Toplam çözüm sayısı
..

Ravza Kitap

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.235

Ravza Kitap
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

581 şikayet

profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

Ravza Kitap Tedarik Edilmeyen Ürünün Geri Ödemesi Yapılmıyor

Siparişlerim kargoya verilmiyor,  tedarik aşamasında yazıyor. Ellerinde olmayan kitabı da satışta gösteriyorlar. Ödemesini direk alıyorlar. Geri ödemeyi de yapmıyorlar.  Olan kitaplar geliyor ama tedarik edilemeyen kitaplar gelen kitapların çok geç gelmesine ve geri ödeme alamamanıza neden oluyor. 

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Ravza Kitap 10 Günü Geçti Gelmedi

Kitap sipariş ettim kredi kartıyla ödedim. 10 günü geçti gelmedi. Ravza kitapçılık şikayetleri okudum herkes mağdur. Instagram'a yazdım bugün şikayetimi silmişsiniz. Kendilerini saygın bir site bildiriyorlar, yalan.

profile
  • 216görüntüleme
  • 2 gün önce

Ravza Kitap Tedarik Aşamasında Yazıyor

Siparişlerim kargoya verilmiyor tedarik aşamasında yazıyor. Elinizde olmayan kitabı satmaya mı çalışıyorsunuz ödemesini direk aldınız ama bizden arıyorum karşımda muhatap ta yok müşteri hizmetlerinde. Sorunumun çözülmesini istiyorum yardımcı olacak kimse yok galiba

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 179görüntüleme
  • 2 gün önce

Ravza Kitap Gelmeyen Kitap Siparişi

Siparişi vereli 8 gün oldu hala tedarik bekliyorum 1-5 gün arasında kargoya verileceği yazıyordu daha ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum. Mağdur oldum. Siparişi iptal edemiyorum. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hizmeti hiç iyi değil. Bilseydim buradan almazdım kitaplarımı. Öğrenciyim ve bana göre büyük b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 224görüntüleme
  • 2 gün önce

Ravza Kitap İptal Edilmeyen Sipariş

Ravzakitaptan sipariş ettiğim kitapların iptalini istiyorum. Her seferinde buraya yazmadan dönüş alamıyorum lütfen iptal edin. İnsanları yormayın artık. Elinizde olmayan kitabı satmayın beklemeye fırsat yok. Bir an önce iptal edilmesini istiyorum. 3 kitap

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 317görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ravza Kitap Siparişin Gecikmiş Olması

5 iş günü içinde kargoya vereceğinizi söylediniz beş günü geçti ama siparişim halen kargoya verilmedi. Ders kitabımdı bu kadar gecikeceğini bilsem sipariş etmezdim. Bu şekilde mağdur ettiğiniz tek kişide ben değilmişim umarım bir geri dönüş olur. Mağdur oldum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 338görüntüleme
  • 4 gün önce

Ravza Kitap Sipariş İptal Edilemiyor

Aldığım kitaba bir kitap daha eklemek için iki defa kargo ödemeyeyim diye sipariş iptali yapıp 2 kitabı birden alayım dedim. Tüm kitap satış sitelerinde sipariş iptali yapılabilirken. Sitede neredeyse her tarafı araştırdım sipariş iptal edilemiyor. Ravza Kitap'ta sipariş iptali denen bir bölüm bile ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 475görüntüleme
  • 5 gün önce

Ravza Kitap Eksik Kitap Mağduriyeti

Birkaç ay önce 11 tane kitap sipariş verdim kargo geldiğinde paketin içinden bir kitap eksik çıktı. Telefonla aradığımda uzun süre bekledim sonra bir kişi cevap verdi hesabınıza parayı iade edeceğiz dedi ancak hala geri dönüşüm olmadı. Siparişte gelmeyen kitabı başka yerden almak zorunda kaldım. Hem...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 144görüntüleme
  • 6 gün önce

Ravza Kitap Her Manada Kalitesiz

10 gün oluyor hala bir ses yok. Mesaj atıyorum cevap yok, mail atıyorum cevap yok, 10 defa aradım sürekli müzik çalıyor. En son tam 10 dakika bekledim biri çıktı. 3adet kitabın temin aşamasında olduğunu 2gün içerisinde ellerinde olacaklarını ve aynı gün kargolayacaklarını söylediler. Ama hala ses yo...

profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 349görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ravza Kitap Siparişin Gecikmesi Konusu

Ben Müslüm kılıç. 16.02.2021 tarihinde sipariş vermiştim. Size bir türlü ulaşamıyorum. Siparişimin ne durumda olduğunu öğrenmek istiyorum. Lütfen bilgi verin. Bir hafta geçti. Eğer hâlâ temin aşamasındaysa iptal etmek istiyorum. Ayrıca iletişim çok zayıf. Lütfen düzeltin.

profile
  • 650görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ravza Kitap Telefonlara ,maillere ,mesajlara Sosyal Medya Cevap Veren Yok

Vermiş olduğum sipariş hakkında bilgi almak için siteyi aradım defalarca gün boyu aradım. Mail gönderdim sosyal medyadan yazdım fakat dönüş olmadı. İlk defa sipariş verdiğim bir site yorumları okuyunca iyice umudum kalmadı umarım en kısa sürede kitaplar elime ulaşır fakat umutsuz vaka gibi gözüküyor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 944görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ravza Kitap Müşteri Memnuniyeti Sıfır

31.01/2021 tarihinde ravza kitaptan 2 adet defter ve 1 adet kitap kılıfı sipariş ettim 6 gün ürün tedarik edilemedi. Firmanın telefonları cevap vermedi. Sosyal medya üzerinden ulaşım sağladım. Ürünün birinin olmadığını söylediler. Onun yerine başka ürün tavsiye ettiler kabul ettim. (Ulaşmasam haber ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 911görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ravza Kitap Gelmeyen Sipariş Ve İlgilenilmeyen Ben::(

TS1602**7305 kodlu siparişin ödemesi yapıldı 5 gündür hazırlanıyor anlamadım ne hazırlanıyor? Oysa hediye olacaktı :( yetişmedi de bari maillere geri dönüş yapın te yapmıyorlar bu kitabevinin hızlı olduğunu söylenmişlerdi. Süreci hızlandırır mısınız? Bir bilgi verir mısınız artık?

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Marka Profili

Ravza Kitapbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Ravza Kitap henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.