Kitapyurdu

Kitapyurdu.com'da biriktirdiğim puanlarım 1 Mayıs itibariyle silindi. Senelerdir bazen pahalı kalsa da üyesi olmam ve pu...an biriktirmek amacıyla tercih ettiğim bir markanın anlamsız bir şekilde bir süre sonra puanları silmesinin altında bir mantık bulamıyorum dahası art niyet arıyorum. Bu saçma misyo...

Kitapyurdu’ndan 21.05.2026 tarihinde verdiğim ky36954395 numaralı siparişimde yer alan tüm ürünlerde “24 saatte kargo” i...baresi bulunmasına rağmen üzerinden 48 saatten fazla zaman geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu mail ile müşteri hizmetlerine ilettim, bana en kısa sürede kargoy...

Kitapyurdu'ndan 24 saatte kargo koşuluyla satın aldığım kitaplar 4 gün sonra kargoya teslim edildi üstelik sırf 24 saatt...e kargolanması için listemde teslimi 3-5 gün görünen bir kitabı çıkarmıştım. Bayram tatili memlekete gideceğim ve kargom yetişmedi 😔

19 Mayıs tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36945552 numaralı siparişi verdim.... Sipariş oluştururken ürünlerin üzerinde “24 saatte kargo” ibaresi bulunuy...

20.05.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36942951 numaralı siparişimi saat 01:45’te iptal ettim. Sipariş tutarı 2.171...,71 TL’dir. Site üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdikten sonra ücret iadesinin kartıma yansımasını beklerken, üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen herhangi bir iade h...

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.48’de Kitapyurdu’ndan ky36925560 numaralı siparişimle, tamamı “24 saatte kargoda” ibares...i bulunan kitaplar satın aldım. Aradan 80 saati aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Kitapyurdu müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım anca...

Kitapyurdu.com üzerinden toplam 3 adet kitap satın aldım ve 969,57 TL ödeme yaptım, bu tutara 44,90 TL kargo ücreti de d...ahildi. Siparişim içinde yer alan 526,50 TL tutarındaki “Marifetname” isimli eserin baskı kalitesi son derece kötüydü, sayfalar ve baskı netliği açısından ciddi sorunlar vardı. Bu ...

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.30 civarında kitapyurdu.com üzerinden toplam 609,99 TL tutarında kitap siparişi verdim ve... ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişim “siparişlerim” bölümüne hiç düşmedi, ürünler hâlâ sepette kaldı. Durumu kanıtlayan ekstremi ve sipariş ...

Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık üzerinden çıkan kitaplarım hakkında yaklaşık bir yıldır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyor...um. Yazar hesabımdan defalarca yazmama ve resmi mail adreslerine başvurmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Özellikle yeni kitabım için olumlu dönüşler almaya...

Kitapyurdu hesabımda daha önce yaptığım alışverişlerden kazandığım puanların tamamının silindiğini bugün siteye girdiğim...de fark ettim. Hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın 02.05.2026 tarihinde silindiğini gördüm. Bu puanların belirli bir kullanım süresi olduğuna dair ne önceden ne de süre dolmadan...

Kitapyurdu’ndan Kasım ayında satın aldığım R**** A***’un “Tanturalı Kadın” ve Aralık ayında satın aldığım İbn Ataullah E...l İskenderi’nin “Gelin Tacı” kitaplarında ciddi basım hatalarıyla karşılaştım. Kitaplarda yazı kaymaları ve tamamen boş sayfalar bulunuyor, bu nedenle kitapları sağlıklı bir şekild...

Uzun yıllardır Kitapyurdu üzerinden düzenli olarak kitap alışverişi yapan bir müşteriyim ve bu alışverişlerim sonucunda ...zaman içinde 13.685 puanım birikmişti. Bu yıl Nisan ayında, bu puanlarımla hediye seçmek istediğimde sistem ısrarla “kitap almanız gerekmektedir” şeklinde uyarı vererek beni puanla...

14.04.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden bir test kitabı siparişi verdim ve bu ürünü daha sonra iade ettim. İade işleml...erim 04.05.2026 tarihinde onaylandı ancak o tarihten bu yana belirtilen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 660,96 TL ödeme yaptım, bunun 582,08 TL’si kitap bedeli, kalan kısmı...

07.05.2026 tarihinde saat 10.43’te Kitapyurdu üzerinden ky36864081 sipariş numarasıyla toplam 7 adet kitap satın aldım. ...Siparişim 09.05.2026 tarihinde Cargox kargo firması ile tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda içinden sadece 3 adet ve tamamen başka kitaplar çıktı. Kargo kutusunun üzerind...

Kitapyurdu’ndan 04.05.2026 tarihinde verdiğim ky36840428 numaralı siparişim 05.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ...ancak siparişimde yer alan Albert Camus – Yabancı kitabı paketin içinden çıkmadı. Eksik ürünle ilgili olarak Kitapyurdu ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir ger...

Kitapyurdu'nda Silinen -12.129 puan 02.05.2026 tarihinden itibaren yukarıda yıllar içerisinde biriken puanlarımın ki yak...laşık -12.129 puan silindiğini öğrendim. Böyle bir şey etik midir? On küsur yıldır istediğim zaman platin üyelik yapıp toplu kitap alıyordum. İnsanları bu puan sistemi gibi avantaj...

4 Mayıs 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 11 adet kitap siparişi verdim. Ürünlerin sayfasında “24 saatte kargoda” ibar...esi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden üç gün geçmesine karşın ky36843937 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kitapları hediye olarak aldığım için bu gecikme yü...

1 Mayıs tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Kırklardan Seydişehirli A** D***” isimli kitabı sipariş verdim. Ürünün tedarik s...üresi iki iş günü olarak belirtilmesine rağmen 7 Mayıs itibarıyla hâlâ tarafıma gönderilmedi. Gecikme üzerine yaptığım görüşmelerde önce ürünün iki iş günü içinde tedarik edileceğ...

Kitap Yurdu'ndan 28.04.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Teslimat yapıldı diyor, ama bana yapılmadı. Kargo şirketi dağıtı...mda dedi, eline ulaşmadı; teslimat kodunu da vermedim. Zaten bununla ilgili Kitap Yurdu'ndan da dönüş alamadım. İnsan bir ilgilenir, mail atacaklar. Hâlâ onu bekliyorum. Mağduriyet...

Kitapyurdu’ndan sipariş verdiğim Play Diary Temalı Defter yerine, faturada da doğru ürün yazmasına rağmen tamamen alakas...ız ve daha ucuz olan night stickers gönderildi. Bu, Kitapyurdu ile yaşadığım ikinci aksilik ve artık güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda. Siparişim 16 Nisan’da elime ulaştı, o ...

20 Nisan 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan verdiğim ky36741383 numaralı siparişimde yer alan 4 adet “Fikret ve Mikret” çocu...k kitabından 2 tanesi sayfaları tamamen dağılmış, kullanılmaz halde gönderilmiştir. Kitaplar paramparça durumdadır. Durumu Kitapyurdu’na 4 Mayıs’ta e-posta yoluyla bildirdim ve ha...

30 Nisan’da Kitapyurdu.com üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin stokta olduğu açıkça yaz...ıyordu ve “24 saatte kargoda” vaadiyle alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 48 saat geçtiği halde siparişim kargoya verilmedi, ayrıca ürünlerden biri için sonradan “tedarik edilemiyor...