7 gün önce verdiğim sipariş 4 gün önce temin edilmesine rağmen hala kargolanmadı. Dün gönderdiğim email sonucu sabah kargoya teslim edildiğine dair mail aldım. E-mailde kargo numarasını talep ettim çünkü sınavlara hazırlanıyorum ve artık siparişimin gönderildiğinden emin olamazsam iptal edeceğim. An...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam bir hafta önce Kitap yurdundan kitap sipariş verdim ama hala gelmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne bir kargo ortada yok. Müşteri hizmetleri numarasını açan yok. E posta yolladım. Klasik bilgisayar mesajı cevabı geliyor. Bilgilendirici hiçbir şey yok ortada. Bir daha asla kitap yurdundan sipari...Devamını oku

KY19984797 sipariş numarası ile Kitapyurdu'ndan 9 adet kitap siparişi verdim. Gelen kitapların 7'si yanlış. Editörde yanlış kitaplar bize ulaşmadan siparişlerinizin gönderimini sağlamamız mümkün değil dedi. Pandemi sürecinde kolaylık ve sağlık açısından internet alışverişini tercih ederek Kitapyurdu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşım için kitap sipariş ettim. Biraz hızlı olması gerektiği için ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçtim. Çarşamba sabah verdiğim sipariş 2 gün geçti Bugün cuma ve hala arayan soran yok. Aktif İleti diye bir firma kullanıyorlar fakat firmanın sayfasında iletişim sayfası bile bakımda di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün yüzde elli indirim var dendi bir yayınevi için, ancak istediğim 5 kitapta bir türlü indirim gelmedi defalarca düzeltilmesi için mesaj yolladığım halde, sürekli aynı cevapları yollayıp durdular, şimdiye kadar kusursuz alışveriş yaptım ama dün beni hayal kırıklığına uğrattılar, bende bundan sonra ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pazartesi günü verdiğim sipariş cuma günü olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Bir hafta olacak bütün kitaplar temin edildi yazıyor olmasına rağmen sipariş durumu hala siparişiniz hazırlanıyor şeklinde. 1 haftadır kargoya verilmedi. Bu şekilde yapacağınızı bilseydim bu siparişi geçmezdim. Gerçekten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19-05-2020 tarihinde Kitapyurdu'na bir siparişte bulunmuştum. Siparişim bugün geldi ama kitaplardan birini yanlış göndermişler. Sipariş ettiğim kitap asialogy Korece dilbilgisi kitabıyken siz bana asialogy Korece kelimeler kitabını göndermişler. Ya kitaplar birbirine benzediği için karıştırdıklarını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

KY19981303sipariş numarası ile Kitapyurdu.com sitesi üzerinden almış olduğum 5 kalem kitap temin edilmesine rağmen gönderilmedi. Bu süreçte en çok biz mağdur ediliyoruz. Acilen kitap gönderimlerinin yapılmasını istiyoruz teşekkürler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

6 Mayıs'ta evleri de kitapları da yanan iki küçük çocuğa gönderilmek üzere 7 Mayıs'ta sipariş verdim. Gideceği yer de Konya merkez. Üç gün içinde kitapların tümü temin edildi. Birkaç gün kargoya verilmedi, bunun için mail attım. Sonra kargoya verildi. MNG Kargo'yu seçmiştim PTT ile hızlı gitmez diye...Devamını oku

İnternetten verdiğim kitap siparişinde, ürünü benimle koordine etmeden iptal ettiler ve parasını hesabıma iade etmek yerine bir sonraki siparişimden tutarı kadar düşüleceğini söylüyorlar. Yani site üzerinden alışveriş yapmaya zorlanıyoruz. Benzer durumu k**** s** sitesinde de yaşadım, hemen hesabım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26 Mayıs'ta vermiş olduğum Ky19975539 numaralı siparişim yaklaşık 6 gündür temin edilmesine rağmen kargolanmadı şikayetçiyim. Kendileri telefona bakmıyorlar pandemi sürecinde olduğumuzdan. Maile gönderilecek diyorlar ortada kitap yok. Ben siparişimin iptalini ve ücret iademi istiyorum. Kitap sepetin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22 Nisan tarihinde 115 Tl tutarında vermiş olduğum kitap siparişlerim bugün 4 Haziran hala gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor email yazarak bizlere ulaşın deniyor. Onlarca mail atmama rağmen 3 sefer dönüş yaptılar ve her seferinde aynı cevabı veriyorlar. Kitaplarımı teslim almadığımı söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Kitapyurdu'ndan aldığım kitapların her zaman 10 günü aşan kargo sorunu nedeniyle son seferinde ekstra ücret ödeyip ertesi gün kargo seçeneğiyle sipariş oluşturdum. 22.05.2020 tarihinde verdiğim sipariş şu an itibariyle hala gelmediği gibi 1 Haziran 2020 tarihinden bu Yana acentede neden olduğu açıkl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 gün önce sipariş verdiğim kitaplar hala daha elime ulaştırılamadı. Kargo şirketine teslim edilmediği halde bana kargo şirketinden takip numarası veriliyor. Kargo firmasını arayınca gerçeği öğrendim. Tek kelime ile kötü bir alışveriş durumu yaşadım. Bir daha Kitapyurdu'ndan asla sipariş falan yapma...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan uzun zamandır alışveriş yaparım ancak ilk kez bu kadar ilgisizlik görüyorum. Siparişimin bir tanesini yanlış ve hasarlı göndermişler. Diğerini de hasarlı. Durumu anlatan mail attım gönderin değiştirelim dediler ancak karışıklık onsan sonra başladı. Pandemi nedeniyle mail tek ulaşım a...Devamını oku