to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec üzerinden 1 Ağustos 2025 tarihinde 12000044 numaralı siparişimle Pegem yayınevine ait KPSS hazırlık kitapları aldım. Toplamda 5 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Siparişimin bir kısmı teslim edildi ancak Pegem’e ait modüler set eksik gönderildi ve iki haftadır bekletildim. Sonrasında mü...
4 Ağustos tarihinde Kitap Seç internet sitesinden 12003547 numaralı siparişimle 3 adet Sonic çizgi romanı 'Başıboş Robotlar' kitabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 393 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Çankırı’dır. Aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya ver...
6 Ağustos 2024 tarihinde Kitapsec üzerinden çeşitli yayınevlerine ait KPSS, ALES ve dil kitaplarından oluşan 4 adet kitap siparişi verdim (Sipariş ıd: 12005701). Siparişimin teslimat adresi Ankara Etimesgut olarak belirtilmiştir. Sipariş verirken tahmini teslim tarihi 10-13 Ağustos arası olarak göst...
Kitapsec firmasından sipariş verdim. Hepsijet kargo firması ile gönderim yaptılar. Ürün Gaziantep'e ulaştı. Adresim dağıtım bölgesinde olmasına rağmen, dağıtım bölgesinde değil diyerek keyfi şekilde iptal edip geri gönderdiler. İnsanları mağdur ediyorlar. Bu iki firmadan da kesinlikle uzak durmanız ...
Kitapsec’ten yaklaşık 20 gün önce Tut Matematik 345 kitabını sipariş ettim ve kitap 1 haftadır elime ulaştıktan sonra çözmeye başladım. Ancak kitapta bazı sayfalarda soruların çözümleri eksik. 2024, 2021, 2025 ve 2025-2026 olarak belirtilen bölümlerde birçok sorunun çözümü bulunmuyor ve bu nedenle s...
03 Ağustos 2024 tarihinde Kitapsec üzerinden 12001903 numaralı siparişimle kitaplar satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kitaplarım tarafıma teslim edilmedi. Kitapsec’in internet sitesinde bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de...
Kitapsec ten sipariş söyledim daha sonra iptal ettirmek için yetkili kişilerle iletişime geçtim. Bana siparişi iptal ettiklerini söylediler ve sitede de öyle yazıyordu ama siparişim bugün geldi. Geri iade etmek için tekrardan yazdım ama iki gündür geri dönüş alamadım. Defalarca e mail gönderdim ama ...
29 Temmuz’da Kitap Seç internet sitesinden yaklaşık 1700 TL tutarında 9 adet test kitabı siparişi verdim. Siparişimin 4 kitabı, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edilip 650 TL iade edildi. Ancak kalan kitaplar için tahmini teslimat tarihi 2-5 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 8 ...
04.08.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden KPSS soru bankası siparişi verdim. Tahmini teslimat süreci 08.08.2025-11.08.2025 olarak gösterilmesine rağmen, siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum ve ödemeyi banka kartı ile 843...
12003178 numaralı siparişimde, 04.08.2025 tarihinde Kitap Seç üzerinden 14 adet YKS hazırlık kitabı sipariş ettim ve 4603,75 TL ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı. Ayrıca, Problem Fasikülü isimli kitap iptal edildi ve ücretinin 7 gün içinde iade edileceği belirti...
Kitap Seç üzerinden test kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: 11994934. Ürünlerin belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişim 10 gündür tedarik aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresi olar...
"Çok teşekkür ederim. Hemen bilgilendirilme yapıldı ve ertesi gün kargom geldi😍"
Merhaba, Kitapsec uygulamasından 30 Temmuz'da bir alışveriş yaptım. Tahmini teslimat süresi 03.08 ile 06.08 olmasına rağmen hala tedarik aşamasında be...
Ürünlerin siparişini vereli bir hafta oldu ancak hâlâ ürünler tedarik aşamasında. Bu durum can sıkıyor, konsantrasyonumu bozuyor ve hiçbir şekilde iletişim de kuramıyorum. Kitap Seç sitesiyle lütfen ilgilenilsin. İade etsem tekrar sıfırdan kitap beklemek istemiyorum.
24 Temmuz tarihinde Kitapseç üzerinden 11991503 numaralı kitap siparişimi kredi kartı ile ödeme yaparak tamamladım. Belirtilen teslim tarihi 31 Temmuz olmasına rağmen, bugün itibarıyla hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak 3-4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tarafıma, sipari...
Ben 22 Temmuz 2025 günü sipariş verdim, hâlâ gelmedi ne de ücreti iade edildi. Ücretimi geri istiyorum ya da CİMER'e şikayet edeceğim. Kaç gün oldu. Kargomu da iptal edemiyorum. Bu nasıl bir uygulama?
Kitapseç üzerinden 26.07.2025 tarihinde aldığım ürünler 7-8 gündür tedarik aşamasında olarak görüntüleniyor. 24 Saat içerisinde kargoda ibaresi bulunduğu halde bu kadar bekletilmeyi doğru bulmuyorum. En kısa sürede siparişlerimin elime ulaşmasını istiyorum. Teşekkürler
Siparişimi vereli 1 gün oldu, hâlâ 'Sipariş ödemeniz onay bekliyor' diyor. Sipariş numaram 12001078 ve ne zaman onaylanacağını da bilmiyorum. Çözüm istiyorum. Siparişimde iki kitap var ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Hayal kırıklığına uğradım.
