Kitapyurdu Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(620 şikayet)
Şikayet Konuları

E-faturaya ulaşmam gerek. Üyelik şifremi unuttum, sisteme giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok sadece sipariş numarasıyla işlem yapılıyor. Mail olarak ulaşma…

19 s AşkınAşkın 123

Kitapyurdu telefonlarını açmıyor, maillere cevap vermiyor. Güya büyük şirket. Müşteri hizmetleri diye bir anlayışları yok. 14 Mayıs'ta sipariş verdim, siparişin akıbeti belli değil. Sevk edildi yazıyor, takip n…

3 g AyşeAyşe 352

Kitapyurdu sitesinden bir kitap aldım buraya kadar her şey güzeldi, ilk siparişim de değildi fakat kargo da ucuza gideyim dedim 1 TL fark için hem kitabımdan oldum hem de para dan. Normal de diğer kargo firmala…

15 Mayıs ÖzcanÖzcan 395

Kitapyurdu adlı siteden 4 adet kitap sipariş ettim ve 1 tanesinin iadesini hem siteden talep ettim hem müşteri hizmetlerine site üzerinden mesaj attım. 2 gündür mesajıma cevap dönen yok. Firma 0212 519 ** numar…

14 Mayıs KenanKenan 394

Siteden bir seri satın aldım, parasını da peşin ödedim. Sipariş verirken stokta sıkıntı gözükmeyen serinin bir anda elinde olmadığı anlaşıldı ki iptal edildi. Ancak işin ironi tarafı ortada ne ücret iadesi var …

30 Nisan ÇiçekÇiçek 978

Kitapyurdu.com' dan kitap satın aldık. İade ettik, aylar geçti para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri sadece sipariş numarası istiyor. Numara kayıp aylar geçti kimseye ulaşamıyorum. Çok kötü, mahalle bakkalı…

27 Nisan YavuzYavuz 876

Bu firmadan ilk defa alışveriş yaptım ve çok ama çok pişman oldum. Doğum günü için sipariş ettiğim kitabı kargoya geç verdiler. Zamanında gelmeyince iptalini istedim, iptal edildi. Kargo şubesine giden ürünü ge…

25 Nisan ÇağrıÇağrı 980

Keşke araştırıp öyle sipariş vermeseydim siteye. D** veya İ**'in üzerine tanımam. Kitapyurdu'ndan kitap aldım. Defalarca aradım ve rica etmeme rağmen zamanında kargoya verilmedi. Gecikme nedeniyle kargo ya yeni…

22 Nisan ElifElif 1.214

Aldığım kitapların teslimatı ısrarla yapılmıyor. Gönderi kodu ile bakıyorum PTT Kargo bir semtten diğerine gönderiyor kitapları. İstanbul içinde 4 günde ürün teslimi yapılması bu kadar güç olmasa gerek. Kitap y…

18 Nisan LeylaLeyla 802

Kitapyurdu.com'dan kitap siparişinde bulundum. Siparişim yanlış adrese kargolandı. Bu yanlışlık gönderici kaynaklı olduğu için haliyle site müşteri hizmetlerini aradım düzeltilmesi için. Sonuç olarak ben bir mü…

10 Nisan BatuhanBatuhan 796
1 2 3 4 5 6 7 ... 62

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları