Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.813

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

5.478 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 94görüntüleme
  • 23 saat önce

Kitapyurdu Sipariş Tutarı Kesildi Ama Sipariş Görünmüyor

Kitapyurdu'ndan yaptığım alışveriş tutarı kredi kartımdan kesilmesine rağmen sipariş listemde görünmüyor. Görünmediği için Müşteri hizmetleri sesli yanıt sistemine giriş yapamıyorum. Çünkü sipariş numarası istiyor. Sitenin yardım kısmına yazdım ancak geri dönüş de olmadı. Para kesildi kitap yok. Kim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu Bazı Sayfalarda Baskı Yok

Buradan Anna Karenina adlı kitabı önceden aldım fakat okumaya yeni başladım. Okumaya başladıkça sayfalarından bazılarının basılmadığını gördüm. Özellikle 500. Sayfadan sonra çoğu sayfasında baskı yok. 509,510,512,513,516, 517, 528,529,532,533... Güvenerek aldığım bu site umarım benim mağdurluğumu da...

profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu Müşteri Temsilcisine Erişemiyorum

Kitapyurdu müşteri hizmetlerine erişemiyorum. Sipariş no sürekli yanlış diyor! Nasıl ulaşacağım? Defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Sitenizde mesaj kısmını doldurmama rağmen bana geri dönüşte yapmadınız. Kitapları defolu göndermenizi geçtim, iletişime geçemiyorum. Lütfen ilgileniniz!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu Özensiz Kitap Gönderi Mi

Dün sipariş vermiş olduğum İnce Memed 3 kitabımın kitap kapağı yıpranmış ve kirli bir şekilde geldi. Zaten kitap fiyatlarının yüksel olduğu bir dönemde vermiş olduğum paranın karşılığını bu şekilde almış olmak üzücü. Kontrolleri yapan kişi bu kadar mı dikkatsiz, bu şekilde olan kitaplar nasıl müşter...

Kitapyurdu Özensiz Kitap Gönderi Mi
Kitapyurdu Özensiz Kitap Gönderi Mi
Kitapyurdu Özensiz Kitap Gönderi Mi
+2
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu.com Un Sorumsuz Tavrı

Gönderim agt kargo aracılığıyla adresime teslim edilemeyince geri iadesi yapıldı ama Kitapyurdu'ndan bir haftadan uzun bir süredir ne iade yapıldığına dair bir bilgi ne de kargomun şu anki durumu hakkında bir bilgi alabiliyorum. Mail atmama ve defalarca şikayet oluşturmama rağmen beni tatmin edecek ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu Sevk Edildi / Temin Edildi

Ben kitap yurdundan 24 saate kargo seçeneği olan bir kitap satın aldım kitabı satın aldığım günün üstünden 8 gün geçti hala sevk ediliyor yazıyor mesaj atıyorum kargoya verdik teslim noktasına ulaşınca mesaj gelecektir diyorlar. Lütfen artık kitabımı teslim edin

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapyurdu Sitesi Ücret İade Talebi

Kitapyurdu internet sitesinden satın aldığım kitaplar elime ulaşmadı. Bir süre bekledikten sonra Kitapyurdu nu arayıp siparişimi iptal ettirdim. Fakat aradan 42 gün geçmiş olmasına rağmen hala tarafıma ne dönüş yapıldı ne param iade edildi. Bu arada defalarca kitap yurdunun müşteri hizmetlerini de a...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapyurdu Eksik Ürün Yolluyorlar

24.03.2021 tarihinde ky23019052 numaralı siparişlerimde 7 ürün gelmesi gerekirken bir tane eksik geldi ve 2 kitapta hasarlıydı. Ben bu iki kitabı kendilerine paketleyip aynı kargo ile gönderimini sağladım ve eksik kitabı da belirttim. Bana eksik kitabı ve 1 tane kitabı yollamışlar ama diğer 1 tane k...

profile
  • 263görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kötü Kargolama İşlemi

Allah aşkına yaptığınız işi özenip yapın ya, insanlar kitaplara para ödüyor bu ne özensizliktir? 3. Siparişim daha yeni böyle bir olay oldu Kitapyurdu'ndan daha ilk yaşadığım olay, ancak kitabı öyle görünce bütün hevesim kaçtı. Hayal kırıklığına uğradım.

Kitapyurdu Kötü Kargolama İşlemi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 446görüntüleme
  • 5 gün önce

Kitapyurdu Kapağı Ezik ve Sayfaları Kıvrılmış Kitap Şikayeti

Bu pazartesi günü aylar sonra stoklarda gördüğüm Od eserini sepetimde bulunan diğer ürünlerle sipariş ettim heyecanla. Kargolandı beklemeye koyuldum kitaplar geldi büyük heyecanla açtım bir de ne göreyim? Sanırsın kitapla savaş yapmışlar, üstüne çıkıp tepinmişler. Böyle olur mu ya? Toplayıcı arkada...

Kitapyurdu Kapağı Ezik ve Sayfaları Kıvrılmış Kitap Şikayeti
Kitapyurdu Kapağı Ezik ve Sayfaları Kıvrılmış Kitap Şikayeti
profile
  • 62görüntüleme
  • 5 gün önce

Kitapyurdu Geri Gönderilen Kitaplar

S** T**'in adresine gönderilen kitaplar gelmiş fakat evde olmamaları sebebi ile geri gönderilmiş. Kitapların tekrar aynı adrese gönderilmesini istiyorum. Sipariş no:KY23118677 PTT Barkod no:2752075450140.

Kitapyurdu Geri Gönderilen Kitaplar
profile
  • 294görüntüleme
  • 6 gün önce

Kitapyurdu Günlerdir Kargo Dağıtımda Ama Gelmiyor!

Günler günler önce sipariş vermiştim neyse kargoya verildi bu kez de günlerdir dağıtımda bir türlü gelemiyor her gün dağıtıma çıkıyor ama asla teslim edilmiyor bir daha asla asla kitap almayacağım pişmanlıktır ek para verip hızlı teslimat istiyorum paramla rezil oluyorum ilk ve sondu.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 482görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu İade Ücreti Bilgilendirmesi Yapmadan Para Kesti

Kitapyurdu internet sitesinden 14 Tl'ye kitap aldım iade ettim. Benden kargonun alıcıya ait olduğu bilgilendirmesi yapmadan 7 Tl kargo parası kesmişler tutulan kayıtlar dinlensin hiçbir şekilde kargo iade ücreti bilgilendirmesi yapmadılar bildiğin zararına iade yaptım ne anlamı kaldı?

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 267görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu İade Yaptım Geri Dönüş Yapmadılar!

Sipariş Kodu KY22933590 siparişimden t. C. Anayasası cep boy kitabını sipariş verdim güncel 2021 diye. Sipariş linkinde de detayında da 2021 basımlı yazıyor bana gelen 2019 kitabı. İade etmemi ve yenisini göndereceklerini söylediler iade ettim fakat kitapta gelmedi, para iadesi de olmadı.

Kitapyurdu İade Yaptım Geri Dönüş Yapmadılar!
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdubugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.