You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Ravza Kitap

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.227

Ravza Kitap

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 846

Şikayet Sıralaması
profile
  • 12görüntüleme
  • 4 gün önce

Ravza Kitap Sipariş Verdiğim Kitapların Tedarik Edilememesi

Ravza kitaptan 5 tane kaynak kitap sipariş ettim. Tedarik edilemediği için siparişiniz iptal olmuştur. Paranız 7 iş gününde iade edilecektir diye. Bir mesaj geldi. Madem tedarik edemiyorsunuz neden siparişi onaylayıp, vakit kaybettiriyorsunuz? Sınavım var ve ders çalışabilmek için sipariş vermiştim...

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 5 gün önce

Ravza Kitap Siparişi Vereli 11 Gün Oldu Hala Ürünler Yok

Siparişi vereli 11 gün oldu hala ürünlerden haber yok. Bunu geçtiğimiz yıllarda da yaşamıştım. Son kez şans verdim dayanamayıp sipariş ettim gene pişmanım. Her siparişte bir en az bir ürün eksik geliyor. Onun ücretini geç göndermeleri de cabası!

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ravza Kitap Tedarik Edilemeyen Ürünüm Satışta Ve Tabii Ki Artan Fiyatlar

Ravza Kitap'tan, kitap siparişinde bulundum. İki kitapta tedarik bekleniyor bilgisi ile 20 gün kadar bekledikten sonra kargomda bu iki kitap bulunmuyordu, ücreti iade edildi. Kitabın ellerinde bulunmadığı için gönderilemediğini düşünmüştüm lakin siteye girip baktığımda ürünün halen satışta olduğunu ...

Devamını oku
Ravza Kitap Tedarik Edilemeyen Ürünüm Satışta Ve Tabii Ki Artan Fiyatlar
Ravza Kitap Tedarik Edilemeyen Ürünüm Satışta Ve Tabii Ki Artan Fiyatlar
Ravza Kitap Tedarik Edilemeyen Ürünüm Satışta Ve Tabii Ki Artan Fiyatlar
profile
  • 44görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ravza Kitap Evinin 25 Gündür Kitap Kargomu Kargoya Vermemesi

Ravza Kitap mağduriyeti. 11 Nisan tarihinde vermiş olduğum siparişim 25 gündür hala kargoya verilmemektedir. Her yere bildirimde bulunmama rağmen asla...

Devamını oku
Nurdane'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Günler sonra (25 gün) aradılar ama en azından aradılar teşekkürler. Ama ücretimi hala yatırmadılar...”

profile
  • 16görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ravza Kitap Eksik Gelen Ürün

22.04.22'de TS2204372067 numaralı siparişimi 90 TL'ye kapıda ödeme imkanıyla korunmuş sır kitabını set halinde verdim, ama set halinde gelmedi sadece kitabı geldi yanında duası ve cevşen'i de olması gerekirdi ya setin geri kalanını da gönderin ya da iade etmek istiyorum.

Devamını oku
profile
Eda
  • 13görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ravza Kitap Telefonlara Bile Ulaşılamıyor

Ravza kitap'tan 101 adet kuran meali satın aldım 1.500 TL ödedim fakat 1 adet kitap kargoladılar. Ya kitaplarımı ya da paramı istiyorum. 1 kitap 1.500 TL eder mi bu kitap 14 TL aynı kitaptan 101 adet gelmesi lazımdı.

Devamını oku
profile
  • 26görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ravza Kitap Parasını Verdiğim Kitabımı Göndermediler

Parasını önceden aldıkları ürünleri haftalarca kargoya vermiyorlar. Ne yazık ki muhafazakar insanların yönettiği bit sayfa diye güvenip ilk defa buradan alışveriş yaptım ama maalesef ürünümü kargoya bile vermediler. Maillere de cevap vermiyorlar. Kitabımı bir an önce gönderin.

Devamını oku
profile
  • 30görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ravza Kitap'tan Ücretsiz Gönderim Yalanı!

