Kitap Seç para iadesi

Kitapsec üzerinden verdiğim 12302339 numaralı siparişimle ilgili 1.978,60 TL tutarındaki ödemenin iade süreci hakkında uzun süredir net bir bilgi alamıyorum. Siparişle ilgili bekleme süresi uzamasına rağmen tarafıma ne net bir tarih ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Ödemeyi kartla gerçekleşt...

Kitapsec internet sitesinden 16 Ocak tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Dün, kitapların temin edilemediği gerekçesiyle benden IBAN bilgilerim istendi, ben de bilgileri ...

Kitapsec üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Toplamda 413,75 TL kitap ücreti ve 69,90 TL kargo ücreti olmak üzere 483 TL ödedim. Siparişten sonra kitaplardan sadece biri elime ulaştı, “Sayılar Diyarındaki Kedi” isimli kitap ise hiç teslim edilmedi. 10 Aralık 2025 tarih...

5 Aralık tarihinde Kitapsec üzerinden bir adet ajanda ve KPSS denemesi siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 256,91 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 12237351. Önce ürünlerin hazırlandığı ve kargoya verileceğine dair bilgi verildi, ardından ise herhangi bir onayım veya talebim olmadan ...

Kitap Seç üzerinden iki kez çok sayıda kitap siparişi verdim ancak siparişlerimin kargoya verilme süresi kabul edilebilir seviyede değil. İlk siparişimi Ekim ayında verdim, bir aydan fazla bekledim. Bu süreçte ani bir taşınma yaşadığım için yeni adresimi iletmeme rağmen kitaplar eski adrese gönderil...

Kasım 2025 tarihinde Kitapsec mobil uygulaması üzerinden bir adet coğrafya, bir adet matematik ve bir adet İngilizce kitabı satın aldım. Sipariş numaram 12189417. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. Aradan yaklaşık beş gün geçmesine rağmen, ...

24 Ekim tarihinde Kitapsec üzerinden 12161295 numaralı siparişim için iptal talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen banka kartıma para iadesi henüz yapılmadı. Herhangi bir iletişim de sağlanmadı. Para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

25 gün önce Kitap Seç üzerinden 1273 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim oluşturuldu ve kargoya verildiği söylendi, kargo firması olarak Hepsiburada belirtildi. Ancak bu süreçte kitaplarım bir türlü elime ulaşmadı. Kitap Seç’i aradığımda kargoya verildiği, Hepsiburada’yı aradığımda ise “ka...

16.10.2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden İndeks Akademi Yayınevi’ne ait 11 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 12143188’dir. Siparişimi EFT ile ödedim ve toplamda 2.496,75 TL ödeme yaptım. Siparişin teslim edilmesini beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal...

17 Ekim Cuma günü 12145807 numaralı siparişimi Kitapsec üzerinden verdim. Siparişimi iptal etmek istediğimde, site üzerinden işlemi denedim ancak başarılı olamadım. Ardından müşteri hizmetlerine telefon numarası ile ulaşmaya çalıştım fakat telefon açılmadı ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ödemeyi ...

27 Eylül’de Kitapsec üzerinden “Devlet Teorisi” ve “Roma Hukuku” adlı iki kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 12100492. Ancak 4 Ekim’de sadece “Roma Hukuku” kitabı elime ulaştı, “Devlet Teorisi” kitabı gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarıl...

26 Eylül tarihinde Kitapsec.com üzerinden 12098008 numaralı siparişi verdim ve 261,90 TL ödeme yaptım. Siparişim, tedarik edilemiyor gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Bu durumu ancak kendi takibim sonucu, siteye girip kontrol ettiğimde öğrendim. Para iadesi için hem e-pos...

10 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12062697 numaralı siparişi verdim. Siparişimde “İdeal Tarih” (B**** Y********) adlı kitap eksik gönderildi. Eksik gönderilen kitabın stokta var göründüğünü, fakat aradığımda stokta olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı söylendiğini belirtmek isterim. Ancak ar...

Siparişim gönderilmiyor. Kitapsec ile iletişim sıkıntısı var. Kitapsec telefonlara cevap vermiyor. 2 günde kargo garantisi veren Kitapsec neden kargomu 6 gün oldu göndermedi. Eksik ürün gönderecekse, gönderilmeyen ürünün parasını iade edebilir. Ne ürünler gönderiliyor, ne de para iadesi yapıyor. İnt...

15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’in kendi internet sitesinden 12077316 numaralı siparişi verdim. Toplam 664 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Trabzon’u seçtim. Sipariş verirken teslimat tarihi 19-22 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla siparişim hala “kargo hazırlanıy...

Kitap Seç firmasından 1 hafta önce Pegem Akademik Ortaöğretim KPSS 2026 setini sipariş ettim (Sipariş No: 12039450). Ürün 10 kitaplık bir set olarak elime ulaştı. Ancak kitapların hiçbirinde aktivasyon kodu bulunmuyor ve ön kapaklarında "ortaöğretim" yazmasına rağmen, kitapların ön söz kısmında "ön ...

Kitapsec’ten 12016028 numaralı siparişimle üçlü kitap seti satın aldım. Siparişim Adana’ya oldukça geç teslim edildi. Üstelik, setin içindeki M***** E*** Hoca’nın Hafıza Teknikleri kitabını ilk gün açıp kullanmaya başladığımda, sayfalar hemen dökülmeye başladı. Kitabı açmadan bu sorunu fark etmem mü...

18/08/2025 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden 345 Yayınları ve Bilgi Sarmal adlı test kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12021538). Ancak tarafıma yanlış kargo gönderildi. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz hiç açmadan iade ettim. Toplamda 1483,92 TL ödeme yaptım. İade işlemini gerçekleştirdi...

Kitap Seç'ten vatandaşlık kitabı satın aldım, stok yok denilerek siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta olduğumu unutup kitabın fiyatı yükseldiği için para iadesi yaptıklarını duydum. Ardından 'Tüh, kadın hatta kaldı' dediler ama bana stok yok dediler.