to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu Siparişimin 9 Gün Süren Kargo Gecikmesi
9 Ekim 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37944224 sipariş kodu ile En Uzun Gece, Gılgamış Destanı (Karton Kapak), Tuhaf, Saçma, Neyse... & İçeriden Dışarıya Bakmak ve Tutsaklığın Üç Hali isimli toplam 4 kitabı 825,22 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 17 Ekim 2026 ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünlerin hepsi temin edilmiş görünmesine rağmen kargolama sürecinin bu kadar uzaması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Özellikle tüm ürünler “ürün temin edildi” durumundayken siparişimin hâlâ kargoya verilmemesini anlamlandıramıyorum. Bu gecikme hem okuma planlarımı bozdu hem de siteye olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Siparişimdeki tüm kitapların bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma hızlı şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedenine ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve süreç boyunca müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini rica ediyorum.
9 gündür parasını ödediğim siparişlerimi göndermiyorlar. 2 gün önceden siparişlerimin tamamı temin edildiği halde kargoya vermiyor Kitapyurdu. Kitapyurdu yönetici ve çalışanlarına: "Parasını peşin ödediğim siparişler günlerdir eksiksiz temin edilmiş halde bekletilirken sergilediğiniz bu sorumsuzluk karşısında artık sabrım kalmadı; müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu kalite ve edepten yoksun hizmet anlayışınızı bir kenara bırakıp biraz kitap okuyun, belki vizyonunuz gelişir de hizmet kaliteniz artar!
