full-star full-star full-star full-star empty-star
3.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 124

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %44

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %44

    Çözülen Şikayet Oranı

Ravza Kitap Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 1 Yıllık ÜyeBu marka 1 yıldır Şikayetvar üyesi 1

    1 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Ravza Kitaptan mart ayında aldığım ürün 15 gün oldu hala gelmedi. Hayatımda bu kadar yavaş bir firma görmedim! Aradım dün kargoluyoruz dediler... Ama hala kargolanmamış bile. Ücret iadesini istiyorum acilen. Paramızla rezil oluyoruz. Bu kadarına pes.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk önce ellerinde olmayan kitabı satışa koyuyorlar sonra IBAN istiyorlar. Ellerinde olduğunu iddia ettikleri kitapları da 1 haftadır yollayamıyorlar. Ben ne IBAN'dan para geleceğine ne de diğer kitapların geleceğini düşünmüyorum. İlk defa kullanmıştım, bir daha asla.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ravza kitaptan iki kitap aldım. Aldıktan sonra onaylayıp siparişi verdim. Lakin numarayı yanlış girmişim. İptal etmek istiyorum siparişi lakin olmuyor yardımcı olur musunuz... Bir süredir bununla uğraşıyorum. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aşağı yukarı 2-2,5 hafta önce 100 lira üzerinde tutarlı sipariş ettiğim kitapları bekliyorum. Yaklaşık 10 gün önce kitaplarınız temin edildi kargoya verilecek birkaç gün içinde elinizde olacaktır dediler hala bekliyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için birinci sıradasınız demesine rağmen en az ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.03.2020 Tarihinde ravza kitaptan sipariş verdim, 21.03.2020'de Kargoya verildi. Neyse dedim belki yoğundular veya kitaplar yoktu dedim anlayış gösterdim.  23.03.2020'de Kargoda hiç bir hareketlenme olmadı ve bende kargocuyu aradım, fakat hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bende Ravza Kitap ile iletişim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 tane kitap siparişi verdim. Gelen kitaplardan Kadir Mısıroğlu nun Lozan Zafer Mi Hezimet Mi 2 kitabında sarılıklar var ıslanmış olabilir diğer bir kitabımda Mızraklı İlmihal semerkand yayıncılığından sipariş vermiştim şadırvan yayıncılıktan geldi. Sebebi nedir?Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 gün önce birkaç tane yabancı dil kitabı sipariş etmiştim, hala kargoya verilmedi. Ravza kitaptan ilk defa alışveriş yaptım. Bu kadar yavaş çalıştıklarını bilsem tercih etmezdim, en hızlı şekilde kargomun bana ulaşmasını istiyorum, kimseyi bu kadar zaman bekletme hakkınız yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Şerife Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce

Siparişin hiçbir aşaması yok. Ne kargosu ne gönderim süreci. Boşa giden para haftalar önce verilen siparişe her baktığımda süre bitti gibi saçma bir açıklama yazması ve bunun üzerine iletişim ağının kullanılmaması. Hayır ne iptali söz konusu ne de bir şey yapması.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ravza Kitap'tan TS250255050 numaralı siparişim çok uzun zaman geçmesine rağmen gönderilmedi. Temin edilemeyecek kitapları satışta göstermenin ve alınan ücretleri iade ederken bekletmenin manası yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 şubat 2020'de Ravza Kitap'tan sipariş oluşturdum ve ödemesini de yaptım. Hala tedarik edilemeyen ürün hakkında 10 ve üzeri firma ile görüşme yaptım, her defasında bana tedarik ediliyor firma ile görüşüldü deyip beni atlatıyorlar. Geçen hafta perşembe günü son görüşmemizde ertesi gün cumaya kargoy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce verdiğim 4 kitaplık bir siparişim var, ücretini ödediğim halde halâ kargoya verilmedi. Buradan alışveriş yapacak kişilere sesleniyorum, buradan alışveriş yapmasınlar insanları çok mağdur ediyor. Ne telefonlara ne de maile cevap veriyorlar illa bütün şikayet mecralarına bunu yazmamız mi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ravza kitap adı verilen bu siteden 60 liralık bir kitap aldım. Üstüne de kargo ücreti ödenmemesi için birkaç kitap daha alarak alışverişimi biraz arttırdım. Ödeme alındı falan her şey tamam, baktım ki bir haftaya kadar esas kitabımı temin etmediler. Stoklarımızda yok bahanesiyle tarafıma paranın iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

17.02.2020 tarihinde, sipariş no.: ts170251837 ile 105 TL ödeyerek 5 kitap siparişi verdim ve kredi kartı ile ödemeyi yaptım. 1-5 gün arası teslim vaadine rağmen 1 hafta sonra hala sipariş elime geçmeyince, sitede sipariş durumuna baktım ve iade için "süre bitmiştir" açıklamasını gördüm. O günden be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 26'sında siparişimi verdim ayın 3'u oldu ve günlerdir giriyorum telefonla da arayıp hızlandırmalarını rica ettiğim halde hala talim tecvid ve kıraat adındaki 3 adet sipariş verdiğim kitabın 3. Şunu tedarik edemediler. Birkaç kitabı 1 haftada kargolayamayan tedarik edemeyen bu site neden açılmış...Devamını oku

  • - Görüntüleme