Ravza Kitap

Ravzakitap’ın kendi internet sitesi olan www.ravzakitap.com üzerinden aldığım Orta Boy Satır Altı Türkçe Okunuşlu ve Türkçe Mealli Renkli Kuran-ı Kerim gibi mübarek bir kitap gönderilirken ne özen gösterilmiş ne de dikkat edilmiş, sıradan bir kitap gibi gönderilmiş. Kitap bana yırtık, ezik ve deform...

Ravza Kitap internet sitesi üzerinden kızım için özellikle pembe Kur’an-ı Kerim sipariş ettim, ancak tarafıma mavi Kur’an-ı Kerim gönderildi. Aynı siparişte başka kitaplar da olduğu için Kur’an-ı Kerim o kitapların arasında yer alıyordu ve kargo paketinin üzerinde içinde Kur’an-ı Kerim bulunduğuna d...

Ravza sitesinden 6 Aralık tarihinde 4 ciltlik vaaz kitabını 1.240 TL ödeyerek sipariş verdim. Sitede ürünün 1-5 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak 7. Günde arayıp müşteri temsilcisine ulaştığımda ürünün hâlâ temin edilmediğini söylediler. Ellerinde yoksa stokta var gibi göster...

Çarşamba sabahı Ravza Kitap’tan toplam 10–11 adet kitap siparişi verdim. Daha önce aynı yayıneviyle yaşadığım gecikme ve yanlış kitap gönderimi sorunlarının tekrarlanmaması için özellikle arayarak acelem olduğunu, kitapların erken kargolanmasını rica ettim. Buna rağmen telefona çıkan kişi ilk andan ...

Ravza kitap sitesinden verdiğim siparişin üstünden 8 gün geçmiş hâlâ temin aşamasında gözüküyor. Arıyorum 1. Sırada olmama rağmen yarım saat telefonumu bile açmıyorlar. Müşteri malının peşinde koşmamalı. Yetkili arkadaşlar müşteriye değer verirse büyür yoksa kimsenin uğraşmak istemediği için alışver...

Ravza Kitap'tan online kitap aldım, paramı aldılar ancak siparişi iptal ettiler ve paramı geri vermediler. Instagram'dan mesaj attım, mail gönderdim; paramı ne zaman göndereceklerini sordum fakat ilgilenmediler. Şikayetçiyim. Ravzakitap.com, paramı geri ver.

7 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Ravza Kitap adlı satıcıdan 10411306969 numaralı siparişimle 3 adet kitap satın aldım. 13 Ağustos’ta Trendyol Express ile teslim edilen kargoyu açtığımda, yalnızca 2 kitap olduğunu ve “Demirle İnen Şifa” adlı kitabın eksik gönderildiğini fark ett...

Sipariş No: TS2306801925 numaralı siparişimde kampanyalı olarak satılan bir ürünü aldım. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kitap temin edilemiyor şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ilk sırada olmama rağmen yaklaşık 10 dakika bekledim ve kimse telefonu açmadı. Para iadesi konusu...

Ravza Kitaptan Hesabımı Silmeme Ve Üstüne 5 Defa Müşteri Hizmetlerini Aramama Rağmen Gmail Bildirimleri Geliyor Ve Beni Rahatsız Ediyorlar. Müşteri Hizmetlerinde Sıradaki 2. Kişi Olmama Rağmen 40 Dakika Sonra Bağlandım. Alay Eder Gibi "Tamam Tamam Hallediyoruz Biz" Deyip Yüzüme Kapatıyorlar. Gereği ...

Ramazan ayında arkadaşımla Ravza kitaptan kelime mealli Kuran-ı Kerim aldık. Gelen Kuranı kerimlerde ki yazılar bize küçük geldiği için iade etmek istedik. Ravza kitabı aradık derdimizi söyledik "Kargo ücretini karşılarsak kabul edeceklerini ve paramızı iade edeceklerini söylediler. 17.03 2025 tarih...

Ravza kitaptan 15 ve 19 Nisan da olmak üzere toplam 2 sipariş oluşturdum. Ancak ikisi de temin edildiği göründüğü halde hâlâ kargolanmadı. Ulaşmaya çalıştım. Mailime dönüş olmadı. Baktım ilki daha çıkmamış pişman olup ikinci alışverişi iptal etmek istedim yine dönüş olmadı. Ben bu siteye nasıl ulaşa...

TS0904779797 numaralı siparişim yaklaşık üç saattir POS onayında gözüküyor. Ne iptal edebiliyorum ne de başka bir şey yapabiliyorum. Siparişimi iptal de edemiyorum. Bu sorunu çabuk çözüme kavuşturursanız memnun olurum. İyi günler.

22.03.2025 tarihinde Ravza Kitap online uygulaması üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş no: TS2203774059. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adresi seçtiğimi fark ettim ve hemen adresi düzeltmek istedim. Öyle bir seçenek yoktu. Siparişi iptal etmek istedim, o seçenek de yoktu. Normal web ...

Ravza Kitap'tan 8 gün önce kitap siparişi verdim. Sitesinde kargo hazır olarak görünmesine rağmen kitaplar teslim edilmiyor. Arandığında PTT Kargo'yu suçluyorlar. 3 gün önce aradığımda 'Birkaç güne elinize ulaşır.' demelerine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bir daha Ravza Kitap'tan kitap almayı düşünmüy...

Ravza kitap sitesinden pazartesi günü aynı gün kargo seçeneği olan bir kitap sipariş verdim. 12 adet kitap sipariş ettim ancak 4 gündür siparişim kargoya verilmedi. 2 gün sonra yazdım. Siparişiniz 2 gün içerisinde kargoya verilecek diye cevap yazdılar ancak hala kargoya verilmedi. Bu kadar kitap sit...

Ravza Kitap adlı satıcı firmadan 15.01.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ücret tahsilatını iki defa kestiklerini fark edince hemen iade oluşturdum ve firmayı aradım. Bana bir tane iade yaptılar, diğeri için sistemde yok dediler. Dekontlarımı gönderince de yetkili ile görüşüp döneceklerini söylediler....

Ravzakitap.com sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım kitabın stok durumu ile ilgili herhangi bir bilgi olmadığı için sipariş verdim fakat 1 haftadır hala kargoya verilmedi. Aradığımda stokta yok dendi. Tekrar arıyorum ulaşamıyorum. Eğer stokta ellerinde yok ise neden satışı yapılıyor

Ravza Kitap'tan 9 tane kitap siparişi verdim. Ödemesi yapıldı ve sipariş oluşturuldu. Ancak bazı kitapların tedarik ediliyor olarak göründüğünü fark ettim. Her gün yeni bir kitabı tedarik ettiler. Madem elinizde o kitap yok, neden internete ekliyorsunuz? Bu kez kitabın gelmesini bekledim ve bütün ki...

Yaklaşık 1 hafta önce buradan 2 adet kitap satın aldık. Birkaç gün sonra kargoya verildi, kargo elimize ulaştı. Evet, o da ne? İki kitap da yanlış gönderilmiş. Hadi birini yanlış gönderdin, diğerini nasıl becerdin yanlış göndermeyi? Neyse bir şekilde ulaştık, iade kodu oluşturdu, tekrar kargoyu gönd...