Ravza Kitap
Ravza Kitap Hakkında
Ranza Kitap, Gençliğin mektebi olarak da geçmektedir. 30 yılı aşkın mazisi olan Ranza Kitap, yenilikçi ve özgün hizmet vermeyi hedeflemektedir. Okuyucularını memnun etme amacıyla yola çıkan kurum, gelecek nesillerin mektebin çınarları olmasını amaçları arasında bulundurmaktadır. Kitabevinin geniş ürün yelpazesi içerisinde hobi ve kırtasiye ürünlerinden, çeşitli kitaplara kadar pek çok ürün yer almaktadır. Ayrıca Ravza Kitap’ın web sitesi üzerinde “Yazarlar” butonu da bulunmaktadır. A’dan Z’ye yazarların düzenli olarak listelendiği bölümde, dilediğiniz yazarın üzerine tıklayarak istediğiniz kitaplara kolaylıkla erişebilirsiniz. Ravza Kitap iletişim kanalları çeşitli seçeneklerle müşterilerine hizmet vermektedir. Kitabevine 0850 304 36 49 telefon numarasından ulaşabilirsiniz. Bunun yanı sıra kitabevinin çeşitli sosyal medya hesapları üzerinden hem kitapları görebilir hem de Ravza Kitap’a ulaşabilirsiniz.
Ravza Kitap Ürünleri Nedir?
Ravza Kitap’ın geniş ürün yelpazesi bulunmaktadır. Kitap, dergi, hobi ve kırtasiye ürünleri gibi pek çok çeşit kitabevinin web sitesi içerisinde yer almaktadır. Kitaplar içerisinde hukuk, çocuk, sınav, psikoloji, resim, siyaset, sağlık, müzik, sanat, din, tarih gibi birbirinden farklı konulara sahip ürünler bulunmaktadır. Kitabevinin hobi ve kırtasiye ürünleri içerisinde oyuncak, ayna, saat, defter gibi ürünler yer almaktadır. Bunun yanı sıra bilim, tarih, edebiyat ve çocuk dergileri de kitabevinin dergi çeşitleri içerisinde bulunmaktadır. Ravza Kitap aynı zamanda müşterilerine takım eserler de sunmaktadır. 2’li, 6’lı ve 10’lu gibi takımlarla sunulan kitapları, kurumun web sitesinde bulabilirsiniz. Ravza Kitap sipariş takibi yapma imkanını müşterilerine tanımaktadır. Kitabevinin web sitesi üzerinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kitabevinin ürünleri hakkında daha fazla bilgi için Ravza Kitap yorum ve şikayetlerini sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.
Ravza Kitap İade & Değişim Süreci Hakkında
Ravza Kitap iade ve değişim hakkı tanıyarak müşterilerine güvenilir bir alışveriş sağlamayı amaçlamaktadır. Kitabevinin web sitesi üzerinden aldığınız bir ürün hatalı çıktığında, 7 gün içerisinde yine kurumun web sitesi üzerinden online destek alarak iletişime geçebilirsiniz. Ardından hatalı ürün, yenisi ile değiştirilecektir. Ürünün kullanıcı hatasından oluşmuş bir kusuru var ise, kitabevi ürün değişimini kabul etmemektedir. Gerekli garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı sırasında ürünü kontrol etmeniz gerekmektedir. Ürün üzerinde herhangi bir hasar varsa ürünü teslim almama hakkınız bulunmaktadır. Siparişleriniz banka onayı alındıktan sonra 1 ila 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kitabevi hakkında daha fazla bilgi için sayfamız üzerinden Ravza Kitap kullanıcı yorumları ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz sizler de Ravza Kitap şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
Şikayet Sayısı 846
Ravza Kitap Sipariş Verdiğim Kitapların Tedarik Edilememesi
Ravza kitaptan 5 tane kaynak kitap sipariş ettim. Tedarik edilemediği için siparişiniz iptal olmuştur. Paranız 7 iş gününde iade edilecektir diye. Bir mesaj geldi. Madem tedarik edemiyorsunuz neden siparişi onaylayıp, vakit kaybettiriyorsunuz? Sınavım var ve ders çalışabilmek için sipariş vermiştim...
