to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişimi 18.07.2026 Cumartesi günü, kargolama süreci çok uzadığı için iptal ettim.... Sipariş kodum 37246467’dir. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen, kredi kartıma henüz herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır. Yaklaşık 2 gündür iade sürecini takip ediyorum anc
Kitapyurdu’ndan 9 Temmuz’da 5 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde stoklarında olmayan kitaplar da olduğu için taraf...ıma 5‑6 gün beklemesi gerektiği söylendi. Bekledim; ancak 17 Temmuz’da kitaplardan birini, “Çalışma Hayatının Dehlizlerine Psikolojik Bir Bakış – Endüstri ve kurum Psikolojisi” adl
12 Temmuz tarihinde Kitapyurdu üzerinden tek bir kitap siparişi verdim. Siparişimdeki kitap stokta görünmesine rağmen gü...nlerdir kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. En geç pazar günü şehir dışına çıkacağım için kargonun o tarihe kadar elime ulaşması benim için çok öne
"Merhaba Kitapyurdu sitesi dönüş yaptı ve paramı iade etti şikayet var ve Kitap yurduna teşekkür ederim"
9 Temmuz 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden Döngü adlı çocuk kitabından 3 adet satın almak için alışveriş yaptım. 652,4...0 TL tutarındaki ödeme Yapı Kredi World Platinum dijital kredi kartımdan çekilmesine rağmen sepetim boşalmadı ve sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Bu durumla ilgili olarak
09.07.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden alışveriş yapmak isterken 903,73 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.... Ödeme bankam tarafından onaylanıp çekilmesine ve elimde Kitapyurdu adına kesilmiş e-ticaret satış fişi/makbuzu olmasına rağmen, Kitapyurdu hesabıma girdiğimde bu ödemeye ait hiçb
"THH başvurusu sonrasında iade anında tamamlandı."
Kitapyurdu internet sitesi üzerinden verdiğim ky37219401 numaralı siparişimde ve bir önceki siparişimde stokta olmayan k...itaplar için mağduriyet yaşadım. Sitede ürünler stokta görünmesine rağmen, sipariş verdikten sonra yaklaşık 4 gün boyunca bekletildim ve ardından kitapların temin edilemediği gerek
Ky37207821 numaralı Kitapyurdu siparişim bugün kargo ile teslim edildi. Kargo kolisi tamamen kapalı ve dıştan bakıldığın...da hasarsızdı. Paketi açtığımda ise siparişimde yer alan “Altı Harfli Bir Tatlı” adlı kitabın kutudan çıkmadığını, jelatinin içinden de net şekilde bir adet kitabın eksik olduğunu
Kitapyurdu’ndan 23.06.2026 tarihinde TYT Coğrafya Soru Bankası siparişi verdim. Siparişim ancak 06.07.2026 tarihinde gön...derildi, yani zaten olması gerekenden çok daha geç ulaştı. Daha da kötüsü, kitabı elime aldığımda içeriğinde büyük bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitabın sayfaları normal ş
Kitapyurdu üzerinden ky37052913 numaralı siparişi verdim, neredeyse 1 ay olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve sü...reçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo durumunu kendi çabamla araştırdığımda siparişimin kaybolduğunu öğrendim. Yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu sipariş
Kitapyurdu’ndan ky37179319 numaralı siparişimi 5 gün önce verdim. Siparişimdeki 2 kitabın bulunamadığı bilgisi sonradan ...ortaya çıkmasına rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 3.787 TL tutarındaki bu
Kitapyurdu’ndan 17.06.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’a teslim edilmek üzere Dr. Hjalmar Schacht’ın “Paranın Sihir Kita...bı” adlı eserini sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra kitabın korsan olduğunu fark ettim. Kitabın kapağı sanki internetten indirilip basılmış gibi duruyor, baskı kalitesi son
Kdy Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık ile yaptığım sözleşme kapsamında “Tuvale Yazılan Şiir” adlı kitabım yayımlandı. Sözle...şmeye göre 2 yıl dolmadan fesih talebimi iletebileceğim için, 12.05.2026 tarihinde gerekli açıklamaları da yazarak mail yoluyla sözleşmeyi feshetmek istediğimi bildirdim ve ek dosy
Kuveyt Türk banka kartımla 15 Haziran tarihinde Kitapyurdu üzerinden 1.565 TL tutarında online alışveriş yaptım. Sipariş... iptal edildikten sonra Kitapyurdu tarafından “iadeniz bankanıza yapılmıştır” şeklinde bilgi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen Kuveyt Türk bu iade tutarını hâlâ hesabım
Kitapyurdu uygulaması üzerinden verdiğim ky3751250 numaralı kitap siparişim Hepsijet kargo firması ile 13 Haziran’da kap...ıma kadar getirildi. O gün LGS sınav görevi sebebiyle evde değildim ve kurye aradığında görevde olduğum için telefona bakamadım. Kargo firması, teslimat denemesinden sadece birkaç
3 Mayıs’ta Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36836496 numaralı siparişimi Mayıs ayı içerisinde iptal ettim, ancak bugün ha...ziran ortası olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. İptale dair SMS veya benzeri bir onay da hiç ulaşmadı. 280,75 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerç
31.05.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36991936 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre geçmesine rağmen hâlâ... elime ulaşmadı ve sistemde sadece kargoda görünüyor, fakat teslimatla ilgili net bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargonun nerede olduğu ve ne zam
29.04.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden P*****, S**** ve İ**** O******’nın iki kitabını içeren, toplamda yaklaşık 734 ...TL tutarındaki 36807880 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası seçerken yaşadığım yerin mahallesiyle aynı isimde olan ve Vestel şubesi bulunan bir adres olduğu için, yanlışlıkl
Kitapyurdu üzerinden C** S**** – Yarının Adamı 4 Başkomutan adlı kitabı satın aldım. Sipariş numaram ky36559355. Kitap e...lime 3 Mayıs civarında ulaştı, okumaya 22–23 Mayıs gibi başladığımda ise ciddi bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitabın 256. Sayfasından sonrasında yaklaşık 15–20 sayfa tamame
Kitapyurdu üzerinden Pegasus Yayınları’na ait “Momo” adlı kitabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kitabın arka kapağı...nın hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 3 Haziran’da site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade talebim sistem üzerinden iptal edildi ve ürün iadesi kabul edilmedi. Sipar
Kitapyurdu platformundan sipariş verdiğim “Robert Kolej” adlı kitabım 02.06.2026 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edi...ldi. Paketi açar açmaz kitabın kapağının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Kargonun darbesiyle oluşabilecek bir durum gibi görünmüyor, kapağın daha önceden kırılmış olduğu çok net
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Kitapyurdu’ndan düzenli olarak alışveriş yapan bir okuyucuyum ve 2014 yılından bu yana b...iriken 14.687 puanımın 2 Mayıs’ta hiçbir açık, anlaşılır uyarı görmeden bir anda silindiğini fark ettim. Sonradan kontrol ettiğimde, 12 gün önce bu konuda bir e-posta gönderildiğin
20.05.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36942951 numaralı siparişimi saat 01:45’te iptal ettim. Sipariş tutarı 2.171...,71 TL’dir. Site üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdikten sonra ücret iadesinin kartıma yansımasını beklerken, üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen herhangi bir iade h
