir. 577,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişim Cargo X kargo adlı kargo firması aracılığıy
"Kitapyurdu.com teşekkür ederim ama bu cargox firması ile çalışmasınlar"
Kitapyurdu.com üzerinden az önce kitap siparişi vermek isterken kredi kartımdan 709 TL tutarında ödeme çekilmiş olarak g...örünmesine rağmen sistemde siparişim onaylanmadı. Herhangi bir sipariş numarası oluşmadı; hesabımda ya da mail adresimde de bu işleme ait bir kayıt bulunmuyor. Banka uygulamamda b
"Para iade edildi. Teşekkürler"
22.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Kitapyurdu üzerinden Necip Fazıl Kısakürek’in Çile adlı kitabını ve İ**** Ş***...***’ın “Üstad Necip Fazıl'ın Gençliğe Hitabesi'ne Dair” adlı kitabını sipariş ettim. Teslimat şekli olarak özellikle “Teslimat noktasına bırak” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen
27.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 3.055,65 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Daha sonra bu siparişimi ...iptal ettim; artık kargoyu beklemiyorum, sadece ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Siparişim Cargo X firması üzerinden ky36329711 takip numarası ile görünmesine rağmen teslimat
Kitapyurdu’ndan bir adet kitap siparişi verdim, üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim elime ulaşma...dı. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar gecikmesi, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ky36482063 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnı
Kitapyurdu’ndan 26 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve 7 Kasım 2025’te teslim edilen ky352578321 numaralı siparişimde yer al...an, F**** R**** A***’ın “Zeytindağı” adlı kitabında ciddi bir baskı hatası bulunuyor. Kitabın içinde arka arkaya birçok boş sayfa var ve bu nedenle kitap okunamayacak durumda. Dur
Kitapyurdu üzerinden 16 Mart tarihinde ky36468798 numaralı siparişi verdim, ödeme kartımdan çekildi ve sistemde de ödeme... alındı olarak görünmesine rağmen siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilmiş durumda. Herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirimle tarafıma bilgi verilmedi; du
Kitapyurdu’ndan “24 saatte kargoda” ibareli kitaplar sipariş etmeme rağmen siparişlerim sürekli geç kargolanıyor. Son ik...i siparişimde de aynı sorunu yaşadım; ky36466240 numaralı siparişim 2 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki ky36307203 numaralı siparişim is
10.03.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden, özellikle hızlı teslimat olsun diye “24 saatte kargoda” seçeneğini işaretleye...rek kitap siparişinde bulundum. Siparişim Cargox kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde 13.03.2026 teslim tarihi görünmesine rağmen kargom 17.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı.
Kitapyurdu.com üzerinden yaklaşık 1 ay önce toplam 445,19 TL tutarında 2 adet kitap satın aldım. Siparişimi verirken sis...temde adres bilgilerimi güncelleyip yeni adresimi kaydettim ve eski adresimi sildim. Ancak buna rağmen sistem adresimi güncellememiş ve kargoyu eski adresime göndermişler. Buna rağ
11 Mart’ta Kitapyurdu üzerinden 7 adet roman siparişi verdim. Sipariş numaram ky36432639, toplam 521,38 TL ödeme yaptım.... Siparişimdeki kitaplardan bazıları hasarlı geldiği için değişim talep ettim ve bu talep onaylanarak hasarlı kitap değişimi yapılacağı söylendi. Acil olduğunu özellikle iletmeme r
Kitapyurdu kitap siparişleri için 24 saatte kargoya verilir diye reklam yapıyor; ancak 48 saat oldu, neredeyse hâlâ karg...oya verilmemiş. Maille bu durumun sebebini sorduğum zaman ise cevap olarak ne bir özür ne bir mahcubiyet olmaksızın, kargoya verilince bilgi vereceğiz diyorlar.
Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık ile D/EVRİM isimli eserim için 06 Mart tarihinde başvurumu tamamladım ve o tarihten bu ya...na bandrol sürecinin bitmesini bekliyorum. Sistem üzerinde eserim yaklaşık 10 gündür “bandrol aşamasında” görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve süreçte hiçbir somu
