Kitapyurdu’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kitapyurdu.com sitesinden 14.01.2026 tarihinde bir kitap aldım. 2 iş gününde teslim sözü verdikleri için teslimat noktasından almayı tercih ettim. Günler geçti ve gelmedi. Ben de müşteri hizmetlerine günaşırı yazdım. Her seferinde biz gönderdik, 1-2 gün daha bekleyin falan dediler. En son birkaç gün önce, editörlerinin bir lütfuna mazhar oldum. İstanbul'dan İzmir'e tahminimce kağnı arabasıyla gönderdikleri kitap geri ellerine dönmüş. Onu, lütfederek, teslim noktasına değil adresime göndereceklermiş. Mükemmel müşteri memnuniyeti (! ) bu arada.

Sonuca gelecek olursam bugün 02.02.2026 ve hala gelmedi. Diğer o çok bilinen siteler (mesela Amazon) yarın kapında diyorsa ertesi gün hakikaten geliyor. Bunlardan aldığım kitap gelene kadar serinin 2. Kitabı çıkacak neredeyse. Pişmanlık.

İptal edip paramı da alabilirim bu arada. Sadece getirebilecekler mi onu merak ettiğimden bekliyorum.