Ravza Kitap Siparişi Vereli 11 Gün Oldu Hala Ürünler Yok
Siparişi vereli 11 gün oldu hala ürünlerden haber yok. Bunu geçtiğimiz yıllarda da yaşamıştım. Son kez şans verdim dayanamayıp sipariş ettim gene pişmanım. Her siparişte bir en az bir ürün eksik geliyor. Onun ücretini geç göndermeleri de cabası!
Ravza Kitap Tedarik Edilemeyen Ürünüm Satışta Ve Tabii Ki Artan Fiyatlar
Ravza Kitap'tan, kitap siparişinde bulundum. İki kitapta tedarik bekleniyor bilgisi ile 20 gün kadar bekledikten sonra kargomda bu iki kitap bulunmuyordu, ücreti iade edildi. Kitabın ellerinde bulunmadığı için gönderilemediğini düşünmüştüm lakin siteye girip baktığımda ürünün halen satışta olduğunu ...
Ravza Kitap Evinin 25 Gündür Kitap Kargomu Kargoya Vermemesi
Ravza Kitap mağduriyeti. 11 Nisan tarihinde vermiş olduğum siparişim 25 gündür hala kargoya verilmemektedir. Her yere bildirimde bulunmama rağmen asla...
“Günler sonra (25 gün) aradılar ama en azından aradılar teşekkürler. Ama ücretimi hala yatırmadılar...”
Ravza Kitap Eksik Gelen Ürün
22.04.22'de TS2204372067 numaralı siparişimi 90 TL'ye kapıda ödeme imkanıyla korunmuş sır kitabını set halinde verdim, ama set halinde gelmedi sadece kitabı geldi yanında duası ve cevşen'i de olması gerekirdi ya setin geri kalanını da gönderin ya da iade etmek istiyorum.
Ravza Kitap Telefonlara Bile Ulaşılamıyor
Ravza kitap'tan 101 adet kuran meali satın aldım 1.500 TL ödedim fakat 1 adet kitap kargoladılar. Ya kitaplarımı ya da paramı istiyorum. 1 kitap 1.500 TL eder mi bu kitap 14 TL aynı kitaptan 101 adet gelmesi lazımdı.
Ravza Kitap Parasını Verdiğim Kitabımı Göndermediler
Parasını önceden aldıkları ürünleri haftalarca kargoya vermiyorlar. Ne yazık ki muhafazakar insanların yönettiği bit sayfa diye güvenip ilk defa buradan alışveriş yaptım ama maalesef ürünümü kargoya bile vermediler. Maillere de cevap vermiyorlar. Kitabımı bir an önce gönderin.
Ravza Kitap'tan Ücretsiz Gönderim Yalanı!
Ravza kitaptan yapacağınız alışverişlerde ücretsiz gönderim tutarını aşan alışveriş yapsanız dahi sistem kargo ücretini sizden tahsil ediyor! 2 farklı zamanda 2 farklı alışveriş sonrası firma yetkilisini telefon ile uyarmama rağmen " vaaz vermeyin! " dediler. Adamlar hem fazla para tahsil ediyor he...
Ravza Kitapevi Gelmeyen Kargo
17.04.2022 tarihinde kitap sipariş ettim 5 gün içinde kargoya verilir yazıyordu hala kargoya verildiğinde dair bir bilgi vermediler. Araya hafta sonu girdi bu süre 7 güne çıktı. Kargomun gönderilmesini istiyorum! Çok yavaş bir sipariş süreci var bir daha buradan alışveriş yapar mıyım bilmiyorum. İns...
Ravza Kitap Para İadesi Yapılmıyor ,ürün Gelmiyor
On günde kargoya veremedikleri ürünü iade etmek, istedim, kargoya verdik. Gelince iade olarak gönderin paranızı yatıralım dediler. Ürünleri gönderdim....
Ravza Kitap Geliş Süreci Yani Paketleme
2 gün oldu sipariş vereli aynı gün kargo dediğiniz için sipariş verdim. Acelemiz vardı sürpriz yapacaktık ama hala paketleniyor yazıyor yardımcı olabilir misiniz acaba. Yoksa iptal edeceğim siparişi acil cevap bekliyorum. Niyetim sizi kırmak de eğil hediye olacağı için acele ediyorum
Ravza Kitap Ürün Hala Elime Ulaşmadı
Ravza kitap'tan kitap siparişi verdim 5 gün oldu hala temin aşamasında diyor. Sipariş verirken de en az 5 gün içerisinde kargoda diyor anlam veremiyorum. Elinizde yoksa satış yapmayın insanlar beklemek zorunda değil. Önemli bir kitap elimde olması lazım.
