to read complaints and reviews, or file yours.
Kdy Kitapyurdu üzerinden dört adet kitabım yayımlandı. Örnek olarak “Mahrumiyet” adlı kitabım 04.08.2020 tarihinde yayım...landı. Sözleşme sürelerine uygun olarak tüm kitaplarımın sözleşmelerinin feshedilmesi için bir yılı aşkın süredir defalarca kez hem mail yoluyla hem de yazar sistemi üzerinden ipta
Kitapyurdu uygulaması üzerinden verdiğim ky3751250 numaralı kitap siparişim Hepsijet kargo firması ile 13 Haziran’da kap...ıma kadar getirildi. O gün LGS sınav görevi sebebiyle evde değildim ve kurye aradığında görevde olduğum için telefona bakamadım. Kargo firması, teslimat denemesinden sadece birkaç
3 Mayıs’ta Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36836496 numaralı siparişimi Mayıs ayı içerisinde iptal ettim, ancak bugün ha...ziran ortası olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. İptale dair SMS veya benzeri bir onay da hiç ulaşmadı. 280,75 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerç
Kitapyurdu’ndan sınava hazırlık kitapları sipariş ettim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya... verilmedi. “Ürünü ne zaman kargolarsınız? ” diye yazdığımda, ürünün ellerinde olmadığı söylenerek siparişimi iptal ettiler. Stokta olmayan ürünü satıp günlerce oyaladıktan sonra i
31.05.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36991936 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre geçmesine rağmen hâlâ... elime ulaşmadı ve sistemde sadece kargoda görünüyor, fakat teslimatla ilgili net bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargonun nerede olduğu ve ne zam
Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık sisteminde yaklaşık 1 aydır evrak yükleme ekranında sorun yaşıyorum. Evrak yüklemeye çalı...ştığımda sürekli “dosyanız taşınmış veya silinmiş olabilir” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde yükleme yapamıyorum. Bu süreçte kitabımı sistemden silmeme rağmen hâlâ “Bu ismi taşıya
Türkiye’nin köklü e‑ticaret platformlarından Kitapyurdu’nun tedarik zinciri ve müşteri deneyimi yönetiminde geldiği nokt...a benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur. 1 Haziran 2026 tarihinde oluşturduğum ky36993675 numaralı siparişim, hiçbir makul operasyonel gerekçe sunulmadan tam 7 gün bekletildi
29.04.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden P*****, S**** ve İ**** O******’nın iki kitabını içeren, toplamda yaklaşık 734 ...TL tutarındaki 36807880 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası seçerken yaşadığım yerin mahallesiyle aynı isimde olan ve Vestel şubesi bulunan bir adres olduğu için, yanlışlıkl
Kitapyurdu’ndan ky36996631 numaralı kitap siparişimi verdim, ancak bazı kitaplar belirtilen sürede temin edilemedi, geri... kalan ürünler de bir türlü kargoya verilmedi. Sipariş süreci başlayalı neredeyse 10 gün oldu ve hâlâ bir hareketlilik göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bazı
Kitapyurdu üzerinden C** S**** – Yarının Adamı 4 Başkomutan adlı kitabı satın aldım. Sipariş numaram ky36559355. Kitap e...lime 3 Mayıs civarında ulaştı, okumaya 22–23 Mayıs gibi başladığımda ise ciddi bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitabın 256. Sayfasından sonrasında yaklaşık 15–20 sayfa tamame
Kitapyurdu üzerinden Pegasus Yayınları’na ait “Momo” adlı kitabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kitabın arka kapağı...nın hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 3 Haziran’da site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade talebim sistem üzerinden iptal edildi ve ürün iadesi kabul edilmedi. Sipar
Kitapyurdu’nu yıllardır severek kullanan bir okur olarak, Ankara’daki gel al noktaları ile ilgili bir talebimi iletmek i...stiyorum. Şu anda Ankara ilinde yalnızca Yenimahalle’de bir gel al noktasının bulunması, şehrin farklı bölgelerinde yaşayan kullanıcılar için ulaşım açısından oldukça zorlayıcı ola
Kdy Yayıncılık üzerinden sadece hikaye kitabımın basımı için gerekli tüm prosedürleri tamamlamama rağmen yaklaşık 1,5 ay...dır süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Sistem üzerinden sürekli sadece “size mail olarak bilgi verilecektir” uyarısını görüyorum ancak bu bilgilendirme bir türlü yapılmıyor
20 Mayıs 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim (Sipariş No: ky36949093) 25 Mayıs’ta PTT Kargo’ya ...teslim edilmiş görünüyor. Ancak sistemde 26 Mayıs’tan beri herhangi bir hareket görünmüyor ve kargo teslimata çıkmadığı için halen elime ulaşmadı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hâ
"Eksik kitabın hızlı bir şekilde gönderilmesi için teşekkür ederim."
"Siparişler geldi."
17.05.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 2 adet kitap siparişi verdim. Toplamda 486 TL ödeme yaptım. Siparişim PTT Karg...o ile gönderildi ve 22.05.2026 tarihinden beri kargoda görünüyor, ancak kitaplar hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Kitapyurdu ile iletişime geçtim. Bana, “Bizlik bir şey yok, araya
Kitapyurdu'ndan 25.05.2026 tarihinde kargomun teslim edilemediğine ilişkin bildirim almış bulunuyorum. Teslimat adresi b...elirtilen tarihte sabah 08.30-18.00 arasında açık olup, adreste 12 kişi çalışmaktadır. Kitapyurdu daha önce de çalıştığım firmanın bu ve önceki adresine iş günlerinde teslimat yapm
Merhaba, Kitapyurdu'ndan aldığım kitaplar 25/05/2026 tarihinde Cargo X firmasına verildi. Kargo firması halen ürünleri ...teslim etmedi, alıcı adresim iş yerim ama sürekli gelindi adres kapalı notu giriyorlar. Burası bir banka şubesi ve sabah 8 akşam 6 alıcı adresindeyim gelen maalesef ki yok. Kargoya
24.05.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden Frida Düşünceler Ahşap Puzzle 500 Parça (PT10-D) adlı ürünü ky36969024 numaral...ı sipariş ile Kayseri/Talas adresime sipariş verdim. Araya bayram tatili de girmesine rağmen, bugün 02.06.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve
23 Mayıs 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36964843 numaralı siparişimle üç adet kitap satın aldım. Bu kitaplardan “...Sanat Terapisi” isimli olan için sipariş ekranında sabah saatlerinde “temin edildi” ibaresi görünmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ temin edilemediği ve beklemede ol
Kitapyurdu platformundan sipariş verdiğim “Robert Kolej” adlı kitabım 02.06.2026 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edi...ldi. Paketi açar açmaz kitabın kapağının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Kargonun darbesiyle oluşabilecek bir durum gibi görünmüyor, kapağın daha önceden kırılmış olduğu çok net
Yaklaşık bir ay önce Kitapyurdu üzerinden “Beklemek (Kadim Bir Miras) - A*** A******” adlı kitabı satın aldım. Kitabı ok...umaya başladığımda sayfalar boyunca inanılmaz derecede yoğun yazım ve imlâ hatalarıyla karşılaştım. Hataların sayısı ve düzeyi okuma keyfimi ciddi anlamda bozacak kadar rahatsız ed
21.05.2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan Kocaeli Darıca adresime teslim edilmek üzere 13 adet kitap siparişi verdim. Toplamd...a 3.330 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlandı, kargoya verilmek üzere” aşamasında görünüyor ve kitaplarım kargo
"Teşekkürler"
