to read complaints and reviews, or file yours.
Ravza Kitap isimli siteden 8–12 Haziran tarihleri arasında iki ayrı kitap siparişi verdim. İki siparişim de stok olmadığ...ı gerekçesiyle iptal edildi, sipariş numaralarımdan biri TS0806920382’dir. Üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen banka kartımla yaptığım ödemenin iadesi hesabıma düşmedi
11 Mayıs’ta Ravza Kitap üzerinden 540 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ürünlerin tedarik edilememesi nedeniyle 13 Ma...yıs’ta siparişimi iptal ettim ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartı hesabıma yansımadı. Ts1105914310 numaralı bu sipariş için sistemde hâlâ “ücret iade edi
17 Şubat’ta Ravza Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü için 1.000 TL tutarında dijital hediye ç...eki satın aldım, bunun üzerine bir de 40 TL kargo ücreti alınarak kartımdan toplam 1.040 TL çekildi. Ancak hediye çekinin kodunu zamanında arkadaşıma iletmeleri gerekirken, yaklaşı
04.02.2026 tarihinde Ravza Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden “Örnek İnsanlar Dizisi” de dahil olmak üzere toplam ...4 kitap sipariş ettim. Ödememi banka kartıyla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Sipariş ekranında diğer kitaplar için “tedarik edildi” ibaresi görünürken, yalnızca “Örne
24 Şubat tarihinde Ravza Kitap üzerinden verdiğim kitap siparişim stokta görünmesine rağmen bir hafta boyunca kargolanma...dı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan firma tarafından iptal edildi. Siparişim iptal edilmesine rağmen ürünler halen sitede stokta olarak görünmekte ve buna rağmen ödediğim ücret
Ravza Mağazası’ndan 10 Şubat tarihinde kitap siparişi verdim, ancak aradan ...bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üniversitede o
Ravza yayınevi’nden geçen hafta ts0702883901 numaralı siparişimle 15’li İmam Gazali kitap seti satın aldım. Ancak dün ta...rafıma, bana ait olması gereken ürünler yerine tamamen farklı bir müşteriye ait kargo gönderildi. Sipariş sürecinde herhangi bir hata yapmamama rağmen yanlış gönderim nedeniyle mağ
6 Ocak’ta ravzakitap.com üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 1–5 iş günü içinde kargoya ...verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 13 Ocak olmasına ve 5 iş günü dolmasına rağmen ne herhangi bir bilgilendirme maili aldım ne de kargom gönderildi. Site üzerindeki iletişim
7 Ocak 2026 tarihinde Ravzakitap.com üzerinden TS0301869557 numaralı siparişle bir Kur’an-ı Kerim satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında köşesinde belirgin bir ezilme olduğunu fark ettim. Ayrıca baskı stili ve mizanpajı da beklentimi karşılamadığı için, ürünün ulaştığı gün yasal iade hakkımı kullanarak
Ravzakitap.com üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir kitap siparişi verdim ve 05.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştı. Sip...ariş esnasında kitabın hediye paketi yapılmasını özellikle işaretledim ve bu hizmet için ayrıca 12 TL ücret ödedim. Ancak kitap sadece bir kağıda sarılarak gönderilmiş, kağıt da y
Ravza kitap isimli internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte zadu'l- mead fi hayri'l ibad (5 cilt takım) yerine... imam gazili' nin namazın önemi ve sırları isimli kitabı gönderildi. 26.12.2025 günü mail ile iletişime geçmeye çalıştım. Tarafıma dönüş yapılmadı. 29.12.2025 günü müşteri temsilci
Ravzakitap’ın kendi internet sitesi olan www.ravzakitap.com üzerinden aldığım Orta Boy Satır Altı Türkçe Okunuşlu ve Tür...kçe Mealli Renkli Kuran-ı Kerim gibi mübarek bir kitap gönderilirken ne özen gösterilmiş ne de dikkat edilmiş, sıradan bir kitap gibi gönderilmiş. Kitap bana yırtık, ezik ve deform
Ravza Kitap internet sitesi üzerinden kızım için özellikle pembe Kur’an-ı Kerim sipariş ettim, ancak tarafıma mavi Kur’a...n-ı Kerim gönderildi. Aynı siparişte başka kitaplar da olduğu için Kur’an-ı Kerim o kitapların arasında yer alıyordu ve kargo paketinin üzerinde içinde Kur’an-ı Kerim bulunduğuna d
"Kitaplar bugün elime ulaştı."
Ravza sitesinden 6 Aralık tarihinde 4 ciltlik vaaz kitabını 1.240 TL ödeyerek sipariş verdim. Sitede ürünün 1-5 iş günü ...içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak 7. Günde arayıp müşteri temsilcisine ulaştığımda ürünün hâlâ temin edilmediğini söylediler. Ellerinde yoksa stokta var gibi göster
Çarşamba sabahı Ravza Kitap’tan toplam 10–11 adet kitap siparişi verdim. Daha önce aynı yayıneviyle yaşadığım gecikme ve... yanlış kitap gönderimi sorunlarının tekrarlanmaması için özellikle arayarak acelem olduğunu, kitapların erken kargolanmasını rica ettim. Buna rağmen telefona çıkan kişi ilk andan
Ravza kitap sitesinden verdiğim siparişin üstünden 8 gün geçmiş hâlâ temin aşamasında gözüküyor. Arıyorum 1. Sırada olma...ma rağmen yarım saat telefonumu bile açmıyorlar. Müşteri malının peşinde koşmamalı. Yetkili arkadaşlar müşteriye değer verirse büyür yoksa kimsenin uğraşmak istemediği için alışver
Ravza Kitap'tan online kitap aldım, paramı aldılar ancak siparişi iptal ettiler ve paramı geri vermediler. Instagram'dan... mesaj attım, mail gönderdim; paramı ne zaman göndereceklerini sordum fakat ilgilenmediler. Şikayetçiyim. Ravzakitap.com, paramı geri ver.
