Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.652

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.234 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 94görüntüleme
  • 23 saat önce

Kitapyurdu Sipariş Tutarı Kesildi Ama Sipariş Görünmüyor

Kitapyurdu'ndan yaptığım alışveriş tutarı kredi kartımdan kesilmesine rağmen sipariş listemde görünmüyor. Görünmediği için Müşteri hizmetleri sesli yanıt sistemine giriş yapamıyorum. Çünkü sipariş numarası istiyor. Sitenin yardım kısmına yazdım ancak geri dönüş de olmadı. Para kesildi kitap yok. Kim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu Agt Kargo Aynı Gün Değil Kısmetse Teslim Ediyor

Kitapyurdu.com sitesinin çok uzun yıllardır müşterisiyim. Son siparişimi 08.04.2021 tarihinde KY2315**64 numaralı sipariş koduyla verdim. Normalde ücretsiz kargo seçeneğini kullanabilecekken ekstra kargo ücreti ödeyerek sistemdeki en çabuk teslim edeceği görünen agt Kargo'yu seçtim. 10 Nisan Cumarte...

profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu Müşteri Temsilcisine Erişemiyorum

Kitapyurdu müşteri hizmetlerine erişemiyorum. Sipariş no sürekli yanlış diyor! Nasıl ulaşacağım? Defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Sitenizde mesaj kısmını doldurmama rağmen bana geri dönüşte yapmadınız. Kitapları defolu göndermenizi geçtim, iletişime geçemiyorum. Lütfen ilgileniniz!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapyurdu Sitesi Ücret İade Talebi

Kitapyurdu internet sitesinden satın aldığım kitaplar elime ulaşmadı. Bir süre bekledikten sonra Kitapyurdu nu arayıp siparişimi iptal ettirdim. Fakat aradan 42 gün geçmiş olmasına rağmen hala tarafıma ne dönüş yapıldı ne param iade edildi. Bu arada defalarca kitap yurdunun müşteri hizmetlerini de a...

profile
  • 642görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu'nun Ücret İadesi Gerçekleştirememesi

08.03.2021 tarihinde Kitapyurdu adresinden bir kitap siparişi verdim. Hızlı gönderi yapılması için daha yüksek ücretli olmasına rağmen aynı gün teslim seçeneği ile gönderim tercihinde bulundum ama sipariş 3 gün gönderilmedi. 11.03.2021 tarihinde durumu anlatarak iptal talebinde bulundum ve site en k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 832görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Bilerek Hasarlı Kitap Gönderiyor

Kitap yurdundan yapmış olduğum 2303**15 numaralı siparişimde 2 adet kitabım da elime hasarlı bir şekilde ulaştı. Kitabın birinin kapağında kırmızı boya kalemi izleri var silmeme rağmen geçmiyor, sayfalarında ise çamur izleri var resmen. Diğer kitap ise sayfaları kesilmiş bir şekilde ulaştı elime. Mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 710görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu Kullanılmış 2. El Ürün (kitap) Geldi

Kitapyurdu sitesinden KY2303**51 sipariş kodu ile Felsefeye Giriş isimli kitap siparişi yaptım. Ancak 2. El kullanılmış kitap geldi. Kitabın tamamı sayfaları işaretlenmiş, çizilmiş fosforlu kalemle çizilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım gönderin yenisini gönderelim dedi. Kitabı yenisi ile değiştirilm...

Kitapyurdu Kullanılmış 2. El Ürün (kitap) Geldi
Kitapyurdu Kullanılmış 2. El Ürün (kitap) Geldi
Kitapyurdu Kullanılmış 2. El Ürün (kitap) Geldi
+2
profile
  • 649görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu Yırtık Kitap Yolladı

Kitapyurdu'dan yaptığım KY2302**87 numaralı siparişimdeki Surname adlı kitabı bu şekilde cildinden kopuk olarak yollamışlar. Kendilerine email yoluyla ulaşmak istedim ama dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetleri numarasına ise ulaşılmıyor. Sipariş verdiğim bir kitabın bu halde yollanması hiç hoş değil. ...

Kitapyurdu Yırtık Kitap Yolladı
profile
  • 700görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Perşembe günü kitap yurdun dan 5 adet kitap siparişi ettim. Kitapların 2 si temin edildi diğer 3 tanesi ise bulunamadığı için iptal edildi yazıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. 5 adet kitabın ücreti peşin kesildi. Bu durumdan şikayetçiyim

profile
  • 818görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu'ndan Sipariş İptali Yapamıyorum!

Selamualeyküm. Hayırlı akşamlar. Kitapyurdu sitesinden sipariş verdim. Ödeme yerine geldiğimde bir sorun oluştu ve bende sipariş veremedim diye toplamda aynı siparişi 3 kere sipariş ettim. Ve ben bu siparişlerin ikisini iptal etmek istiyorum ve edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimseye ulaşa...

profile
  • 1.102görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu Güvensiz Alışveriş Sitesi

25.03.2021 tarihinde, 129,50 TL lik sipariş oluşturdum. Fakat param alınmasına rağmen sipariş oluşmadı. Ürünler sepetimde görünüyor. Kitapyurdu nun müşteri hizmetlerini aradım. Verilen cevap muhasebe bölümünün ilgilendiği ve çağrı merkezinden hiçbir işlem yapılamadığını, mail atmam gerektiği söylend...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 562görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Esin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.156görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu Hasarlı Kitap Gönderiyorlar!

Hasarlı ürün gönderip kargo ücretini bizden kesiyorlar. 700 TL'lik ürün aldım 38 adet kitap 9 adeti hasarlıydı müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirdim iade edebilirsiniz dedi kargo ücretini kendilerinin karşılayacaklarını söylediler. Ücretim bana geri yatırıldığında kargo ücretini kesip öyle yatı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 574görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 780görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Müşteri Hizmetlerinin Çöplüğü

Müşteri hizmetlerinin numarasını arıyorum; benden sipariş numaramın son altı hanesini istiyor ve giriyorum, daha sonra onaylamak için 1 tuşuna basın d...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdubugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.