Kitapyurdu Siparişim Gönderime Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Destekten Cevap Alınamıyor

08.10.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 7 ürün içeren, ky37931681 numaralı ve 1.646,19 TL tutarındaki bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Gönderime Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte sipariş desteğe yazarak durumu sordum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim kargoya verildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirici bir açıklama paylaşıldı.

Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisizliğin açıklanmasını, ayrıca bu aksaklık nedeniyle gerekli görülüyorsa bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.