Kitapyurdu 24 Saat Kargo Sözünü Tutmadı Ve Sipariş İptali İstiyorum

Kitapyurdu’ndan 28 Ocak tarihinde ky36027142 numaralı siparişi oluşturdum. Özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan kitapları seçmeme rağmen bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine şikayet mesajı gönderdim ancak hiçbir şekilde bir değişiklik ya da hızlanma olmadı.

24 saatte kargoya verilmeyecekse bu şekilde bir satış politikasının uygulanmasını hem yanıltıcı hem de tüketiciyi aldatan bir yaklaşım olarak görüyorum. Bu alışveriş için Axess kredi kartımla 6 taksit halinde toplam 2.240 TL ödeme yaptım ve az önce siparişin iptali için talep gönderdim.

Kitapyurdu’nun bu sorumsuz ve güven sarsıcı uygulamasını düzeltmesini, ilgili siparişimin iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu siteden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.