7 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Ravza Kitap adlı satıcıdan 10411306969 numaralı siparişimle 3 ade...t kitap satın aldım. 13 Ağustos’ta Trendyol Express ile teslim edilen kargoyu açtığımda, yalnızca 2 kitap olduğunu ve “Demirle İnen Şifa” adlı kitabın eksik gönderildiğini fark ett
Sipariş No: TS2306801925 numaralı siparişimde kampanyalı olarak satılan bir ürünü aldım. Ancak yaklaşık bir hafta sonra ...kitap temin edilemiyor şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ilk sırada olmama rağmen yaklaşık 10 dakika bekledim ve kimse telefonu açmadı. Para iadesi konusu
Sipariş ettiği kitapların hiç biri gelmedi onların yerine benim için hiçbir... değeri olmayan alakasız kitaplar göndermişler. Umarım iş birliği yapıp sor
"Kargom ücretim yanmış ama olsun yinede paramın kısmi geldi sağ olun keşke kitaplarım gelseydi ama kısmet. Teşekkürler..."
Ravza Kitaptan Hesabımı Silmeme Ve Üstüne 5 Defa Müşteri Hizmetlerini Aramama Rağmen Gmail Bildirimleri Geliyor Ve Beni ...Rahatsız Ediyorlar. Müşteri Hizmetlerinde Sıradaki 2. Kişi Olmama Rağmen 40 Dakika Sonra Bağlandım. Alay Eder Gibi "Tamam Tamam Hallediyoruz Biz" Deyip Yüzüme Kapatıyorlar. Gereği
Ravza Kitap, Gençliğin mektebi olarak da geçmektedir. 30 yılı aşkın mazisi olan Ravza Kitap, yenilikçi ve özgün hizmet vermeyi hedeflemektedir. Okuyucularını memnun etme amacıyla yola çıkan kurum, gelecek nesillerin mektebin çınarları olmasını amaçları arasında bulundurmaktadır. Kitabevinin geniş ürün yelpazesi içerisinde hobi ve kırtasiye ürünlerinden, çeşitli kitaplara kadar pek çok ürün yer almaktadır. Ayrıca Ravza Kitap’ın web sitesi üzerinde “Yazarlar” butonu da bulunmaktadır. A’dan Z’ye yazarların düzenli olarak listelendiği bölümde, dilediğiniz yazarın üzerine tıklayarak istediğiniz kitaplara kolaylıkla erişebilirsiniz. Ravza Kitap iletişim kanalları çeşitli seçeneklerle müşterilerine hizmet vermektedir. Kitabevine 0850 304 36 49 telefon numarasından ulaşabilirsiniz. Bunun yanı sıra kitabevinin çeşitli sosyal medya hesapları üzerinden hem kitapları görebilir hem de Ravza Kitap’a ulaşabilirsiniz.
Ravza Kitap’ın geniş ürün yelpazesi bulunmaktadır. Kitap, dergi, hobi ve kırtasiye ürünleri gibi pek çok çeşit kitabevinin web sitesi içerisinde yer almaktadır. Kitaplar içerisinde hukuk, çocuk, sınav, psikoloji, resim, siyaset, sağlık, müzik, sanat, din, tarih gibi birbirinden farklı konulara sahip ürünler bulunmaktadır. Kitabevinin hobi ve kırtasiye ürünleri içerisinde oyuncak, ayna, saat, defter gibi ürünler yer almaktadır. Bunun yanı sıra bilim, tarih, edebiyat ve çocuk dergileri de kitabevinin dergi çeşitleri içerisinde bulunmaktadır. Ravza Kitap aynı zamanda müşterilerine takım eserler de sunmaktadır. 2’li, 6’lı ve 10’lu gibi takımlarla sunulan kitapları, kurumun web sitesinde bulabilirsiniz. Ravza Kitap sipariş takibi yapma imkanını müşterilerine tanımaktadır. Kitabevinin web sitesi üzerinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kitabevinin ürünleri hakkında daha fazla bilgi için Ravza Kitap yorum ve şikayetlerini sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.
Ravza Kitap iade ve değişim hakkı tanıyarak müşterilerine güvenilir bir alışveriş sağlamayı amaçlamaktadır. Kitabevinin web sitesi üzerinden aldığınız bir ürün hatalı çıktığında, 7 gün içerisinde yine kurumun web sitesi üzerinden online destek alarak iletişime geçebilirsiniz. Ardından hatalı ürün, yenisi ile değiştirilecektir. Ürünün kullanıcı hatasından oluşmuş bir kusuru var ise, kitabevi ürün değişimini kabul etmemektedir. Gerekli garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı sırasında ürünü kontrol etmeniz gerekmektedir. Ürün üzerinde herhangi bir hasar varsa ürünü teslim almama hakkınız bulunmaktadır. Siparişleriniz banka onayı alındıktan sonra 1 ila 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kitabevi hakkında daha fazla bilgi için sayfamız üzerinden Ravza Kitap kullanıcı yorumları ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz sizler de Ravza Kitap şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
