Görünüm          
1.318 şikayet listeleniyor

İlk öncelikle 2008 yılından beri Kitapyurdu müşterisiydim. 28.05.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişleri tarafıma 3 hafta geçmesine rağmen ulaştıramamalarından dolayı mail atarak çünkü arkadaşlara telefonla ulaşılmıyor. İptal etmelerini istedim arkadaşlar ürünü iptal ettiler ancak kargo bedelini b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.06.2020 tarihinde KY2017**91 kodla verdiğim siparişi 5 günde kargoya zor verebildiler. Zaten kendi stoklarında olmayan ürünleri sattıkları için 2 3 gün bekletiyorlar ve sonunda tedarik edilmedi diye o ürünü gönderemiyorlar. 25.06.2020 tarihinde 2751*******28 takip numarasıyla verebildikleri kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

KY20221595 numaralı siparişimde oğlum için aldığım aslında sipariş oluşturmama sebep olan kitap bulunamadı diye Kitapyurdu tarafından iptal edildi ve tarafıma bilgi bile verilmedi. Diğer siparişler hemen kargoya verilip ücretimin eksik kısmı hesabıma gelmedi. Bulamadığınız kitabi satışa koymanıza mi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır bu siteden alışveriş yapıyorum, yapıyordum daha doğrusu. Kredi kartı kullanmadığım için kapıda ödeme alırım kitaplarımı. En son siparişimde kitaplarımı alamadan kargo firması geri göndermiş. Bana haber vermediler, sadece pazartesi alın dediler ben salı gidebildim. Hemen mail attım. Kitapla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Satın aldığımda 4-5 iş günü içinde kargoya verileceği yazan kitap şu an iptal gözüküyor bu kitabın para iadesini istiyorum ve 24 saat içinde kargoda yazan kitaplarım ise hala kargoya verilmedi. Bir an önce hem iademin yapılmasını hem de diğer kitaplarımın gönderilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.10.2019 tarihinde iki kitap sipariş etmiştim ama kitaplarım gelmedi kitaplarımın ödemesi alındı şu an sayfadaki hesabıma girdiğimde ödeme alındı ama iptal edildi yazıyor. Aylar oldu ama iptal edilen kitap siparişlerimin ücreti tekrar hesabıma gelmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu oluşturduğum siparişteki kitabı temin edilmediği gerekçesiyle tarafıma bilgilendirme yapmadan iptal etmiştir ve bu süreçte diğer sitelerde indirimde olan kitabı şu an maalesef daha fazla fiyat farkı ödeyerek almak zorunda kaldım. Eğer temin edilmiyorsa satışa çıkarmayın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son altı hanesi 158766 sipariş numaralı siparişimi iptal ettirmek istiyorum ücret kartıma ne zaman geri yatacak. Uygulamada iptal seçeneği yok neden böyle insanları mağdur ediyorsunuz... Lütfen siparişi iptal ediniz... Tüketiciyi bu şekilde mağdur etmeyinizDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitap yurdundan kitaplar sipariş etmiştim agt kargo aracılığıyla. Ve ertesi gün gelmesi gereken kargo bir türlü gelmedi ve sonrasında da sizi evde bulamadık gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler. Fakat o hafta tamamen evdeydim. Sonra kitap yurdundan paramı iade etmelerini istediğimde 106 lira yerine...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

2 Haziran'da kitap siparişi verdim. Akıbetini soruyorum. Kargo şirketinden kaynaklı diyorlar. Halbuki kargoya vermeden 6 gün kendilerinde beklettiler. Kendilerinde kusur görmemek bu olsa gerek. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcileri pandemiden dolayı iletişim kur...Devamını oku

Bu siteden ilk defa alışveriş kararı aldım. Sınav hazırlığı için 4 kitap sipariş ettim. Hepsi stokta var ibaresi olan kitaplar. 3 gün sonra birisinde bulunamıyor iptal uyarısı çıktı. Onu listeden çıkartmak zorunda kaldım bu defa ücretsiz kargo olan siparişime kargo ücreti eklendi, Ona da tamam. Şimd...Devamını oku

14 Nisan'da verdiğim sipariş elime ulaşmadı. Sipariş takibi yapmam için doğru dürüst bilgi verilmedi. Teslim alamadığım için geri giden siparişimi tekrar göndermelerini istedim gönderip göndermedikleri konusunda yeterli bilgi vermediler. Siparişimin iptal edilip ücretinin iade edilmesini istedim,10 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitelerinde mevcut olarak gösterilmesine son 2 yaptığım alışverişte aldığım kitaplar arasında "Bulunamadı İptal Edildi" geri dönüşü alıyorum, iptal edilen kitapları başka siteden aldığımda yeni kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum, arada kaybettiğim zaman da cabası. Sipariş Kodu KY2008**4...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY19934743 numaralı siparişimin adresini eksik girmiştim düzeltmek için mail attığımda düzelteceğiz dediler fakat düzelmedi en sonda önce siparişin iptalini talep ettim yaklaşık 1 hafta önce kargo şirketinden çıktı kargom fakat hala iptal etmediler para da yatırılmadı ve sitede hala teslimatta sorun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 26 Mayıs'ta sipariş ettiğim kitaplar 29 Mayıs'ta kargoya verildi. Buraya kadar her şey normal. Ancak kargo 3 Haziran'da Malatya'ya ulaştı ve ben defalarca sormaktan bezdim. Kitapyurdu'na yazdım"benim sabrım kalmadı, iptal etsem süreç nasıl işliyor? Param ne kadar sürede hesabıma döne...Devamını oku

  • - Görüntüleme