Stok Sorunu Nedeniyle Yanıltıcı Satış Ve Uzun Süreli Bekletme

Kitapyurdu üzerinden verdiğim siparişte stok sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. Stokta olmadığı halde ürün stokta varmış gibi gösterilerek ky37954522 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım, ancak 4 gündür “ellerimizde yok” denilerek bekletiliyorum.

Stokta bulunmayan bir ürünün varmış gibi satışa sunulması ve sonrasında günlerce hiçbir net tarih verilmeden oyalayıcı şekilde bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı.

Ürünün derhal tedarik edilerek gecikme olmadan Ankara’daki teslimat adresime gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.