to read complaints and reviews, or file yours. 
Ravza yayınevi’nden geçen hafta ts0702883901 numaralı siparişimle 15’li İmam Gazali kitap seti satın aldım. Ancak dün tarafıma, bana ait olması gereken ürünler yerine tamamen farklı bir müşteriye ait kargo gönderildi. Sipariş sürecinde herhangi bir hata yapmamama rağmen yanlış gönderim nedeniyle mağ...
6 Ocak’ta ravzakitap.com üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 1–5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 13 Ocak olmasına ve 5 iş günü dolmasına rağmen ne herhangi bir bilgilendirme maili aldım ne de kargom gönderildi. Site üzerindeki iletişim ...
7 Ocak 2026 tarihinde Ravzakitap.com üzerinden TS0301869557 numaralı siparişle bir Kur’an-ı Kerim satın aldım. Ürün elime ulaştığında köşesinde belirgin bir ezilme olduğunu fark ettim. Ayrıca baskı stili ve mizanpajı da beklentimi karşılamadığı için, ürünün ulaştığı gün yasal iade hakkımı kullanarak...
Ravzakitap.com üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir kitap siparişi verdim ve 05.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştı. Sipariş esnasında kitabın hediye paketi yapılmasını özellikle işaretledim ve bu hizmet için ayrıca 12 TL ücret ödedim. Ancak kitap sadece bir kağıda sarılarak gönderilmiş, kağıt da y...
Ravza kitap isimli internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte zadu'l- mead fi hayri'l ibad (5 cilt takım) yerine imam gazili' nin namazın önemi ve sırları isimli kitabı gönderildi. 26.12.2025 günü mail ile iletişime geçmeye çalıştım. Tarafıma dönüş yapılmadı. 29.12.2025 günü müşteri temsilci...
Ravzakitap’ın kendi internet sitesi olan www.ravzakitap.com üzerinden aldığım Orta Boy Satır Altı Türkçe Okunuşlu ve Türkçe Mealli Renkli Kuran-ı Kerim gibi mübarek bir kitap gönderilirken ne özen gösterilmiş ne de dikkat edilmiş, sıradan bir kitap gibi gönderilmiş. Kitap bana yırtık, ezik ve deform...
Ravza Kitap internet sitesi üzerinden kızım için özellikle pembe Kur’an-ı Kerim sipariş ettim, ancak tarafıma mavi Kur’an-ı Kerim gönderildi. Aynı siparişte başka kitaplar da olduğu için Kur’an-ı Kerim o kitapların arasında yer alıyordu ve kargo paketinin üzerinde içinde Kur’an-ı Kerim bulunduğuna d...
"Kitaplar bugün elime ulaştı."
Ravza sitesinden 6 Aralık tarihinde 4 ciltlik vaaz kitabını 1.240 TL ödeyerek sipariş verdim. Sitede ürünün 1-5 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak 7. Günde arayıp müşteri temsilcisine ulaştığımda ürünün hâlâ temin edilmediğini söylediler. Ellerinde yoksa stokta var gibi göster...
Çarşamba sabahı Ravza Kitap’tan toplam 10–11 adet kitap siparişi verdim. Daha önce aynı yayıneviyle yaşadığım gecikme ve yanlış kitap gönderimi sorunlarının tekrarlanmaması için özellikle arayarak acelem olduğunu, kitapların erken kargolanmasını rica ettim. Buna rağmen telefona çıkan kişi ilk andan ...
Ravza kitap sitesinden verdiğim siparişin üstünden 8 gün geçmiş hâlâ temin aşamasında gözüküyor. Arıyorum 1. Sırada olmama rağmen yarım saat telefonumu bile açmıyorlar. Müşteri malının peşinde koşmamalı. Yetkili arkadaşlar müşteriye değer verirse büyür yoksa kimsenin uğraşmak istemediği için alışver...
Ravza Kitap'tan online kitap aldım, paramı aldılar ancak siparişi iptal ettiler ve paramı geri vermediler. Instagram'dan mesaj attım, mail gönderdim; paramı ne zaman göndereceklerini sordum fakat ilgilenmediler. Şikayetçiyim. Ravzakitap.com, paramı geri ver.
7 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Ravza Kitap adlı satıcıdan 10411306969 numaralı siparişimle 3 adet kitap satın aldım. 13 Ağustos’ta Trendyol Express ile teslim edilen kargoyu açtığımda, yalnızca 2 kitap olduğunu ve “Demirle İnen Şifa” adlı kitabın eksik gönderildiğini fark ett...
Sipariş No: TS2306801925 numaralı siparişimde kampanyalı olarak satılan bir ürünü aldım. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kitap temin edilemiyor şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ilk sırada olmama rağmen yaklaşık 10 dakika bekledim ve kimse telefonu açmadı. Para iadesi konusu...
Sipariş ettiği kitapların hiç biri gelmedi onların yerine benim için hiçbir değeri olmayan alakasız kitaplar göndermişler. Umarım iş birliği yapıp sor...
"Kargom ücretim yanmış ama olsun yinede paramın kısmi geldi sağ olun keşke kitaplarım gelseydi ama kısmet. Teşekkürler..."
Ravza Kitaptan Hesabımı Silmeme Ve Üstüne 5 Defa Müşteri Hizmetlerini Aramama Rağmen Gmail Bildirimleri Geliyor Ve Beni Rahatsız Ediyorlar. Müşteri Hizmetlerinde Sıradaki 2. Kişi Olmama Rağmen 40 Dakika Sonra Bağlandım. Alay Eder Gibi "Tamam Tamam Hallediyoruz Biz" Deyip Yüzüme Kapatıyorlar. Gereği ...
