Siparişim Onaylandı, Sonra İptal Edildi Ve Fiyatı İkiye Katlandı

Kitapsec internet sitesinden Sağlam Yayınevine ait 11 ciltlik Sahih Buhari Şerhi kitabını 23.08.2026 tarihinde 4.700 TL bedelle satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra yaklaşık iki buçuk hafta boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç uzatıldı.

03.09.2026 tarihinde ise siparişim Kitapsec.com tarafından iptal edildi ve ödemem iade edildi. Ardından aynı ürün site üzerinde bu kez 8.800 TL gibi neredeyse iki katı bir fiyatla tekrar satışa sunulduğunu gördüm. Fiyat artışı yapılabilir; ancak bunun, daha önce siparişi onaylanmış ve üzerinden haftalar geçmiş bir alışverişi iptal ederek yapılmasını hem müşteri memnuniyetine hem de iş ahlakına aykırı buluyorum.

Siparişim onaylandıktan sonra tarafıma taahhüt edilen 4.700 TL’lik fiyattan alışverişimin geçerli sayılmasını ve ürünümün bu fiyattan temin edilmesini; bu mümkün değilse, yaşatılan mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.