Kitapyurdu kitap

Kitapyurdu üzerinden dün akşam üç adet kitap siparişi verdim ve 572 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme yapmama rağmen sistemde siparişim “ödeme bekliyor” olarak görünüyordu, bunun üzerine siparişi iptal ettim ancak ödediğim tutar hesabıma geri yatırılmadı. Sipariş numarasının son 6 ha...

Kitapyurdu’ndan 20.02.2026 tarihinde teslim edilen ky36217642 numaralı siparişimde yer alan Koridor Yayınları’ndan “Kevin hakkında Konuşmalıyız” adlı kitap, ön kapağı kırılmış şekilde elime ulaştı. Teslim edilir edilmez durumu kendilerine mail ile bildirdim. Daha önce de 19.01.2026 tarihli ky3595304...

Kitapyurdu’nun doğum gününe özel ücretsiz kitap kampanyasından yararlanmak için bugün müşteri hizmetlerinizle Tidio Chat üzerinden N**** isimli temsilcinizle görüştüm. Ancak bildirimlerimin kapalı olduğu gerekçesiyle talebim olumsuz yanıtlandı. Görüşme sonrasında bildirimlerimi hemen açtım fakat kam...

17.06.2025 tarihinde Kitapyurdu uygulaması üzerinden ky34237888 numaralı siparişimle 5 adet kitap satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kitaplar elime ulaştıktan sonra kontrol etmeden direkt olarak kitaplığıma yerleştirdim. Siparişimdeki kitaplardan biri olan “Afrika 'lı Leo” yu 11.02...

Kitapyurdu üzerinden 6 Şubat’ta tek sipariş altında 2 kitap satın aldım. Siparişim KY36106655 numarasıyla Cargo X firmasına teslim edildi; ancak Kağıthane/İstanbul bölgesindeki kargo birimi tarafından kargom bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim bir iş yeri adresi ve aynı zamanda 7/24 açık o...

Kitapyurdu sitesinden 09.02.2026 tarihinde 2 tane kitap sipariş ettim. Kitaplar 1 hafta olmasına rağmen kargoya bile verilmediği için arayarak durumdan şikayetimi dile getirdim ve yeni kargoya verilmek için işleme alındı. Kargoya verilen ürün ise bir türlü elimize ulaşmıyor. Arayıp durumu bildirince...

11 Şubat’ta Kitapyurdu üzerinden biri acil olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri 11, diğeri 10 kitaptan oluşuyordu. Acil olan siparişte, özellikle Kitapyurdu’nun kendi stoğunda görünen kitapları seçtim ki hızlıca kargolansın. Buna rağmen 12 Şubat’ta temin edildiği görünen kitapla...

Kitapyurdu üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim, ödemeyi yapalı 6 gün olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim sistemde önce teslim edildi olarak gözüktü ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra durum “dağıtımda” olarak güncellendi fakat yine herhangi bir teslimat gerçekleşme...

Yaklaşık bir ay önce Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişimde stok sorunu yaşadım. Siparişimdeki kitaplardan biri stokta olmadığı halde sitede varmış gibi göründüğü için 6 gün boyunca bekledik ve en sonunda mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Dün yeniden sipariş verdim; bu kez 4 ki...

7 Şubat’ta Kitapyurdu üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram KY36114457’dir. Durumu öğrenmek için mail ...

11.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden kredi kartımla kitap siparişi vermeye çalıştım. Kartımdan ödeme çekilmesine ve banka uygulamamda harcama/provizyon görünmesine rağmen, Kitapyurdu hesabımda herhangi bir sipariş oluşmadı ve tarafıma sipariş onay maili de gelmedi, sipariş vermek istediğim ürün...

Kitapyurdu’ndan ky36066351 numaralı siparişi verdim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanamadı ve kargoya verilmedi. Siparişimde 9 adet kitap bulunuyor, ancak bunlardan birinin temin edilemediği söylendiği için tüm sipariş bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini bugün sabah arayıp, t...

10 Şubat 2026 Salı günü saat 10.50–11.00 civarında Kitapyurdu müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce yaşadığım sipariş gecikmesi ve bilgilendirilmemeye bağlı mağduriyetin tekrar etmemesi için destek almak istiyordum. Telefonda görüştüğüm E*** isimli çalışan, yaşadığım sorunu anlamaya ve çözmeye çalı...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim Cargox ile tarafıma gönderildi ve normalde 7 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. 9 Şubat’ta kargo takibini kontrol ettiğimde, kurye beni hiçbir şekilde aramamasına rağmen sisteme ...

Kitapyurdu’ndan 16 Aralık 2025 tarihinde siparişini verdiğim Zülfü Livaneli’nin “Bekle Beni” kitabının sayfalarının birçoğu boş çıktı. Hatanın baskı/yayınevi kaynaklı olduğunu düşünmekle birlikte, ürünü Kitapyurdu üzerinden aldığım için çözümü de Kitapyurdu’ndan bekliyorum. Durumu Kitapyurdu’na şik...

+3

Kitapyurdu’ndan son bir ay içinde iki kez kitap siparişi verdim ve her ikisinde de sitede özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi yer aldığı için bu vaade güvenerek alışveriş yaptım. Ancak iki siparişimde de bu söz tutulmadı ve kendimi bilinçli olarak yanıltılmış hissediyorum. 06.01.2026 tarihli ky35...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky35971229 numaralı siparişim, Cargox kargo firması tarafından bir haftadır tarafıma teslim edilmiyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum ve kargo her gün “dağıtıma çıktı” görünüp akşamına teslim tarihini bir sonraki güne erteliyor. Şikayetvar’da Cargox hakkında bu ka...

Kitapyurdu.com sitesinden 14.01.2026 tarihinde bir kitap aldım. 2 iş gününde teslim sözü verdikleri için teslimat noktasından almayı tercih ettim. Günler geçti ve gelmedi. Ben de müşteri hizmetlerine günaşırı yazdım. Her seferinde biz gönderdik, 1-2 gün daha bekleyin falan dediler. En son birkaç gün...

Kitapyurdu üzerinden proje çalışmam için verdiğim 2 kitaplık siparişim Kargo X firması ile gönderildi, ancak tarafıma hiçbir kitap ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Evime ya da adıma herhangi bir teslimat yapılmadı, buna rağmen gönderinin teslim edildiğine dair bilgi paylaşılıyor. ...

Kitapyurdu üzerinden Antrenmanlarla Geometri 1 kitabı satın aldım. Kitap 9 Ocak tarihinde elime geçti ancak kitabın arka kısmında bulunması gereken aktivasyon kodu yoktu. Aktivasyon kodu olmadığı için kitabı tam anlamıyla kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için aktivasyon kodu bulunan, sıfı...