Kitapyurdu İade

9 Ekim 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37944407 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım ve aynı gün içinde ürün...ü iade ettim. Ödemeyi 760 TL olarak banka kartımla gerçekleştirmiştim. İade sürecini tamamlamama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Konu...

Kitapyurdu’ndan 3 Eylül’de verdiğim ve ödemesini EFT ile yaptığım ky37840173 numaralı siparişimde, daha önce de farklı s...iparişlerimde yaşadığım stok ve iade problemi bu kez de tekrarlandı. Sitede ürün stokta göründüğü için sipariş verip parasını ödüyorum, ardından günler sonra ürünün aslında stokta ...

Kitapyurdu’ndan 6 Ekim’de internet üzerinden toplam 1.001,24 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası üzer...inden havale/EFT ile yaptım ancak aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi. Sipariş numaram ky37906219 olarak görünmektedir. Durumu fark ettiğim andan itibaren hem mail hem de telefo...

Kitapyurdu üzerinden 28.09.2026 tarihinde toplam 1.189 TL tutarında, 10 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Ödemesi... alınmış olmasına rağmen bir hafta geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi, sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte tarafınıza yaptığım aramalara ve ile...

Kitapyurdu’ndan ky37832735 numaralı siparişim ile üç adet hikaye kitabı satın almıştım. Dün bu siparişi iptal etmeme rağ...men, ödediğim ücret henüz hesabıma geri yatırılmadı. Ödemenin iadesi için beklerken müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca sesli yanıt sistemine aktarılıyorum. Sist...

26 Eylül 2026 sabah 08:17’de Kitapyurdu.com üzerinden ky37756207 numaralı siparişimle toplam 20 adet kitap satın aldım. ...Siparişimdeki 18 kitap site üzerinde kısa süre içinde temin edildi olarak görünmesine rağmen, kalan 2 kitap için günlerce bekletildim. Bu 2 kitaptan birini iptal etmeme rağmen, ger...

Vodafone Pay aracılığıyla Kitapyurdu’ndan kitap alışverişi yaptım, daha sonra tüm ürünleri ve siparişi iptal ettim. Buna... rağmen yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay tarafındaki faturamda bu alışverişe ait ücret hâlâ borç olarak görünmeye devam ediyor. Kitapyurdu’na ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhat...

Kitapyurdu üzerinden 14.09 tarihinde verdiğim siparişimde Matematiğin Kaç Canı Var, Oh Ne Ala Memleket, Kınalı Serçe, Bü...yüdüm Ben, Müdürün Uçan Peruğu, İyi Arkadaşları Tanıma Rehberi ve Telefon Melefon Yok isimli kitapları sipariş ettim. Ancak 16 Eylül’de kargoyu teslim aldığımda, sipariş ettiğim ki...

22 Eylül 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37718603 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 6 adet kitap bulunuyor v...e bugün 29 Eylül 2026 olmasına rağmen bu siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumunun “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı ve karg...

Kitapyurdu.com üzerinden 3768211 sipariş numarasıyla almış olduğum kitaplardan Sakız Sardunya ve Hochiko isimli iki kita...bı iade ettim. Ancak yapılan iade işleminde tarafıma ödenmesi gereken tutar, 12 lira 30 kuruş eksik yatırıldı. Eksik ödemenin neye göre yapıldığını anlamadığım için konuyla ilgili...

Kitapyurdu’ndan verdiğim 896313 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Siparişi...mi 2 gün önce sistem üzerinden iptal ettim, iptal işlemi sorunsuz görünmesine rağmen banka hesabıma ya da kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Hem uygulama/hesap tarafında h...

17.09.2026 tarihinde saat 15:13’te verdiğim ky37663858 numaralı Kitapyurdu siparişimde bir haftaya yakın süre boyunca si...stemde “kitap temin ediliyor” ibaresi göründü. Bu süreçte herhangi bir sorun olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret hesabımdan çekildikten sonra bir anda ür...

Kitapyurdu’ndan ky37561008 numaralı siparişimi 03.09.2026 tarihinde verdim, daha sonra siparişi iptal ettim; ancak üzeri...nden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Garanti BBVA üzerinden 1.058,75 TL tutarındaki ödemem “ky37561008 numaralı sipariş bedeli” açıklamasıyla hesaptan ç...

1 Eylül tarihinde Kitapyurdu internet sitesinden 6 adet kitap siparişi verdim ve toplam 684 TL ödemeyi havale yoluyla ge...rçekleştirdim. Ancak havale açıklama kısmına sipariş kodunu yazmayı unuttuğum için işlemi iptal ettim ve hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, tarafıma g...

18.07.2026 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden “XV-XVI. Yüzyılda Canik Sancağı” isimli kitabı ky37282832 sipa...riş numarası ile, kargo dahil 424,50 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. Siparişin gönderimi yapılmadığı için 23.07.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak 05.09.2026 tari...

Kitapyurdu üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde birkaç kitap sipariş ettim. Siparişimde özellikle Haydar Rifat çevirisi ol...an Hükümdar kitabını tercih etmeme rağmen, elime Vahdi Hatay çevirisi geçti. İlanda yer alan görsel ve açıklamalar ile bana gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Yanlış gönderilen...

6 Ağustos 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37389304 numaralı siparişimi iptal ettim ve 1.315 TL tutarındaki ödemeni...n 7–15 gün içerisinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Verilen süre dolana kadar bekledim ancak kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bunun üzerine bankamla görüştüğü...

Kitapyurdu’ndan “İstanbul’dan Sayfalar” adlı kitabı 208,73 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade ettiğimde hesabıma sadece... 150,78 TL iade edildi. Aradaki farkı sorduğumda, kargo ücretini kestiklerini söylediler. Ben Kitapyurdu’na kargo ücreti ödememek için özellikle platin üye oldum ve alışveriş sıra...

Kitapyurdu üzerinden ky37430387 numaralı siparişimi 13.08.2026 tarihinde verdim ve aynı gün içinde kendim iptal ettim. T...oplam 1.709,37 TL tutarındaki bu sipariş için iptal üzerinden bir gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı, ne dönem içi işlemlerde ne de provizyonda i...

Bu hafta Kitapyurdu’ndan verdiğim ky37363242 numaralı siparişim firma taraf...ından hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve iade sürecinde ciddi bir...