to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu.com sitesinden 14.01.2026 tarihinde bir kitap aldım. 2 iş gününde teslim sözü verdikleri için teslimat noktasından almayı tercih ettim. Günler geçti ve gelmedi. Ben de müşteri hizmetlerine günaşırı yazdım. Her seferinde biz gönderdik, 1-2 gün daha bekleyin falan dediler. En son birkaç gün önce, editörlerinin bir lütfuna mazhar oldum. İstanbul'dan İzmir'e tahminimce kağnı arabasıyla gönderdikleri kitap geri ellerine dönmüş. Onu, lütfederek, teslim noktasına değil adresime göndereceklermiş. Mükemmel müşteri memnuniyeti (! ) bu arada.
Sonuca gelecek olursam bugün 02.02.2026 ve hala gelmedi. Diğer o çok bilinen siteler (mesela Amazon) yarın kapında diyorsa ertesi gün hakikaten geliyor. Bunlardan aldığım kitap gelene kadar serinin 2. Kitabı çıkacak neredeyse. Pişmanlık.
İptal edip paramı da alabilirim bu arada. Sadece getirebilecekler mi onu merak ettiğimden bekliyorum.
Kitapyurdu.com sitesinden 05.02.2025(21.46) tarihinde sipariş verdim. 1 gün sonra işleme koydular. Kitaplardan 2 tanesinde 3-5 iş günü içinde kargoya verilir yazıyordu. Ayın 10una kadar 1i hariç tüm kitaplarım geldi. Bende 10unda kendilerine sipariş destek kısmından mesaj atarak "temin edilen ürünle...
Kitapyurdu parasını aldığı kitabı 20 gündür kargoya dahi vermedi. 25 Temmuz tarihinde Kitapyurdu uygulamasından vermiş olduğum siparişim bugün oldu hala kargoya dahi verilmedi. Kitabın detayında 24 saatte kargoda açıklaması vardı bu açıklamaya inanarak kitap yurdunun müşteri memnuniyeti konusunda ha...
kitapyurdu.com dan kitap aldım. Pazartesi akşam kitap siparişi verdim. Ürünler salı günü kargoya verilmesi gerekirken ve salı günü müşteri hizmetlerini aramama rağmen ve bana kargoya verildi denmesine rağmen kargoya vermediklerini çarşamba günü öğrendim. Çarşamba günü arayıp ürünler acil lazım kodu ...
25.10.2023 tarihinde Yurt dışından kısa bir is için Türkiye'ye geldim ve aynı gün saat 15:30 gibi kitapyurdu.com adresinden kitaplar sipariş ettim. Bütün kitaplarda 24 saat içinde kargo garantisi vardı eğer saat 17:00 dan önce sipariş ediliyorsa. Bugün 28.10.2023 Cumartesi ve sipariş hala kargoya ve...
Kitapyurdu'ndan sipariş noktasına teslim ile kitap siparişi verdim. Sipariş 20 günde bir türlü gelemedi. En son alabilirsiniz diye mesaj geldiğinde gittim ve ilgili yere hiçbir şekilde gelmemiş aynı gün bir sürü kişiye mesaj gitmiş herkes eli boş geri dönmüş. Tekrar mesaj attım mesajda yine siparişi...
Yorumlar