Ravza kitaptan yapacağınız alışverişlerde ücretsiz gönderim tutarını aşan alışveriş yapsanız dahi sistem kargo ücretini sizden tahsil ediyor! 2 farklı zamanda 2 farklı alışveriş sonrası firma yetkilisini telefon ile uyarmama rağmen " vaaz vermeyin! " dediler. Adamlar hem fazla para tahsil ediyor he...

Devamını oku
profile
  • 156görüntüleme
  • 22 Nisan 14:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ravza Kitapevi Gelmeyen Kargo

17.04.2022 tarihinde kitap sipariş ettim 5 gün içinde kargoya verilir yazıyordu hala kargoya verildiğinde dair bir bilgi vermediler. Araya hafta sonu girdi bu süre 7 güne çıktı. Kargomun gönderilmesini istiyorum! Çok yavaş bir sipariş süreci var bir daha buradan alışveriş yapar mıyım bilmiyorum. İns...

Devamını oku
Ravza Kitapevi Gelmeyen Kargo
profile
  • 21görüntüleme
  • 22 Nisan 06:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ravza Kitap Para İadesi Yapılmıyor ,ürün Gelmiyor

On günde kargoya veremedikleri ürünü iade etmek, istedim, kargoya verdik. Gelince iade olarak gönderin paranızı yatıralım dediler. Ürünleri gönderdim....

Devamını oku
profile
  • 18görüntüleme
  • 20 Nisan 09:36

Ravza Kitap Geliş Süreci Yani Paketleme

2 gün oldu sipariş vereli aynı gün kargo dediğiniz için sipariş verdim. Acelemiz vardı sürpriz yapacaktık ama hala paketleniyor yazıyor yardımcı olabilir misiniz acaba. Yoksa iptal edeceğim siparişi acil cevap bekliyorum. Niyetim sizi kırmak de eğil hediye olacağı için acele ediyorum

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 18 Nisan 02:05
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ravza Kitap Ürün Hala Elime Ulaşmadı

Ravza kitap'tan kitap siparişi verdim 5 gün oldu hala temin aşamasında diyor. Sipariş verirken de en az 5 gün içerisinde kargoda diyor anlam veremiyorum. Elinizde yoksa satış yapmayın insanlar beklemek zorunda değil. Önemli bir kitap elimde olması lazım.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 62görüntüleme
  • 15 Nisan 00:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ravza Kitap Kargoya Verilmeyen Kitaplar

10.04.2022 'de 478 TL 'lik kitap siparişi verdim , 4 gün geçti ve hala kargoya verilmedi bir kitap hariç diğerleri tedarik edildi diyor madem stokta y...

Devamını oku
Öznur'un Teşekkür Mesajı
  • 15 Nisan 00:51

“Sorun çözüldü kitaplarım geldi teşekkürler.”

profile
  • 31görüntüleme
  • 09 Nisan 22:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ravza Kitap Ücret Ödediğim Halde Siparişim İşleme Alınmadı

Ücretini ödediğim kitap aradan haftalar geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Aradan 3 hafta kadar bir zaman geçti ve hala dönüş yapılmadı. E postalarıma cevap alamıyorum geri dönüş yapılmıyor. Dekont ve e postalar elimde var kanıt olarak. Dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 45görüntüleme
  • 07 Nisan 17:01

Ravza Kitap Para İade Talebi!

31.03.2022 tarihinde verdiğim siparişin ücretinin yarısının iade gönderileceği maili geldi, derslerim için arkadaşlarımla almış olduğum kitaplarda yeterince bekletildik, kargo durumunu sormak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir geri dönüş olmadı, kitaplar ya tam şekilde gönderilsin ya da ta...

Devamını oku
Ravza Kitap Para İade Talebi!
Ravza Kitap Para İade Talebi!
Ravza Kitap Para İade Talebi!
profile
  • 36görüntüleme
  • 06 Nisan 16:12

Ravza Kitap Yardım İçin Muhatap Bulamıyorum

31 Mart tarihinde 299.0 TL'lik kitap siparişim için ödeme aldılar fakat ne bir kargo takip numarası ne de başka bir yolla bilgilendirme verdiler. Bari kitaplar var mı beklemede mi yoksa yanıltıldım mı bilen yok. Mail attığımda ts kodu istediler. Yok ki yok vermedi sistem. Ne olacak şimdi.

