Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kitapyurdu

24100
(317 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.145 Şikayet
Kitapyurdu
24100
(317 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Stokta Görünen Kitapların Kargoya Verilmesinde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Sergen
23 Ekim 2025 18:50
338

Kitapyurdu Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Hatice
23 Ekim 2025 17:42
540
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

24 Saatte Kargo Sözüne Rağmen Siparişim Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
23 Ekim 2025 15:27
740

Sipariş Gecikmesi Ve İptal Edilen Kitabın Ücret İadesi Sorunu

profile
Fadime
23 Ekim 2025 14:48
719
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Kitapyurdu KDY Üzerinden Kitap Güncelleme Ve Sözleşme Feshi Taleplerime Yanıt Alamıyorum

profile
Turgay
23 Ekim 2025 14:06
694

Siparişim Kargoya Verilmiyor, İptal Edemiyorum Ve Cevap Alamıyorum

profile
Necip
23 Ekim 2025 13:49
627

Siparişim Temin Edildiği Halde Kargoya Verilmiyor, Sürekli Bekletiliyorum

profile
Züleyha
23 Ekim 2025 11:55
319

İlk Alışverişte Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Sibel
23 Ekim 2025 09:52
398
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kitap Gönderildi, Teslimatta Sorun Yaşandı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Mehmet
22 Ekim 2025 21:04
399

Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
Hülya
22 Ekim 2025 16:19
424
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Yunus
22 Ekim 2025 14:38
428
siparisim-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
siparisim-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
siparisim-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Kitapyurdu Siparişim 24 Saatte Kargoya Verilmedi, Teslimat Gecikti

profile
Tolga
22 Ekim 2025 12:44
229

17 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Merve
22 Ekim 2025 12:29
357
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kitap Siparişim Bir Aydır Gönderilmedi Ve İletişim Taleplerim Yanıtsız Kaldı

profile
Dilek
22 Ekim 2025 12:28
515
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Havva
22 Ekim 2025 11:39
3

"Teşekkürler"

Havva Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kitapyurdu 24 Saatte Kargo Sözüne Uymadı Kitaplarım 4 Gündür Bekliyor

profile
Ali
22 Ekim 2025 02:03
287
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünler Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Mustafa
21 Ekim 2025 19:55
612

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Çözüm Ve Telafi Bekliyorum

profile
İshak
21 Ekim 2025 17:54
417

Söz Verilen Sürede Kargolanmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ahmet
21 Ekim 2025 14:32
566

Bir Haftadır Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ayşe
21 Ekim 2025 14:24
531
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hazır Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Hasan
21 Ekim 2025 13:33
262
hazir-siparislerim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Kitaplar 10 Gündür Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Merve
21 Ekim 2025 12:31
593
stokta-gorunen-kitaplar-10-gundur-kargoya-verilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Kitapyurdu Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

profile
Sevil
21 Ekim 2025 11:57
303

Sıkça Sorulan Sorular

Kitapyurdu iletişim kanalları nelerdir?
Kitapyurdu iletişim kanalları arasında; 0212 519 87 20 no’lu iletişim numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kitapyurdu iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kitapyurdu kargo ücreti ne kadar?
Kitapyurdu kargo ücretleri ürüne göre farklılık gösterebilmektedir. Ancak 75 TL üzeri tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Kitapyurdu kargo takibi nasıl yapılır?
Kitapyurdu kargo takiplerinizi “Sipariş Takibi” sayfasından gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş takibi yapabilmek için öncelikle oturumunuzu açmanız gerekmektedir. Kitapyurdu kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kitapyurdu sipariş iptali nasıl yapılır?
Sipariş detaylarının bulunduğu sayfanın altında "Siparişimi İptal Etmek İstiyorum" butonu aracılığıyla siparişinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz.
Kitapyurdu teslimat süresi ne kadardır?
Kitapyurdu’ndan alacağınız ürünlerin teslimat süresi, teslimat yapılacak adrese göre değişmekle birlikte; Türkiye içinde genellikle 1-3 gün, yurt dışında ise 2-14 gündür.