Ravza Kitap Kargoya Verilmeyen Kitaplar
10.04.2022 'de 478 TL 'lik kitap siparişi verdim , 4 gün geçti ve hala kargoya verilmedi bir kitap hariç diğerleri tedarik edildi diyor madem stokta y...
“Sorun çözüldü kitaplarım geldi teşekkürler.”
Ravza Kitap Ücret Ödediğim Halde Siparişim İşleme Alınmadı
Ücretini ödediğim kitap aradan haftalar geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Aradan 3 hafta kadar bir zaman geçti ve hala dönüş yapılmadı. E postalarıma cevap alamıyorum geri dönüş yapılmıyor. Dekont ve e postalar elimde var kanıt olarak. Dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ravza Kitap Para İade Talebi!
31.03.2022 tarihinde verdiğim siparişin ücretinin yarısının iade gönderileceği maili geldi, derslerim için arkadaşlarımla almış olduğum kitaplarda yeterince bekletildik, kargo durumunu sormak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir geri dönüş olmadı, kitaplar ya tam şekilde gönderilsin ya da ta...
Ravza Kitap Yardım İçin Muhatap Bulamıyorum
31 Mart tarihinde 299.0 TL'lik kitap siparişim için ödeme aldılar fakat ne bir kargo takip numarası ne de başka bir yolla bilgilendirme verdiler. Bari kitaplar var mı beklemede mi yoksa yanıltıldım mı bilen yok. Mail attığımda ts kodu istediler. Yok ki yok vermedi sistem. Ne olacak şimdi.
Ravza Kitap Aldığım Kitapların İadesi
Kitaplarımdan 2 tanesi oldukça uzun bir süre tedarik bekledi. Biri tedarik edilemedi diğerleri gönderildi. Gelen kitapların içerik olarak 2.5 yaşındaki kızım için uygun olmadığını görüp bir kısmını iade etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Ravza Kitap Siparişim Gelmedi
Ravza Kitaptan nuaym ramazan şeyi adı altında bir siparişim oldu 250 TL verdiğim siparişimin içinden 3 boyama kitabı 1 okuma kitabı seccade taso çıktı ve inanılmaz kalitesiz müşteri hizmetlerine ulaşamadım talep oluşturamıyorum muhatap bulamıyorum. İade edilmesini talep ediyorum.
Ravza Kitap Neden Bu Kadar Yavaş!
Ravza kitap'tan 8 Mart tarihinde yaptığım ts3103364680 numaralı kitap alışverişi hala temin aşamasında. Halbuki kargoya verilme süresi en fazla 5 gün olarak gözüküyor. İnternet sitesinde sipariş iptali seçeneği yok, müşteri hizmetlerine bağlanıp bilgi almak ise imkansız. Siparişimin bir an önce ipta...
Ravza Kitap Fiyat Farkı
Ravza Kitap'tan kırık mealli kuranı kerimi 66.60'a satın aldım daha sonra 45 TL'ye düştü şu an 120 TL olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım ne zaman karg...
“Yetkili kişi kapıda ödemeli şekilde aynı fiyattan gönderim sağlanacak dedi. Teşekkür ederim. Bakalım cuma en geç pazartesi elimde olurmuş. Bekleyeceğim. 8-11 Nisan da.”
“İlginiz için teşekkür ederim”
Buğrahan Şikayetini Yayından KaldırdıRavza Kitap Sitesi Sipariş Gecikmesi
Yaklaşık 2 hafta önce ravza kitap sitesinden sipariş verdim. Ancak hâlâ sipariş paketlenme aşamasında gözüküyor. Altı üstü iki tane kitap paketleme sürecinin neden böyle umursamazca ilerlediğini anlayamadım. Hayır kitap mevcut değilse elinizde sipariş esnasında belirtin bunu çok zor değil.
Ravza Kitap 21 Gün Oldu Kitaplarımı Daha Kargoya Bile Vermediler
ravzakitap.com dan 8.03.2022 tarihinde kitap sipariş ettim. Ayın 28'i oldu hala kitap gelmedi. Aramalarıma, maillerime, site üzerinden mesajlarıma ne ...