Devamını oku
profile
  • 32görüntüleme
  • 06 Nisan 14:51

Ravza Kitap Aldığım Kitapların İadesi

Kitaplarımdan 2 tanesi oldukça uzun bir süre tedarik bekledi. Biri tedarik edilemedi diğerleri gönderildi. Gelen kitapların içerik olarak 2.5 yaşındaki kızım için uygun olmadığını görüp bir kısmını iade etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 05 Nisan 15:40

Ravza Kitap Siparişim Gelmedi

Ravza Kitaptan nuaym ramazan şeyi adı altında bir siparişim oldu 250 TL verdiğim siparişimin içinden 3 boyama kitabı 1 okuma kitabı seccade taso çıktı ve inanılmaz kalitesiz müşteri hizmetlerine ulaşamadım talep oluşturamıyorum muhatap bulamıyorum. İade edilmesini talep ediyorum.

Devamını oku
Ravza Kitap Siparişim Gelmedi
profile
  • 48görüntüleme
  • 05 Nisan 12:46

Ravza Kitap Neden Bu Kadar Yavaş!

Ravza kitap'tan 8 Mart tarihinde yaptığım ts3103364680 numaralı kitap alışverişi hala temin aşamasında. Halbuki kargoya verilme süresi en fazla 5 gün olarak gözüküyor. İnternet sitesinde sipariş iptali seçeneği yok, müşteri hizmetlerine bağlanıp bilgi almak ise imkansız. Siparişimin bir an önce ipta...

Devamını oku
profile
  • 214görüntüleme
  • 05 Nisan 10:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ravza Kitap Fiyat Farkı

Ravza Kitap'tan kırık mealli kuranı kerimi 66.60'a satın aldım daha sonra 45 TL'ye düştü şu an 120 TL olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım ne zaman karg...

Devamını oku
Ravza Kitap Fiyat Farkı
Ravza Kitap Fiyat Farkı
Havva'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 10:31

“Yetkili kişi kapıda ödemeli şekilde aynı fiyattan gönderim sağlanacak dedi. Teşekkür ederim. Bakalım cuma en geç pazartesi elimde olurmuş. Bekleyeceğim. 8-11 Nisan da.”

profile
  • -görüntüleme
  • 04 Nisan 15:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Cansel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Buğrahan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Nisan 10:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkür ederim”

Buğrahan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 40görüntüleme
  • 30 Mart 06:46

Ravza Kitap Sitesi Sipariş Gecikmesi

Yaklaşık 2 hafta önce ravza kitap sitesinden sipariş verdim. Ancak hâlâ sipariş paketlenme aşamasında gözüküyor. Altı üstü iki tane kitap paketleme sürecinin neden böyle umursamazca ilerlediğini anlayamadım. Hayır kitap mevcut değilse elinizde sipariş esnasında belirtin bunu çok zor değil.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Ravza Kitap bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Ravza Kitap henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Ravza Kitap

Ravza Kitap Hakkında

Ranza Kitap, Gençliğin mektebi olarak da geçmektedir. 30 yılı aşkın mazisi olan Ranza Kitap, yenilikçi ve özgün hizmet vermeyi hedeflemektedir. Okuyucularını memnun etme amacıyla yola çıkan kurum, gelecek nesillerin mektebin çınarları olmasını amaçları arasında bulundurmaktadır. Kitabevinin geniş ürün yelpazesi içerisinde hobi ve kırtasiye ürünlerinden, çeşitli kitaplara kadar pek çok ürün yer almaktadır. Ayrıca Ravza Kitap’ın web sitesi üzerinde “Yazarlar” butonu da bulunmaktadır. A’dan Z’ye yazarların düzenli olarak listelendiği bölümde, dilediğiniz yazarın üzerine tıklayarak istediğiniz kitaplara kolaylıkla erişebilirsiniz. Ravza Kitap iletişim kanalları çeşitli seçeneklerle müşterilerine hizmet vermektedir. Kitabevine 0850 304 36 49 telefon numarasından ulaşabilirsiniz. Bunun yanı sıra kitabevinin çeşitli sosyal medya hesapları üzerinden hem kitapları görebilir hem de Ravza Kitap’a ulaşabilirsiniz.

