to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu’ndan 18 Ocak’ta İstanbul Dedektifleri serisi için ky35941870 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında “24 saat içinde kargo” ibaresi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim, hatta başka eklemek istediğim bir ürünü 3–4 gün kargo süresi yazdığı için iptal edip sadece hızlı kargoya güvenerek bu siparişi geçtim.
Ancak siparişim 24 saat içinde değil, 2 gün sonra kargoya verildi. Eğer ürünü bir günde kargoya veremeyecekseniz bu şekilde bir ibare kullanılmasının tüketiciyi yanılttığını ve açıkça algı oluşturduğunu düşünüyorum. Ben bu bilgiye güvenerek seçim yaptım ve taahhüt edilen süreye uyulmadı.
Kitapyurdu’ndan, yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini ve “24 saat içinde kargo” gibi ibarelerin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
17.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35931739 numaralı, 33 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sayfasında tüm ürünlerde “24 saatte kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, ürünlerin hepsi temin edildiği halde aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ben bu d...
Kitapyurdu.com üzerinden 15.08.2025 tarihinde saat 14.10’da KY34605629 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerin altında “24 saat içinde kargoda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak siparişim belirtilen sürede kargoya verilmedi ve ancak 19.08.2025 tarihinde kargoya teslim e...
28 Ağustos’ta Kitapyurdu’ndan KY34686484 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde, ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik köye sipariş vermek durumunda kaldım, kargo süreci zaten uzun sürüyor. Bu nedenle sipar...
22 Eylül 2025 tarihinde, Kitapyurdu üzerinden ky34921803 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim tüm ürünler stokta görünüyordu ve “24 saat içerisinde kargoda” seçeneğiyle alışverişimi tamamladım. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...
13 Ocak’ta Kitapyurdu üzerinden, özellikle “24 saatte kargoda” ibaresine güvenerek ky35895158 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı ürünü başka sitelerden daha uygun fiyata alabilecekken, hızlı kargo avantajı için Kitapyurdu’nu tercih ettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya...
Yorumlar