Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.276

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1168 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 113görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu Siparişi Kendi Kendilerine İptal Ettiler

Jetteslim adında kötü bir firma ile gönderim sağlamaya çalışıyorlar... 2 İş Günü içerisinde teslim yazmasına rağmen günlerdir teslimat yapılmadığı gibi faturalandırıp bedelini tahsil ettikleri ürünleri kendi kafalarına göre iptal ediyorlar. Sebep de İstanbul'un göbeğine teslimat yapamıyor olmalarıym...

profile
  • 230görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu'ndan Aldığım Kitaplarım 1 Haftadır Kargoya Bile Verilmedi

30 Nisan 2021'de öğle vakti, 24 saatte kargoya verileceği yazan 5 adet kitap aldım. Araya giren hafta sonunu saymazsak 5 iş günüdür kitaplarımı kargoya verilmesini bekliyorum. Bu nasıl bir rezalet! Yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığını söylediler. Kargom sevk için sıraya alınmış.  Madem yoğunluk v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 545görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu.com Şikayetçiyim Ödemesini Ödediğim Halde Ödemediniz

Ödemesini yaptığım halde halada ödeme yapmazsanız ürününüz iptal olacaktır deniliyor. Elimde ödenen dekont olduğu halde halada ödene yapmadınız diye e mail göndermeye devam ediyorlar. Saka gibi o zaman ödediğim parayı geriye ödeyin arkadaş tövbe bir dahada sizin siteden alis veriş yapar mıyım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 701görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu İlgisiz Ve Yavaş

KY23346390 numaralı siparişimin adresini yanlış verdim. Düzeltmek ya da siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arıyorum mail gönderin diyor mail attık donen kimse yok ayrıca 30 Nisan da verilen siparişin jet teslim bir de kargo kodu halen yok çok yavaş ve ilgisiz

profile
  • 557görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu Geç Gelen Kargodan Şikayetim Var

26 Nisan tarihinde sipariş vermeme rağmen hala kitaplar elime ulaşmadı bu nasıl bir sorumsuzluk gerçekten çok kızgınım tam kapanmada okumak için aldım ama yasak bitti hala siparişlerim ortada yok iptal etmemek için zor duruyorum.

profile
  • 662görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu Ücret Geri Ödenmedi

Kitapyurdu sitesinden sipariş vermiştim ve aynı gün içerisinde 11 kitap sipariş etmiştim Siparişimi iptal ettim fakat ne yazık ki ücret geri ödenmedi en kısa zamanda gereğinin yapılmasını arz ederim. Beklediğim ücret 116 TL. Sipariş kodum da KY2332**41

profile
  • 674görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Kitapyurdu'nda Olan  Sipariş İptali

Az önce Kitapyurdu'ndan sipariş verdim ve sipariş onayı için sayfa gözükmediğinden dolayı (error verdi) bir kez daha denedim. Çıkıp sipariş detayların...

Sahabe'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunla ilgili dün mail attım ve bugün müşteri temsilcisini aradığımda halledildiğini öğrendim teşekkürler”

profile
  • 570görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapyurdu Mükerrer Tahsilat Alındı ve İptal Edilmiyor

Sipariş ödeme ekranında ard arda iki kez hata aldım. 5 dakika sonra iki ödeme de kartımdan çekildi ve iki aynı sipariş oluşturuldu. Siparişi uygulama ...

Evgin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ödememi geri aldım, teşekkürler”

profile
  • 953görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapyurdu Pişmanlıktır. / Hiç Vakit Harcamayın.

Sipariş Kodu KY2324**17 sipariş numarasıyla Kitapyurdu.com internet üzerinden kitap siparişi verdim, hızlı kargo seçeneği tercih ettim (1 gün) kargom maalesef 4 gün oldu gelmedi. Arayıp sorduğumda ''dilerseniz iptal edelim'' önerisi sunuldu. Bu anlayışla kitap satmayın, başka bir iş yapın ama lütfen...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 302görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 770görüntüleme
  • 12 Nisan 20:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapyurdu Sitesi Ücret İade Talebi

Kitapyurdu internet sitesinden satın aldığım kitaplar elime ulaşmadı. Bir süre bekledikten sonra Kitapyurdu nu arayıp siparişimi iptal ettirdim. Fakat...

profile
  • 418görüntüleme
  • 10 Nisan 15:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1270görüntüleme
  • 05 Nisan 13:50

Kitapyurdu'nun Ücret İadesi Gerçekleştirememesi

08.03.2021 tarihinde Kitapyurdu adresinden bir kitap siparişi verdim. Hızlı gönderi yapılması için daha yüksek ücretli olmasına rağmen aynı gün teslim seçeneği ile gönderim tercihinde bulundum ama sipariş 3 gün gönderilmedi. 11.03.2021 tarihinde durumu anlatarak iptal talebinde bulundum ve site en k...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1437görüntüleme
  • 05 Nisan 10:51

Kitapyurdu Para İadesi Gerçekleştirmiyor

8 Mart 2021 tarihinde agt (Aynı Gün Teslim) ile aldığım kitaplar elime geçmeyince siparişimi iptal ettirdim. Bugün 5 Nisan ve her üç günde bir aradığımda problemimin en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar. Müşteri temsilcileri konuşunca insanın özür dileyesi geliyor ama maalesef telefonu kapatınca ...

 
kitapyurdu-para-iadesi-gerceklestirmiyor-1.docxdocx
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.