to read complaints and reviews, or file yours.
6 Ağustos 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37389304 numaralı siparişimi iptal ettim ve 1.315 TL tutarındaki ödemeni...n 7–15 gün içerisinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Verilen süre dolana kadar bekledim ancak kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bunun üzerine bankamla görüştüğü
Uzun süredir Kitapyurdu sitesinde yaptığım olumsuz ya da eleştirel yorumlar sistem tarafından onaylanmıyor. Hangi kitap ...için yazarsam yazayım, genel olarak olumsuz nitelikteki yorumlarımın yayına alınmadığını fark ediyorum. Bu durum, okurların objektif değerlendirmelere ulaşmasını engellediği için
Kitapyurdu’nu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak alışveriş sepet...i tasarımı nedeniyle ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum. Sepetteki ürünleri silmek istediğimde toplu kaldırma seçeneği bulunmadığı için, her bir ürünü tek tek silmek zorunda kalıyorum
25 Ağustos’ta bana teslim edilen ky37475286 numaralı Kitapyurdu siparişimde, M*** A***’ın iki kitabını ve Vatan Kalbi is...imli çocuk kitabını, Timaş Yayınları’nın kampanyası kapsamında özellikle “imzalı” ibaresiyle satıldığı için tercih ederek satın aldım. Bu kitapları yeğenime hediye etmek üzere, imz
Kitapyurdu üzerinden 20 Ağustos 2026 günü Timaş Yayın Grubu’na ait iki adet imzalı kitap satın aldım. Siparişim bugün el...ime ulaştı ancak her iki kitabın da imzasız olduğunu gördüm. Oysa kampanyada Timaş Yayın Grubu’nun tüm kitaplarında yüzde 50 indirim olduğu açıkça belirtiliyordu, bu nedenle imzalı
19 Eylül öğleden sonra Kitapyurdu üzerinden bir adet hikaye kitabı siparişi verdim. 15:41'te oluşturduğum ve ödemesini o...nline olarak tamamladığım bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş ekranında sipariş numaram ky
11.08.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden birçok kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sitede kargonun teslim süresi 5...–7 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” durumda görünüyor, kargo elime ulaşmadı. Sipariş numar
Kitapyurdu’ndan “İstanbul’dan Sayfalar” adlı kitabı 208,73 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade ettiğimde hesabıma sadece... 150,78 TL iade edildi. Aradaki farkı sorduğumda, kargo ücretini kestiklerini söylediler. Ben Kitapyurdu’na kargo ücreti ödememek için özellikle platin üye oldum ve alışveriş sıra
Kitapyurdu’ndan 13 Ağustos tarihinde 4 adet kitap sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan Daniel Keyes’in “Algernon’a Çi...çekler” kitabının bir bölümünde baskı hatası bulunuyor, sayfalardan 3 tanesi kusurlu basılmış durumda. Kitap elime ulaştıktan sonra aynı konu için 3 defa iade ve değişim talebinde
Kitapyurdu üzerinden verdiğim son siparişimde kargo ücreti olarak benden 71,25 TL tahsil edildi. Oysa internet sitesinde... belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretinin 44,90 TL olması gerektiği belirtiliyor. Bu nedenle ödediğim kargo ücretinin, belirtilen tutarın üzerinde olduğunu ve
Kitapyurdu üzerinden 17.08.2026 tarihinde ky37452453 numaralı siparişimle “Ahmed es Seyyid Seti (8 kitap)” adlı 8 kitapl...ık bir seti 643,50 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 3,5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmediği için mağduriyet yaş
12 Ağustos 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan toplam 2.808,62 TL tutarında, ky37426832 numaralı siparişi verdim. Aradan günl...er geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Kitapların üzerindeki işlemler ise ancak bugün başlatıldı, buna rağmen siparişi
"Kitaplarım teslim edildi. Teşekkür ederim."
11.08.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden sipariş verdiğim, H**** A****’a ait “Müşahedat” isimli kitabın da içinde bulun...duğu ky37423229 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi oluştururken ürün sitede stokta ve satışta görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık bir hafta sonra ba
Kitapyurdu üzerinden S**** C****’ın piyasada olan “Demeler” adlı kitabını 15 Ağustos’ta sipariş verdim. Aradan zaman geç...mesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün henüz kargoya verilmedi. Piyasada olan bir kitabın bu kadar uzun süre kargoya verilememesini kabu
Kitapyurdu’ndan 12.08.2026 tarihinde saat 16.05’te, stokta görünen “Bütün Yönleri İle Hitabet” ve “Minna von Barnhelm” i...simli kitapları “24 saatte teslim” ibaresiyle sipariş verdim. Buna rağmen bugün 18.08.2026 saat 10.38 itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kit
Kitapyurdu’ndan bir okur grubumuz için iki ayrı zamanda toplam 10+1 adet Alman Ekmeği adlı kitaptan satın aldık. Elimize... ulaşan kitaplardan 5 tanesinde, öykülerin içinde yer alan altı yedi kadar sayfanın tamamen boş bırakıldığını fark ettik, geri kalan metinler ise normal basılmış durumdaydı. Bu du
13 Ağustos 2026 günü Kitapyurdu sitesinden “24 saat içerisinde kargoda” ibaresi bulunan Müzik Eğitimi Yayınları’na ait b...ir kitap siparişi verdim. Ky37435175 numaralı bu sipariş için 238 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca mesaj atarak hem gecik
"Geri dönüş ve ödeme iadesi için teşekkürler"
09.08.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37411138 numaralı siparişle kitap alışverişi yaptım. Aradan 8 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” statüsünde bekliyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Süreci hızlandırmak ve bilgi almak için hem çağrı merkezini aradım hem de sistem ü
"İlginiz için teşekkürler"
13 Ağustos’ta Kitapyurdu üzerinden “Süleymancılar” ve “Kur'an-ı Kerim Tefsiri (6 Cilt) ” isimli iki kitabı sipariş ettim.... Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.393,37 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya ver
Kitapyurdu üzerinden ky37430387 numaralı siparişimi 13.08.2026 tarihinde verdim ve aynı gün içinde kendim iptal ettim. T...oplam 1.709,37 TL tutarındaki bu sipariş için iptal üzerinden bir gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı, ne dönem içi işlemlerde ne de provizyonda i
Kitapyurdu’ndan 22 Temmuz 2026 tarihinde 873,67 TL tutarında kitap siparişi verdim, ancak bu ödemeye rağmen sistemde her...hangi bir sipariş oluşmadı. Bunun üzerine 23 Temmuz 2026 tarihinde aynı kitapları tekrar satın almak zorunda kaldım ve yine 873,67 TL ödeme yaptım. İkinci ödemenin ardından sipariş