Kitapyurdu.com Nedir, Nasıl Kullanılır?

Kitapyurdu.com, uzun yıllardır Türkiye e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren ve temel ürün gamı kitaplardan oluşan bir online alışveriş sitesidir. Kitapyurdu özelinde yüzbinlerce farklı kitap, ansiklopedi, edebi roman, dergi ve benzeri mecmualara ulaşmak mümkündür. Geniş ürün yelpazesi ile kitap kurtlarına hitap eden ve kaliteli hizmet vermeyi amaçlayan Kitapyurdu, A'dan Z'ye her konuda, her türde kitapların bulunabileceği yegane adreslerdendir. Kitapyurdu'nda aynı zamanda bir puan toplama sistemi bulunmaktadır. Bu sistem sayesinde kullanıcılar, gerçekleştirdikleri her alışveriş sonrasında bir puan elde ediyor. Bu puanları toplama sistemi, satın almış olduğunuz kitabın en az iki katı değerinde puan toplamaktan oluşuyor. Belirli miktarda puan topladıkça size özel indirimler, kampanyalar, ücretsiz kitap önerileri ve hediyeler sunuluyor. Kitapyurdu.com'dan herhangi bir alışveriş yapmak ise oldukça kolay. Tek yapmanız gereken satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize eklemek ardından da Kitapyurdu ödeme seçenekleri arasında yer alan kredi kartı, havale, EFT, BKM Express ya da kapıda ödeme opsiyonlarından birini seçerek siparişinizi oluşturmak. Kitapyurdu kargo, iade ve sipariş takibi gibi konuları da yine sitede her alan Hesabım bölümünden takip etmeniz ve yönetmeniz mümkün.

Kitapyurdu.com'dan Satın Alabileceğim Ürünler Nelerdir?

Kitapyurdu.com'da onlarca farklı kategoride binlerce farklı kitap yer alıyor. Çok Satanlar kategorisine tıkladığınız takdirde günümüzün en çok satan ve tercih edilen kitap önerilerini bulmanız mümkün oluyor. Yeni Çıkanlar sekmesi her gün düzenli olarak güncelleniyor olup, edebiyat dünyasında piyasaya yeni sürülen kitapların listesi yer alıyor. Çocuk kitapları, din kitapları, eğitici ve öğretici rehberler, tarih eserleri, edebi romanlar, ansiklopediler, atlaslar, sözlükler ve bilim kitapları da yine Kitapyurdu üzerinde bulabileceğiniz ürünler arasında. Kitapyurdu'nda hazırlanıyor olduğunuz sınava yönelik ders kitapları da bulmanız mümkün. KPSS ya da LYS gibi sınavlara hazırlık niteliğindeki yardımcı kitapların yanı sıra ilköğretim, lise ve üniversite ders kaynakları da yine bu site üzerinde sergileniyor. Eğer bir dergiye aboneyseniz ve o derginin son sayısını satın almak istiyorsanız, Kitapyurdu'nun Dergiler bölümü üzerinden en sevdiğiniz derginin sayılarını bulabilirsiniz. Çizgi romanlar, karikatür derlemeleri, yabancı dillerde yazılmış kaynaklar ve hukuk kitapları da Kitapyurdu'nun en çok tercih edilen kitapları arasında yer alıyor. Kitapların yanı sıra Kitapyurdu aynı zamanda yerli ve yabancı sanatçıların müzik albümlerini ve en popüler yapımcıların film DVD'lerini de satışa sunmakta.

Kitapyurdu Kullanıcı Yorumları

Eğer siz de Kitapyurdu'ndan alışveriş yapmak istiyor ancak daha önce herhangi bir satın alma gerçekleştirmediğiniz için diğer kullanıcıların yorumlarını değerlendirmeye almak istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Kitapyurdu şikayetlerini ve yorumlarını bu sayfa üzerinden bulabilir, gerçek kullanıcı yorumları arasında gezinerek site hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kitapyurdu iletişim bilgileri için ise markanın internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru