to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36066730 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta var olarak görünüyordu. Ancak sipariş oluştuktan sonra günlerce kargoya verilmedi. Üç gün sonra ben aradığımda, ellerindeki ürünlerden birinin hasarlı olduğu ve bu nedenle çıkarıldığı bilgisini paylaştılar. Bunun üzerine sadece o ürünü iptal etmelerini, diğer ürünlerin ise acelem olduğunu özellikle belirterek hemen kargoya verilmesini istedim.
Buna rağmen o gün de, ertesi gün de siparişim kargoya verilmedi. İki gün sonra yaptığım başka bir alışverişin ürünleri elime ulaşmış olmasına rağmen, 2 Şubat’ta vermiş olduğum bu siparişteki ürünler hala elime ulaşmadı. Bu ürünleri köy okulları için yürüttüğümüz bir okul kampanyası kapsamında çocuklara ulaştırmak amacıyla almıştık ve gecikme nedeniyle kampanyamız aksıyor.
Ayrıca stokta varmış gibi gösterilip sonrasında temin edilemeyeceği söylenen ürünler için tarafıma hediye çeki tanımlanmış. Ben Kitapyurdu’ndan tekrar alışveriş yapmak istemediğim için hediye çeki istemiyorum. İlgili tutarların banka kartıma geri iade edilmesini ve mevcut siparişimde temin edilebilir olan ürünlerin ise acilen kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
12’sinde Kitapyurdu internet sitesinden ky35133360 numaralı siparişimle toplam 24 kitap aldım. Alım sırasında “24 saatte kargoda” ibaresi olduğu için özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kitapları...
29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35007117 numaralı siparişimle 7 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için bir haftadan fazla bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Buna rağmen, kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına karşın siparişim hâlâ “...
25 Eylül’de Kitapyurdu üzerinden ky34963359 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çocuklarım için toplam 5.732 TL tutarında kitaplar bulunuyordu ve kargonun 3-5 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo gecikmesiyle ilgili müş...
Kitapyurdu’ndan ky36066351 numaralı siparişi verdim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanamadı ve kargoya verilmedi. Siparişimde 9 adet kitap bulunuyor, ancak bunlardan birinin temin edilemediği söylendiği için tüm sipariş bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini bugün sabah arayıp, t...
23 Ekim tarihinde Kitapyurdu sitesinden ky35236300 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki bir kitabın temin edilemediği bildirildi ve o kitap iptal edildi. Diğer tüm kitaplar ise temin edilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim hala "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve bir ...
Yorumlar