Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.813

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

645 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu Agt Kargo Aynı Gün Değil Kısmetse Teslim Ediyor

Kitapyurdu.com sitesinin çok uzun yıllardır müşterisiyim. Son siparişimi 08.04.2021 tarihinde KY2315**64 numaralı sipariş koduyla verdim. Normalde ücretsiz kargo seçeneğini kullanabilecekken ekstra kargo ücreti ödeyerek sistemdeki en çabuk teslim edeceği görünen agt Kargo'yu seçtim. 10 Nisan Cumarte...

profile
  • 294görüntüleme
  • 6 gün önce

Kitapyurdu Günlerdir Kargo Dağıtımda Ama Gelmiyor!

Günler günler önce sipariş vermiştim neyse kargoya verildi bu kez de günlerdir dağıtımda bir türlü gelemiyor her gün dağıtıma çıkıyor ama asla teslim edilmiyor bir daha asla asla kitap almayacağım pişmanlıktır ek para verip hızlı teslimat istiyorum paramla rezil oluyorum ilk ve sondu.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.223görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Eksik Geri İade Tutarı

Kitapyurdu şirketinden Sipariş Kodu KY2287**46 Sipariş Tarihi 11.03.2021 Kargo Metodu: Jetteslim şeklinde "24 saat içinde kargolanacak" ifadesi bulunan 197.62 TL lik kitap siparişi verdim. Kitapyurdu 12.03.2021 tarihinde ürünleri jetteslim adlı kargo şirketine sevk etti. Kargo şirketi ürünü 12-1**14...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.113görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kitapyurdu Agt Kargo İbaresiyle Mağdur Ediyor

Kasım 2020 de Kitapyurdu sitesinden aldığım kitaplara jetteslim seçeneği ile fazla ücret ödeyerek geç gelen teslimat sorununu yazmıştım ama demek ki hatamdan ders almamışım. 15.03.20 tarihinde 11.19.20 saatinde aynı gün teslimat seçenekli kitaplara 10,03 TL ilave kargo ücreti ödedim. Seçim sırasında...

Kitapyurdu Agt Kargo İbaresiyle Mağdur Ediyor
Kitapyurdu Agt Kargo İbaresiyle Mağdur Ediyor
Kitapyurdu Agt Kargo İbaresiyle Mağdur Ediyor
+1
profile
Gul'un Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Asıl problem kargo ileydi. Sonunda onlar da kargo teslimi için telefon etmeyi düşünebildikleri için sorunum çözüldü. Teşekkür ederim”

Gul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.791görüntüleme
  • 13 Mart 21:31

Kitapyurdu Ve Jet Teslimat Sorunu!

Kitapyurdu adlı siteden 8 adet kitap sipariş ettim. 13 Mart 18.00 ve 20.00 saatleri arasında teslim edilecekti ve gönderdiği Jet Teslim adlı kargo firmasının 829059276509 numaralı kargo takibi ile gün boyu aracını linkten takip ettim. Kitaplarım ha geldi ha geliyor derken, adreste bulunamadı diye no...

profile
  • 872görüntüleme
  • 11 Mart 19:41

Kitapyurdu Ücretli Teslimat ve Hızlı Kargo Sorunu

2 iş günü içinde teslim edilmesi için ekstra para verdiğim ürünleri 4. İş gününde de getirmeyen firma. Ürünleri ve ücret iadesini istememe rağmen otomatik maille dönül yapan. Müşteri hizmetleri kötü olan firma. Biraz kar edeceğim diye bunlardan ürün alınmaz. Vaktinize yazık.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.716görüntüleme
  • 10 Mart 18:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Yalan Olan Sipariş!

30.01.2021'de vermiş olduğum sipariş hala elime geçmediği gibi teslimat gözüküyor defalarca yazmama ve telefon açmama rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Tekrarlayan arama ve yazışmalar oldu. Önceleri teslim edildi denildi. Şimdi ise Sipariş kodu hatalı diye mesaj yolluyorlar. Parayı alırken ve kime a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.143görüntüleme
  • 09 Mart 12:20

Kitapyurdu Siparişim Bana Ulaşmadı

Kitapyurdu'ndan KY22490230 numaralı siparişimi yaş günümde yani 03 şubatta Beylikdüzü teslimat noktasından almak için verdim. Ancak bir hafta sonra gittiğimde barkod gelmeli onunla teslim ediyoruz dediler. Hesabıma baktığımda sevke hazırlanılıyor yazıyordu. Bu günde sitelerindeki iletişim numarasını...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 689görüntüleme
  • 09 Mart 11:47

Kitapyurdu Siparişimin Söylenenden Geç Kalması

KY2279**49 numaralı Siparişimi oluştururken en hızlı teslimat (3 iş gününde) seçeneği olan teslimat noktasına gelmesi seçeceğini seçmiştim. Fakat siparişimin üzerinden 6 gün geçti hala teslimat noktasına gelmedi. Bu konu da kitap yurdundan şikayetçiyim.

Kitapyurdu Siparişimin Söylenenden Geç Kalması
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1.150görüntüleme
  • 02 Mart 14:36

Kitapyurdu Ücret İadesi Yapmıyor

Kitapyurdu'ndan 2 gün içinde jet teslimat olarak sipariş geçtiğim kitapları tedarik ettiklerinden 1 hafta sonra kargoya verdikleri için iptal ettim. Sürekli beni oyalayıp duruyorlar. Siparişin ücretini 1 aydır iade etmiyorlar. Bu durumu çözmek yerine erteleyip duruyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.834görüntüleme
  • 01 Mart 13:38

Kitapyurdu Siparişimi Göndermediği Gibi İptalini Bile Yapamıyorum.

Kitapyurdu adlı siteden 18 Şubat tarihinde sipariş verdim. 2 gün teslimat süresi verdikleri için Jetteslim adlı kargo şirketini tercih ettim. Fakat 1 Mart tarihinde dahil sevk için siparişlerimin hazırlandığı yazıyor. Sipariş iptali için siteyi kurcaladım, hiçbir şekilde sipariş iptal butonu yok. Ke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 746görüntüleme
  • 26 Şubat 16:50

Kitapyurdu Ürün Teslim Edilmedi

21 Şubat'ta sipariş verdim. İki iş gününde teslimat diye belirttiler. Bugün ayın 26 si ve henüz siparişim elime geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir çözüm üretilmedi. Jet teslim diye bir kargoya verilmiş dağıtım planlamasına alınmış bekliyor görünüyor kargoda.

profile
  • 1.422görüntüleme
  • 23 Şubat 11:35

Kitapyurdu/jetteslim Farklı Bilgiler Veriyor

Kitapyurdu'ndan alışveriş yapıp teslimat firması olarak jetteslim seçtim. 19.02.2021 tarihinde verdiğim sipariş İstanbul içinde olduğum halde 23.02.2021 de halen gelmedi. Ürünün kargo firmasına veriliş tarihi olarak her iki taraf da farklı şeyler söylüyor. Her iki firma da müşteri memnuniyeti adına ...

profile
  • 1.658görüntüleme
  • 22 Şubat 12:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Üzerinden Vermiş Olduğum Ve Gelemeyen Siparişim

kitapyurdu.com üzerinden 16.02.2021 tarihinde sipariş verdim. Verdiğim kitapların hepsi stokta olan kitaplardı. 24 saat içinde kargoya verilecek kitaplardı. Hızlı olması adına kargodan değil Adapazarı teslimat şubesinden almak istedim. Ancak 22.02.2021 tarihi oldu ve hala kitaplar elime ulaşmadı. Ki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.370görüntüleme
  • 19 Şubat 15:02

Kitapyurdu Alışverişimin Teslimat Sorunu

Kitapyurdu'ndan yaptığım alışverişte aldığım kitapların hepsi stokta ve 24 saatte kargoda yazıyordu. Siparişimi 16 Şubatta oluşturdum. Ancak 18 Şubatta kargoya verildi. Buradan bir eksi puan aldı zaten. İkinci olarak jetteslim adı altında ücretsiz teslimat yapacakları kargo için de teslimat süresi 2...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdubugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.