Kitapyurdu Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

05.10.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 1.707,85 TL tutarında ky37894793 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Sipariş detaylarında ürünlerin temin edildiği bilgisi yer almasına rağmen, halen kargoya verilmemiş olması ve sürecin ilerlememesi ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Bu süreçte siparişimin neden hazırlanamadığı ve kargoya neden teslim edilmediğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.707,85 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.