Ravza Kitap Ürünleri Nedir?

Ravza Kitap’ın geniş ürün yelpazesi bulunmaktadır. Kitap, dergi, hobi ve kırtasiye ürünleri gibi pek çok çeşit kitabevinin web sitesi içerisinde yer almaktadır. Kitaplar içerisinde hukuk, çocuk, sınav, psikoloji, resim, siyaset, sağlık, müzik, sanat, din, tarih gibi birbirinden farklı konulara sahip ürünler bulunmaktadır. Kitabevinin hobi ve kırtasiye ürünleri içerisinde oyuncak, ayna, saat, defter gibi ürünler yer almaktadır. Bunun yanı sıra bilim, tarih, edebiyat ve çocuk dergileri de kitabevinin dergi çeşitleri içerisinde bulunmaktadır. Ravza Kitap aynı zamanda müşterilerine takım eserler de sunmaktadır. 2’li, 6’lı ve 10’lu gibi takımlarla sunulan kitapları, kurumun web sitesinde bulabilirsiniz. Ravza Kitap sipariş takibi yapma imkanını müşterilerine tanımaktadır. Kitabevinin web sitesi üzerinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kitabevinin ürünleri hakkında daha fazla bilgi için Ravza Kitap yorum ve şikayetlerini sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Ravza Kitap İade & Değişim Süreci Hakkında

Ravza Kitap iade ve değişim hakkı tanıyarak müşterilerine güvenilir bir alışveriş sağlamayı amaçlamaktadır. Kitabevinin web sitesi üzerinden aldığınız bir ürün hatalı çıktığında, 7 gün içerisinde yine kurumun web sitesi üzerinden online destek alarak iletişime geçebilirsiniz. Ardından hatalı ürün, yenisi ile değiştirilecektir. Ürünün kullanıcı hatasından oluşmuş bir kusuru var ise, kitabevi ürün değişimini kabul etmemektedir. Gerekli garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı sırasında ürünü kontrol etmeniz gerekmektedir. Ürün üzerinde herhangi bir hasar varsa ürünü teslim almama hakkınız bulunmaktadır. Siparişleriniz banka onayı alındıktan sonra 1 ila 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kitabevi hakkında daha fazla bilgi için sayfamız üzerinden Ravza Kitap kullanıcı yorumları ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz sizler de Ravza Kitap şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Ravza Kitap iletişim kanalları nelerdir?

Ravza Kitap’a 0850 304 36 49 numaralı telefon numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca [email protected] e-mail adresi üzerinden iletişim sağlayabilirsiniz.

Ravza Kitap üzerinden verdiğim siparişim elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?

Ravza Kitap üzerinden aldığınız kitaplar 1 ila 5 gün arasında kargoya verilmektedir. İstanbul’a uzaklığınıza göre 1 ila 3 gün arasında ise teslimat sağlanmaktadır. Ürününüzün takibini kitabevinin web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Siparişiniz ulaşamadığı durumda kitabevinin iletişim kanallarından iletişim sağlayabilirsiniz. Dilerseniz konuyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayıp Ravza Kitap Şikayetvar sayfasını ziyaret ederek iletebilirsiniz.

Ravza Kitap web sitesinden aldığım ürün hatalı çıktı, ne yapmalıyım?

Kitabevinin web sitesi üzerinden aldığınız ürünün hatalı çıkması durumunda, 7 gün içerisinde yine kurumun web sitesi üzerinden online destek alarak iletişime geçebilirsiniz. Bu durumda ürünün kullanıcı hatasından kaynaklanmış bir hatası olmaması gerekmektedir. Konuyla ilgili kullanıcı yorumlarını ve şikayetlerini buraya tıklayıp Ravza Kitap Şikayetvar sayfasını ziyaret ederek okuyabilir ve dilerseniz sizler de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Ravza Kitap hakkındaki sorularınızın yanıtlarını markanın iletişim kanallarından bulabilirsiniz. Dilerseniz Ravza Kitap hakkında yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayıp Ravza Kitap Şikayetvar sayfasını ziyaret ederek iletebilir ya da diğer kullanıcıların yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz.