Kitapyurdu’nda Kargo Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Üyelik Ücreti İtirazı

Kitapyurdu’ndan 9’unda yaklaşık 285 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri olarak mağdur edildim.

Bugün siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Hem kargomun gönderilmemesi hem de platin üyelik ücretini almalarına rağmen bu kadar yavaş ve ilgisiz bir süreç yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Kitapyurdu’na olan güvenimi kaybettim ve başka kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum. İnsanların kitap alışverişi yaparken bu tür gecikmeler ve belirsizlikler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.