Kitapyurdu Iptal Şikayetleri

(565 şikayet)
Şikayet Konuları

11.04.2019 tarihinde kitap siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi yanlışlıkla iptal ettim. Defalarca kez yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Sipariş durumunda ödeme alındı iptal edildi yazıyor. Ben paramı…

12 Nisan İlaydaİlayda 940

Ky15314621 sipariş kodu ile kitap siparişinde bulundum ve bunun için kredi kartımdan 118.43 TL ödeme gerçekleştirdim. Kitaplar temin edilmeden önce mesaj atarak sipariş iptal etmek istiyorum dememe rağmen kitap…

07 Nisan RamazanRamazan 1.738

Mert'in Teşekkür Mesajı

Çözüldüğü için şikayeti kaldırıyorum.
05 Nisan MertMert 1.222

Aynı ürünü farklı sitelerde daha uyguna bulduğum halde bu siteye güvendiğim için sipariş verdim. 8 gündür kargoya verilmedi kitabım. Üstüne müşteri hizmetlerini arıyorum en az 20 dakika beklemem gerekiyor ulaşm…

04 Nisan GözdeGözde 813

Kitapyurdu'ndan 30.03.2019 tarihinde KY15427142 numaralı siparişimin içerisinde bulunan bir kitabı tedarik edemedikleri için iptal ediyorlar. İptali ne arayarak ne de mesaj yoluyla bildirme zahmetinde bulunmuyo…

01 Nisan ÖzgürÖzgür 1.079

3 senedir düzenli olarak sipariş veren bir müşterinizim. 17 Mart'ta verdiğim sipariş hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda yoğunluk var deyip geçiştirdi. Ondan 3 gün sonraki verdiğim sipariş…

26 Mart YeşimYeşim 1.112

Benden habersiz benim verdiğim kitap siparişini iptal ediyorlar. Üstelik kart ile ödememi yapmama rağmen. Müşteri hizmetlerini arıyorum sipariş numarası isteniyor eksik ya da yanlış tuşladınız diye cevap veriyo…

24 Mart MahmutMahmut 1.941

17 Mart'ta Abide şahsiyeti adında kitaptan 4 sipariş verdim banka kartından ödeme yaptım. Daha sonra kitabı bazı nedenlerden dolayı iptal ettirdim. Para iadesi istiyorum ama bunu sistem üzerinden defalarca dene…

22 Mart DenizDeniz 2.127

Aylar önce iptal ettiğim ve iade ettiğim siparişin geri ödemesini yapmıyorlar. Ne mesajlara ne telefonlara cevap vermiyorlar. Artık alışveriş yapmıyorum. Emin değilseniz alıp almamakta kesinlikle buradan sipari…

22 Mart NimetNimet 1.533

Feyza'nın Teşekkür Mesajı

Şikayetim düzeltildi teşekkürler.
21 Mart FeyzaFeyza 1.153

10.02.2019 da yanlışlıkla siparişi 2 kez oluşturduğum için ky14760197 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Hala iade yapmadılar ve maillerime cevap verilmiyor. En son 25.02.2019 tarihinde işlemin ka…

16 Mart BeyzaBeyza 723

KY15144750 numaralı Kitapyurdu'ndan vermiş olduğum siparişimdeki iki kitap stokta gözükmesine rağmen temin edilmeyerek iptal edildi. Kitapyurdu'nda defalarca yaşadım bu sorunu. Yetkililer sorumsuz müşteri memnu…

16 Mart SertaçSertaç 866

Yelda'nın Teşekkür Mesajı

Şikayetim çözüldü.
16 Mart YeldaYelda 2.610

İlk önce şunu belirteyim; müşteri hizmetlerini aradığınızda sizi bekletmemek için biz sizi arayacağınız deniliyor ama kimse aramıyor. İnsan mı kandırıyorsunuz? Kitapyurdu'ndan 6 kitap sipariş ettim 1 tanesini h…

13 Mart SeyitSeyit 457

Yıllar yılı alışveriş yaptığımız siteden karşılaştığım bir durumu belirtmek istiyorum. 09/03/2019 tarihinde vermiş olduğum siparişimde bulunan 38 TL'değerindeki kitabı diğer kitaplarıma daha çabuk ulaşabilmek a…

13 Mart AhmetAhmet 745

7 Mart 2019 Perşembe günü aldığım kitapların tutarı 75 lirayı geçti ve ödemeyi BKM Ekspres ile yaptım. Aynı gün başlamış olması gereken 15 TL indirim kampanyası alışverişime yansıtılmadı. Kitapyurdu ile iletişi…

11 Mart SemihSemih 1.503
1 2 3 4 5 6 7 ... 36

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları