Kitapyurdu’nun Tedarik Ve Teslimat Belirsizliği Nedeniyle Sipariş İptali

12.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Macera Geçidi Set” siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünü doğrudan satın alıp kısa sürede kargoya verileceğini düşündüm, ancak sonradan Kitapyurdu’nun tedarikçi firma gibi çalıştığını ve tedarik sürecinin çok problemli olduğunu yaşayarak öğrendim.

Günler geçmesine rağmen siparişim teslimat sürecine bile geçmedi. Ky36172926 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5 iş günü içerisinde teslimat süreçlerinin olduğu, araya hafta sonunun girdiği söylendi. Ancak asıl sorun, tedarik edilemeyen kitapların tedarik edilip edilmeyeceğinin bile halen net olmamasıydı. Tedarikçileriyle iletişim kurulamadığını hissettiren, belirsizlik dolu bir süreç yaşadım ve şimdiye kadar bu kadar sorunlu bir satın alma deneyimim olmamıştı.

Sonuç olarak bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ben bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de başkalarının alışveriş yaparken Kitapyurdu’nun tedarik süreci ve teslimat konusundaki bu sıkıntıları göz önünde bulundurması için paylaşıyorum.