Stokta Görünen Sipariş Kargoya Verilmedi, Okul Kampanyası Aksıyor

2 Şubat tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36066730 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta var olarak görünüyordu. Ancak sipariş oluştuktan sonra günlerce kargoya verilmedi. Üç gün sonra ben aradığımda, ellerindeki ürünlerden birinin hasarlı olduğu ve bu nedenle çıkarıldığı bilgisini paylaştılar. Bunun üzerine sadece o ürünü iptal etmelerini, diğer ürünlerin ise acelem olduğunu özellikle belirterek hemen kargoya verilmesini istedim.

Buna rağmen o gün de, ertesi gün de siparişim kargoya verilmedi. İki gün sonra yaptığım başka bir alışverişin ürünleri elime ulaşmış olmasına rağmen, 2 Şubat’ta vermiş olduğum bu siparişteki ürünler hala elime ulaşmadı. Bu ürünleri köy okulları için yürüttüğümüz bir okul kampanyası kapsamında çocuklara ulaştırmak amacıyla almıştık ve gecikme nedeniyle kampanyamız aksıyor.

Ayrıca stokta varmış gibi gösterilip sonrasında temin edilemeyeceği söylenen ürünler için tarafıma hediye çeki tanımlanmış. Ben Kitapyurdu’ndan tekrar alışveriş yapmak istemediğim için hediye çeki istemiyorum. İlgili tutarların banka kartıma geri iade edilmesini ve mevcut siparişimde temin edilebilir olan ürünlerin ise acilen kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.