Ramazan ayında arkadaşımla Ravza kitaptan kelime mealli Kuran-ı Kerim aldık. Gelen Kuranı kerimlerde ki yazılar bize küçük geldiği için iade etmek istedik. Ravza kitabı aradık derdimizi söyledik "Kargo ücretini karşılarsak kabul edeceklerini ve paramızı iade edeceklerini söylediler. 17.03 2025 tarih...
Ravza kitaptan 15 ve 19 Nisan da olmak üzere toplam 2 sipariş oluşturdum. Ancak ikisi de temin edildiği göründüğü halde hâlâ kargolanmadı. Ulaşmaya çalıştım. Mailime dönüş olmadı. Baktım ilki daha çıkmamış pişman olup ikinci alışverişi iptal etmek istedim yine dönüş olmadı. Ben bu siteye nasıl ulaşa...
TS0904779797 numaralı siparişim yaklaşık üç saattir POS onayında gözüküyor. Ne iptal edebiliyorum ne de başka bir şey yapabiliyorum. Siparişimi iptal de edemiyorum. Bu sorunu çabuk çözüme kavuşturursanız memnun olurum. İyi günler.
22.03.2025 tarihinde Ravza Kitap online uygulaması üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş no: TS2203774059. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adresi seçtiğimi fark ettim ve hemen adresi düzeltmek istedim. Öyle bir seçenek yoktu. Siparişi iptal etmek istedim, o seçenek de yoktu. Normal web ...
Ravza Kitap'tan 8 gün önce kitap siparişi verdim. Sitesinde kargo hazır olarak görünmesine rağmen kitaplar teslim edilmiyor. Arandığında PTT Kargo'yu suçluyorlar. 3 gün önce aradığımda 'Birkaç güne elinize ulaşır.' demelerine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bir daha Ravza Kitap'tan kitap almayı düşünmüy...
Ravza kitap sitesinden pazartesi günü aynı gün kargo seçeneği olan bir kitap sipariş verdim. 12 adet kitap sipariş ettim ancak 4 gündür siparişim kargoya verilmedi. 2 gün sonra yazdım. Siparişiniz 2 gün içerisinde kargoya verilecek diye cevap yazdılar ancak hala kargoya verilmedi. Bu kadar kitap sit...
Ravza Kitap, Gençliğin mektebi olarak da geçmektedir. 30 yılı aşkın mazisi olan Ravza Kitap, yenilikçi ve özgün hizmet vermeyi hedeflemektedir. Okuyucularını memnun etme amacıyla yola çıkan kurum, gelecek nesillerin mektebin çınarları olmasını amaçları arasında bulundurmaktadır. Kitabevinin geniş ürün yelpazesi içerisinde hobi ve kırtasiye ürünlerinden, çeşitli kitaplara kadar pek çok ürün yer almaktadır. Ayrıca Ravza Kitap’ın web sitesi üzerinde “Yazarlar” butonu da bulunmaktadır. A’dan Z’ye yazarların düzenli olarak listelendiği bölümde, dilediğiniz yazarın üzerine tıklayarak istediğiniz kitaplara kolaylıkla erişebilirsiniz. Ravza Kitap iletişim kanalları çeşitli seçeneklerle müşterilerine hizmet vermektedir. Kitabevine 0850 304 36 49 telefon numarasından ulaşabilirsiniz. Bunun yanı sıra kitabevinin çeşitli sosyal medya hesapları üzerinden hem kitapları görebilir hem de Ravza Kitap’a ulaşabilirsiniz.
Ravza Kitap’ın geniş ürün yelpazesi bulunmaktadır. Kitap, dergi, hobi ve kırtasiye ürünleri gibi pek çok çeşit kitabevinin web sitesi içerisinde yer almaktadır. Kitaplar içerisinde hukuk, çocuk, sınav, psikoloji, resim, siyaset, sağlık, müzik, sanat, din, tarih gibi birbirinden farklı konulara sahip ürünler bulunmaktadır. Kitabevinin hobi ve kırtasiye ürünleri içerisinde oyuncak, ayna, saat, defter gibi ürünler yer almaktadır. Bunun yanı sıra bilim, tarih, edebiyat ve çocuk dergileri de kitabevinin dergi çeşitleri içerisinde bulunmaktadır. Ravza Kitap aynı zamanda müşterilerine takım eserler de sunmaktadır. 2’li, 6’lı ve 10’lu gibi takımlarla sunulan kitapları, kurumun web sitesinde bulabilirsiniz. Ravza Kitap sipariş takibi yapma imkanını müşterilerine tanımaktadır. Kitabevinin web sitesi üzerinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kitabevinin ürünleri hakkında daha fazla bilgi için Ravza Kitap yorum ve şikayetlerini sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.
Ravza Kitap iade ve değişim hakkı tanıyarak müşterilerine güvenilir bir alışveriş sağlamayı amaçlamaktadır. Kitabevinin web sitesi üzerinden aldığınız bir ürün hatalı çıktığında, 7 gün içerisinde yine kurumun web sitesi üzerinden online destek alarak iletişime geçebilirsiniz. Ardından hatalı ürün, yenisi ile değiştirilecektir. Ürünün kullanıcı hatasından oluşmuş bir kusuru var ise, kitabevi ürün değişimini kabul etmemektedir. Gerekli garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı sırasında ürünü kontrol etmeniz gerekmektedir. Ürün üzerinde herhangi bir hasar varsa ürünü teslim almama hakkınız bulunmaktadır. Siparişleriniz banka onayı alındıktan sonra 1 ila 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kitabevi hakkında daha fazla bilgi için sayfamız üzerinden Ravza Kitap kullanıcı yorumları ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz sizler de Ravza Kitap şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