Kitap Sep sitesinden 15 Temmuz tarihinde kitap aldım, ancak ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte arayıp adres değişikliği talebinde bulunduğum halde adres değişikliği yapılmadı ve süreç uzadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki kişi yapacakları bir şey olmadığını, benim kargo şirketi il...
Kitapseç isimli siteden 29/07/2025 salı gününde saat 19:00 civarlarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi, üstelik 24 saatte kargoda yazmasına rağmen. Siparişimin mümkün olan en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Sayın Kitapseç Yetkilisi, Web siteniz üzerinden aldığım siparişimde yer alan iki kitap maalesef hasarlı olarak elime ulaştı. Kitapların sayfaları yerinden çıkmakta ve dağılmaktadır. Konuyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma değişim veya iade konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Gerek...
Tedarik aşamasında görünüyor ama gelmiyor, uzun süredir bekliyorum. İletişim bilgileri yetersiz, iletişime dahi geçemiyorum. Bu durum çok kötü, acilen mağduriyetim giderilsin. YKS için süre çok önemli, ben bir haftadır kitap bekliyorum. İlgisizlik son derece fazla, artık bıktım.
22 temmuzda verdiğim sipariş hala kargoya hazırlanıyor olarak görünüyor. 26-29 Temmuz arası tahmini teslimat olarak görünüyor fakat daha kargoya bile verilmemiş. Mail adresleri bile yok ulaşmak için. İletişim numaralarını arıyorum 13:30 da fakat öğle tatili olduğu için hizmet veremiyoruz diyor otoma...
23 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdiğim kitaplarım beş gündür elime ulaşmadı. Tedarik aşamasında yazısıyla duruyor hep. 11990070 numaralı siparişimin elime hızlıca ulaşmasını diliyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Sınav senem ve ben kaç gündür bunları bekliyorum. Hızlıca elime ulaşmasını isti...
Kitapseç, ilk olarak 2009 yılında faaliyete geçmiş, ana satış alanı kitaplar olan bir e-ticaret sitesidir. Kitap alışverişini online dünyaya taşımayı başaran Kitapseç, uygun fiyatlara pek çok farklı branşta ve türde kitap sunmayı amaçlamaktadır. Popüler yayınevleri, tanınmış yazarlar ve güvenilir kargo şirketleri ile çalışan Kitapsec.com, aynı zamanda uluslararası düzeyde standartlara sahip SSL sertifikası ile güvenli ödeme yöntemleri sunmaktadır. 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ve sipariş verildikten sonra 24 saat içerisinde kargoya verilen ürünleri ile kaliteli hizmet anlayışını sürdüren e-ticaret sitesi, dönem dönem düzenlediği kampanya ve indirimlerle de uygun bütçelerle kitap satışı gerçekleştirmektedir.
Kitapseç üzerinden kitap satın alabileceğiniz onlarca farklı kategori bulunmaktadır. Kitapseç YKS kitapları, üniversite sınavına hazırlanan öğrencilerin sıklıkla tercih ettiği ders ve test kitapları arasında yer almaktadır. Kitapseç KPSS kitapları ise kamuya yerleşmek isteyen memur ve çalışanların gireceği personel yerleştirme sınavı hazırlık sürecinde kişilere yardımcı olmaktadır. ALES, DGS, YÖK ve YDS kitapları da yine bu site üzerinden bulabileceğiniz sınav hazırlık kitapları arasında. 5. sınıftan 12. sınıfa kadar her düzey için yardımcı okul kitapları, lise sınavlarına hazırlık döneminde ortaokul öğrencilerine yardımcı olan TEOG kitapları, mühendislik, banka, askeriye ya da kaymakamlık gibi spesifik sınavlara yönelik destek amaçlı hazırlanan ders kitapları ve daha çok fazlası, kitapsec.com'un kitap koleksiyonu arasında yer alıyor.
Kitapsec.com'un ürün çeşitliliği yalnızca ders ve sınav kitapları ile sınırlı kalmıyor. Spor, müzik, film, hobi ve eğlenceye dair eğitici kitaplar, psikoloji, sosyoloji ve felsefe kitapları, kişisel gelişim alanına ilgi duyanlara yönelik kitap setleri ve popüler romanlar da Kitapseç'in ürünleri arasında yer alıyor. Eğer Açıköğretim'de okuyorsanız ve derslerinizi takip edebileceğiniz ders kitaplarına ihtiyacınız varsa 1. sınıftan 4. sınıfa kadar Açıköğretim Üniversitesi'nde okuduğunuz bölüme dair tüm ders kitaplarını bu site üzerinde bulmanız mümkün.
Kitapseç'in ürün gamı arasında aynı zamanda eğitici ve eğlenceli puzzle'lar, kırtasiye ürünleri, defterler, müzik malzemeleri, çeşitli oyuncaklar ve hobi araç-gereçleri de yer alıyor. İhtiyacınız olan temizlik ürünlerini ya da hayatınıza renk katacak ilginç ürünleri de yine site üzerinden bulmanız mümkün. Bir kitapevinde olmasını beklediğiniz neredeyse her ürün, kitapsec.com'un online alışveriş kolaylığı ile beğeninize sunuluyor.
Kitapseç iletişim bilgilerini öğrenmek ve firma ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Her daim ulaşılabileceğiniz çağrı merkezi numarası ile birlikte marka hakkında detaylı bilgi alabilir, iletişim formunu doldurarak yetkili temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirisniz. Eğer kitapsec.com üzerinden bir ürün satın aldıysanız Kitapseç Kargom Nerede özelliğini kullanarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kitapseç şikayetlerinizi, yorumlarınızı ve önerilerinizi ise bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.
