22 Nisan tarihinde 115 Tl tutarında vermiş olduğum kitap siparişlerim bugün 4 Haziran hala gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor email yazarak bizlere ulaşın deniyor. Onlarca mail atmama rağmen 3 sefer dönüş yaptılar ve her seferinde aynı cevabı veriyorlar. Kitaplarımı teslim almadığımı söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Kitapyurdu'ndan aldığım kitapların her zaman 10 günü aşan kargo sorunu nedeniyle son seferinde ekstra ücret ödeyip ertesi gün kargo seçeneğiyle sipariş oluşturdum. 22.05.2020 tarihinde verdiğim sipariş şu an itibariyle hala gelmediği gibi 1 Haziran 2020 tarihinden bu Yana acentede neden olduğu açıkl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Online sitelerinden sipariş oluşturdum 100.-tl üzeri bedava kargo ve başka bir kişiye hediye edileceğinden teslim adresi girdim. Ancak, Kitaplar eksik olduğu halde MNG Kargo ile gönderilmiş ve kapıda kargo bedeli 22.-tl borçlandırılmışım. Muhtelemelen, ikinci teslimat için de 22.-tl ödeyemem gerekec...Devamını oku

KY1970**82 sipariş numarasıyla aldığım kitaplar teslim edildi olarak gözüküyor ama kitaplar elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat sipariş no... Doğru girmeme rağmen yanlış diyor. Lütfen artık yardımcı olur musunuz 1 aydır bekliyorum. Kargoyu arıyorum orada da telefonlara cevap verilmiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aynı gün teslimat olmasına rağmen, 3 gün bayram ve 4 normal gün geçmesine rağmen hala teslimat olmadı. Madem teslimat yapılamayacak neden aynı gün ödeme ile bu seçenek var? Konu hakkında değerli yardımlarınızı rica ederiz. Kargo dağıtımda ama nerede?Devamını oku

20 Mayıs saat 01:00 civarında internetten verdiğim siparişin çabuk gelmesi için 'ertesi gün teslim' seçeneğini işaretleyerek ilave ödeme yapmayı kabul ettim. Söz konusu gönderi 20 mayısta kargoya verilmesine rağmen 29 mayısta dahi elime ulaşmadı. Verilen linkte 'dağıtıma hazırlanıyor' açıklaması 9 g...Devamını oku

kirapyurdu.com üzerinden kitap siparişi verip ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimatı seçtim. Lakin kitabım ertesi günü teslim edilmedi. Kaldı ki Kitapyurdu'na telefon üzerinden ulaşamadığım gibi mailime de cevap alamadım. Üstüne üstlük seçtikleri kurye firmasının sitelerini incelediğimde iletişi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

3 gün oluyor neredeyse ve o kitaplara tam olarak yarın veya başka bir gün değil bugün ihtiyacım vardı ve 1 Haziran diyor teslimat 1 Haziran ya 5 6 gün yapıyor ya bu kadar mı kalitesiz işlevsiz pasif iş yapılır. Kaç senelik firmasınız beni o kadar mahcup duruma düşürdünüz ki ve size defaatle mail att...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY1997**71 numaralı siparişimi 2 günde teslimat seçeneği ile yaptım bugün üçüncü günü olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerinde muhatap bulamıyoruz. Konu ile ilgili acil dönüş rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Haftalar önce sipariş ettiğim siparişin kargoya verilmesini uzun süre bekliyorum. Siparişim kargoya veriliyor gelmesini bir o kadar bekliyorum. Siparişim şehrime geliyor lakin kargo şirketi teslimat yapmıyor onu bekliyorum. Günler sonra rahatsız olup kargomu almaya gittiğimde benim kargomun Zongulda...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan 10.5.2020 tarihinde ertesi gün kargo seçeneğini seçip sipariş verdim. 20.4.2020 tarihinde kargo gönderi takibinden kontrol ettiğimde kargonun 18.5.2020 tarihinde iş arkadaşıma teslim edildiği yazıyordu. O tarih ve saatte evdeydim ki zaten sokağa çıkma yasağı vardı. Kitap yurduna tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Acil almam gereken kitaplar olduğu için (kitabın neresi acil diyenler için;kardeşime ödev olarak kitap çözümlenmesi istenmiş bu dönemde bu ödevi veren kişiler de ayrı bir sorun) jet teslim ile kitapları sipariş verdim.  Ertesi gün teslimat yapılma mantığına göre oluşturulan ve bunun için ekstra par...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.05.2020 tarihinde Kitapyurdu'ndan siparişim oldu, kargo hareketlerinden baktığımda ertesi gün kargoya verilmiş. 3gün İstanbul PTT kargoda öylece kaldı, konuyu Kitapyurdu'na ilettiğimde yoğunluk vardır muhtemelen denildi, virüsü bahane ettiler.  Şubeden 4 gün sonra yola çıkan kargom bulunduğum bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş tarihinden 12 gün sonra elime kargo ulaştı fakat içerisindeki kitaplar bana ait değiller. Benim kitaplarım kime gitti? Telefon ile ulaşamıyoruz mail e de dönmüyorlar anladığım kadarıyla. H** ö**  adına kargo kime gittiyse iletişime geçerse sevinirim. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum

21.04 tarihinde yapmış olduğum sipariş elime ulaşmadı. Durum ve sebep öğrenmek için mail attım, aradım, web sitesi üzerinden yazdım ve hiçbir cevap alamadım. Daha çabuk ulaşabilmek için ürünlere, İzmir Bornova şubesine teslimatı işaretledim yani evime bile gelmeyecek olan bir siparişin bu kadar uzun...Devamını oku

  • - Görüntüleme