Sipariş Gecikmesi, Eksik Ve Hasarlı Kitap Şikayeti

Kitapsec’ten ne zaman sipariş versem siparişim günlerce bekletiliyor, bu durum son yaşadığım alışverişte de tekrar edildi. 24 Ağustos’ta verdiğim sipariş ancak bugün teslim edildi ve gelen kargoda Doppler kitabım eksik çıktı. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün ve gecikmeler yaşadığım için, ayrıca bazı siparişlerimde kitaplar hasarlı ve sağlam olmayan şekilde gönderildiği için artık bu durumdan bıkmış durumdayım.

Siparişlerimle ilgili farklı numaralar ve iade mailleri geliyor, ancak net ve düzgün bir şekilde eksik ürünlerin gönderimi sağlanmıyor, süreçler yeterince şeffaf ve düzenli yürütülmüyor. Ben bu şikayeti kaldırmayı düşünmüyorum, insanların da bu yaşananları görüp alışverişlerini ona göre yapmasını istiyorum.

Eksik gönderilen Doppler kitabımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin hesabıma iade edilmesini ve bu tür gecikme, eksik gönderim ve hasarlı ürün sorunlarının bir daha yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.