Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ravza Kitap
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.235
Ravza Kitap
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%17.5
- Dört Yıldız%16.4
- Üç Yıldız%7
- İki Yıldız%8.8
- Bir Yıldız%50.3
Marka Profili
Ravza Kitapbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Ravza Kitap henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Ravza Kitapbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Ravza Kitap henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
581 şikayet
Ravza Kitap Tedarik Edilmeyen Ürünün Geri Ödemesi Yapılmıyor
Siparişlerim kargoya verilmiyor, tedarik aşamasında yazıyor. Ellerinde olmayan kitabı da satışta gösteriyorlar. Ödemesini direk alıyorlar. Geri ödemeyi de yapmıyorlar. Olan kitaplar geliyor ama tedarik edilemeyen kitaplar gelen kitapların çok geç gelmesine ve geri ödeme alamamanıza neden oluyor.
Ravza Kitap 10 Günü Geçti Gelmedi
Kitap sipariş ettim kredi kartıyla ödedim. 10 günü geçti gelmedi. Ravza kitapçılık şikayetleri okudum herkes mağdur. Instagram'a yazdım bugün şikayetimi silmişsiniz. Kendilerini saygın bir site bildiriyorlar, yalan.
Ravza Kitap Tedarik Aşamasında Yazıyor
Siparişlerim kargoya verilmiyor tedarik aşamasında yazıyor. Elinizde olmayan kitabı satmaya mı çalışıyorsunuz ödemesini direk aldınız ama bizden arıyorum karşımda muhatap ta yok müşteri hizmetlerinde. Sorunumun çözülmesini istiyorum yardımcı olacak kimse yok galiba
2 DestekçiRavza Kitap Gelmeyen Kitap Siparişi
Siparişi vereli 8 gün oldu hala tedarik bekliyorum 1-5 gün arasında kargoya verileceği yazıyordu daha ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum. Mağdur oldum. Siparişi iptal edemiyorum. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hizmeti hiç iyi değil. Bilseydim buradan almazdım kitaplarımı. Öğrenciyim ve bana göre büyük b...
2 DestekçiRavza Kitap 'tan Ürünlerim Gelmedi Ve Hiçbir Şekilde Dönüş Sağlamadı
20 Şubat cumartesi günü kitap sipariş ettim kitaplarım daha gelmedi yetmemiş gibi Instagram'dan yazıyorum. Cevap vermiyorlar. Ama story atıp paylaşım yapıyorlar. Ücretide aldılar ama ortada ne kitap ne de bir dönüş var şikayet ediyorum. Bir dahada alışveriş yapmayacağım bu siteden.
1 DestekçiRavza Kitap İptal Edilmeyen Sipariş
Ravzakitaptan sipariş ettiğim kitapların iptalini istiyorum. Her seferinde buraya yazmadan dönüş alamıyorum lütfen iptal edin. İnsanları yormayın artık. Elinizde olmayan kitabı satmayın beklemeye fırsat yok. Bir an önce iptal edilmesini istiyorum. 3 kitap
1 DestekçiRavza Kitap Siparişin Gecikmiş Olması
5 iş günü içinde kargoya vereceğinizi söylediniz beş günü geçti ama siparişim halen kargoya verilmedi. Ders kitabımdı bu kadar gecikeceğini bilsem sipariş etmezdim. Bu şekilde mağdur ettiğiniz tek kişide ben değilmişim umarım bir geri dönüş olur. Mağdur oldum
1 DestekçiRavza Kitap Sipariş İptal Edilemiyor
Aldığım kitaba bir kitap daha eklemek için iki defa kargo ödemeyeyim diye sipariş iptali yapıp 2 kitabı birden alayım dedim. Tüm kitap satış sitelerinde sipariş iptali yapılabilirken. Sitede neredeyse her tarafı araştırdım sipariş iptal edilemiyor. Ravza Kitap'ta sipariş iptali denen bir bölüm bile ...
1 DestekçiRavza Kitap Eksik Kitap Mağduriyeti
Birkaç ay önce 11 tane kitap sipariş verdim kargo geldiğinde paketin içinden bir kitap eksik çıktı. Telefonla aradığımda uzun süre bekledim sonra bir kişi cevap verdi hesabınıza parayı iade edeceğiz dedi ancak hala geri dönüşüm olmadı. Siparişte gelmeyen kitabı başka yerden almak zorunda kaldım. Hem...
1 DestekçiRavza Kitap Her Manada Kalitesiz
10 gün oluyor hala bir ses yok. Mesaj atıyorum cevap yok, mail atıyorum cevap yok, 10 defa aradım sürekli müzik çalıyor. En son tam 10 dakika bekledim biri çıktı. 3adet kitabın temin aşamasında olduğunu 2gün içerisinde ellerinde olacaklarını ve aynı gün kargolayacaklarını söylediler. Ama hala ses yo...
“Teşekkürler”
Esra Şikayetini Yayından KaldırdıRavza Kitap Siparişin Gecikmesi Konusu
Ben Müslüm kılıç. 16.02.2021 tarihinde sipariş vermiştim. Size bir türlü ulaşamıyorum. Siparişimin ne durumda olduğunu öğrenmek istiyorum. Lütfen bilgi verin. Bir hafta geçti. Eğer hâlâ temin aşamasındaysa iptal etmek istiyorum. Ayrıca iletişim çok zayıf. Lütfen düzeltin.
Ravza Kitap İlgisizler Hiçbir İletişim Aracına Cevap Yok.
Kitap siparişlerimi verdim ödemeyi yaptım dönen yok telefona bakan yok nasıl iştir anlamadım. Defalarca sosyal medya hesaplarından yazdım aradım mail attım lakin hiçbir şekilde ne telefonu açan neden maillerime dönüş yapıldı. Ödeme yaptım ödeme onay bekleniyor ayıp.
Ravza Kitap Telefonlara ,maillere ,mesajlara Sosyal Medya Cevap Veren Yok
Vermiş olduğum sipariş hakkında bilgi almak için siteyi aradım defalarca gün boyu aradım. Mail gönderdim sosyal medyadan yazdım fakat dönüş olmadı. İlk defa sipariş verdiğim bir site yorumları okuyunca iyice umudum kalmadı umarım en kısa sürede kitaplar elime ulaşır fakat umutsuz vaka gibi gözüküyor...
2 DestekçiRavza Kitap Müşteri Memnuniyeti Sıfır
31.01/2021 tarihinde ravza kitaptan 2 adet defter ve 1 adet kitap kılıfı sipariş ettim 6 gün ürün tedarik edilemedi. Firmanın telefonları cevap vermedi. Sosyal medya üzerinden ulaşım sağladım. Ürünün birinin olmadığını söylediler. Onun yerine başka ürün tavsiye ettiler kabul ettim. (Ulaşmasam haber ...
3 DestekçiRavza Kitap Gelmeyen Sipariş Ve İlgilenilmeyen Ben::(
TS1602**7305 kodlu siparişin ödemesi yapıldı 5 gündür hazırlanıyor anlamadım ne hazırlanıyor? Oysa hediye olacaktı :( yetişmedi de bari maillere geri dönüş yapın te yapmıyorlar bu kitabevinin hızlı olduğunu söylenmişlerdi. Süreci hızlandırır mısınız? Bir bilgi verir mısınız artık?
3 Destekçi