Görünüm          
1.933 şikayet listeleniyor

Haziran ayı başında 8 farklı kitap sipariş ettim. 1 tanesini geri iade ettim. 15/06 tarihinde teslim alındı Kitap Seç tarafından. Ödemesi 20 iş günü içinde yapılacak dendi fakat bu tarih itibari ile henüz para iadem yapılmadı. Telefon ile de ulaşmak mümkün değil. En son bugün aradım. Yine 17dk bekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İadeye gönderdiğim kitabın iadesi 8 gün olmasına rağmen hala yapılmadı. 22 temmuzdan beri iade işlemleri sürüyor. İlk defa bu siteden kitap aldım aldığıma da pişman oldum. Ne kadar şikayet varsa her yere şikayet edip yasal bütün yollara başvuracağım. Devamını oku

  • - Görüntüleme

26/07/2020 tarihinde 479.70 tutarında kitap siparişi verdim. Hepsi 24 saatte kargoda yazıyordu. Bir kitap tedarikte diye değiştirdiler. Hala stokta görünüyor. İnsanlar o kitabı sipariş etmeye devam ediyor. Arıyorum, kesinlikle ulaşılmıyor. 12 dakika bekletip telefonu kapatıyorlar. Tüketici Hakem Hey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6759784 numaralı siparişimde birkaç adet stokta olan ürün aldım neredeyse 1 haftadır kargoda yazıyor ne kargo takip no geldi ne başka bir şey. Bari insanların işini aksatmayın ya ihtiyacım var neden kargo ya verildi yazıp kargo takip no su yok demek ki kargoya vermemişsiniz paramın iadesini talep ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Temmuz'da sipariş verdim. Bayramdan önce müşteri servislerini arayıp sordum bana kargonun hasar görüp geri geldiğini yeniden kargoya verileceğini söylediler. Ayrıca sistemde sadece 5 kitabımın tedarik edildiği gözüküyor.  Bende siparişimdeki ürünlerin tedarik edilenlerin gönderilip diğerlerinin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 12 gün önce Kitap Seç'ten bir kitap siparişi verdim ürün stoklarımızda dediler sipariş ettikten sonra siteden sorguladım ve ürünün stokta olmadığını öğrendim hemen iptal ettim. Bir hafta geçti param gelmedi aradım söyledim 10 gün içinde kesinlikle paramın iade edileceği söylendi 11 gün oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Temmuz'da 83,15 Tl tutarında 3 adet kitap sipariş ettim. 21 Temmuz'da SMS mesaj geldi "siparişinizin hızlı sevk edilmesi için aşağıdaki linki tıklayınız" diye. Tıkladım, meğer kitaplardan biri tedarik edilemiyormuş, birkaç seçenek içinden "Temin Edilen Ürünlerin Sevk Edilip Olmayan Ürünlerin Tuta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

%80 oranında eksik ürün yollayan bir firma. İkidir aynı şeyi yapıyorlar, eksik ürün gönderip parayı iade etmiyorlar. Sonra da hiçbir şey olmamış gibi ilgilenme zahmetine de girmiyorlar. Vallahi takdir etmek lazım, bu  anlayış içinde çalışan bir firma. Maalesef ki bazen mecbur kalıp almak zorunda kal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sınava hazırlanmak için Kitap Seç ve K**'den kitap sipariş ettim, bazı sorunlardan dolayı sınava giremeyeceğim için kitapları tekrar iade etmek için gönderdim, k** hemen kabul edip paramı iade etti, fakat Kitap Seç'ten satın aldığım 6684957 numaralı siparişi iade etmek için gönderdiğim halde kimse i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec ten 16 temmuzda sipariş ettiğim 2 kitaptan bir tanesi stokta var gibi gösterilip günlerce sebepsiz yere temin ediliyor diye bekletildim. Karttan her iki kitabın da ücreti çekildi. Ama kargo geldiğinde sadece bir kitap vardı. Günlerdir bekletilmenin yanında hâlâ para iadem yapılmadı. Olmayan...Devamını oku

Bana istediğim kitapları eksik gönderdiler ve bunun üzerine konuştuğum ilgisiz ve kaba müşteri hizmetleri de paranızı iade edeceğiz diyor. Sınava şu kadarcık zaman kalmış, öğrenciye yaşattıkları duruma bak! Ben bu kadar niteliksiz, liyakatsiz insanlarla, çalışanlarla uğraşmaktan bıktım. Benden haber...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir hafta önce 4 kitap sipariş verdim. Önce ürünler tedarik edilemediği için mağdur olmamanız için iki aşamalı şekilde gönderim yapılacaktır diye bilgilendirme mesajı geldi aradan bir iki gün geçtiğinde kontrol ettiğim zaman ürünlerin kargoya verildiği yazıyordu. Bugün ise kitapların başımı durdurul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

İade süreci işletilmemekte, müşteri olarak mağdur edilmekteyim. Gönderilmeyen kitabın iadesi için 10 iş günü beklemem istenmektedir. Durumun çözümünü istiyorum. Para iadesi bu kadar uzun tutulmamalı, Gönderimi taahhüt edilen kitapların da zamanında gönderimi yapılamıyorsa müşteriyi bir de iade sürec...Devamını oku

10 tane ürün sipariş verdim ama kitaplarımı eksik bir şekilde gönderdiler. Eksik ürün yolladıkları yetmiyormuş gibi suçu müşteriye atıyorlar. 22 gün oldu hala paramı iade etmiyorlar. İlgilenmiyorlar, umursamıyorlar bile. Kitabımı da yollamıyorlar. Mağdur edildim. Yazıklar olsun hakkımı helal etmiyor...Devamını oku

Bir hafta önce 6 tane kitap almıştım. İki tanesi tedarik edilmedi yazıyordu. Bende müşteri hizmetlerini arayıp bu iki ürünü iptal ettim. Ve paranın hesabıma geri yatmasını istedim. Bir hafta oldu. Ve ne geri dönüş oldu ne para iadesi. İade şartlarında iki hafta içinde para iadesi olur yazıyor. Ama b...Devamını oku