
Kitapsec Siparişim Günlerdir Tedarik Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17 Aralık tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 1900 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bu yüzden sınava hazırlanmam için gerekli kaynaklara ulaşamıyorum. Ayrıca siparişimde yer alan kitaplardan birinin stokta olma...
Ödeme Alındı Fakat Siparişim Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

29.11.2025 tarihinde saat 00.24 sularında Kitapsec.com üzerinden kayıtlı üyeliğimle toplam 2.307,90 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödememi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim ve kredi kartımdan tutar çekildi, dekont ve işlem detayları da elimde mevcut. Ancak Kitapsec hesabıma girdiğimde “sipariş...
Hasarlı Kitap Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Kitapsec üzerinden 12208299 numaralı siparişimle birlikte KPSS kitabı satın aldım. Yaklaşık 3–4 gündür siparişimin gelmesini bekliyordum ve bugün kitaplar elime ulaştı. Ancak kitaplardan biri arka kapağı yırtık ve hasarlı şekilde gönderilmiş. Bu durumdan dolayı Kitapsec’in gönderim ve ürün kalite ko...
Siparişimde Eksik Kitaplar Ve Faturasız Teslimat Sorunu Yaşadım

10 Kasım tarihinde Kitapsec’ten 12195062 numaralı siparişimle kitaplar aldım. Siparişimde yer alan Yediiklim yayınlı kitaplar elime ulaştı, ancak Pegem yayınlı iki kitabım teslim edilmedi. Toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Siparişim Kocaeli adresime ulaştı ve teslimat sırasında herhangi bir tutanak tut...
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Sınav Öncesi Mağduriyet Yaratıyor

26.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden KPSS Eğitim Bilimleri Soru Bankası ve CTE GYS ÜDS 5 Deneme Öğretmen kitaplarını siparişi verdim (Sipariş No: 12170039). Tahmini teslimat tarihi 30.10.2025 olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ “tedarik edilemedi” olarak görünüyor ve ürünüm elime ula...
Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

09.10.2025 tarihinde Kitapsec’ten 12125686 numaralı siparişi verdim. Toplam 885,37 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tedarik aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Ankara’daki ev adresime teslim almak ü...
Kitapsec'ten Sipariş Verdiğim Kitaplar Uzun Süredir Kargoya Verilmedi

13.09.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 3797 TL tutarında 12 kitap siparişi verdim (Sipariş No: 12070842). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kitaplarım henüz kargoya verilmedi. Siparişin teslim edileceği adres Erzincan’dır. ...
Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
22-25 Eylül tarihleri arasında elime ulaşacağı söylenerek Kitapsec üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 12086337). Ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen kitaplarım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Gaziantep ve kitapların acil olarak bugün ya da en geç yarın elime ulaşması gerekiy...
KPSS Kitap Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12075493 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitaplarından toplam 15 adet satın aldım ve 2800 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş durumum bir haftadır “sipariş onaylandı” olarak görünüyor ve kitaplarım hâlâ tedarik aşamasında bekliyor. En geç...
Kitaplarım Gönderilmedi Ücret İadesi Talep Ediyorum
13 Eylül'de Kitapsec'in kendi sitesi üzerinden 12071087 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim kitaplar üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Madem stokta yok, neden ürünleri siteye koyuyorsunuz? Hafta sonuna giriyoruz ve bu süreçte zamanımı boşuna harcadınız. Konuyla i...
KPSS Kitaplarım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
16 Eylül 2025 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden 12078468 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. 2400 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin 20-23 Eylül arasında teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve kitapların 23’üne kadar elime ulaşması a...
Kitap Seç Kitap Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi İptal Ve İade Yapılamıyor

9 Eylül'de Kitapsec üzerinden “Eğitimin Temelleri” (Zeynep Salman İçli, ags video anlatım ve soru bankası) ve Engin Eraydın Coğrafya ags kitaplarını, Okula Dönüş kampanyası kapsamında toplam 956 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 120 604 46). Teslimat adresim Bursa Yenişehir Tabakhane Mahallesi ...
Kitap Seç Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Onay Alınmadı

18.09 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden 3 adet KPSS kitabı satın almak için sepetime ekledim ve iyzico ile ödeme yaptım. Banka kartımdan 478,05 TL tutarında ödeme çekildi, elimde dekontum mevcut. Ancak, hesabıma giriş yaptığımda "Siparişiniz bulunmamaktadır" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyor...
Islak Kitaplar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

Kitapsec’ten 12060336 numaralı siparişim dün Niğde Ulukışla adresine teslim edildi. Siparişimdeki kitaplar, kargo paketinin dışı kuru olmasına rağmen, paketi açtığımda ıslak haldeydi. Kitaplarda başka bir hasar yok ancak ürünlerin iyi bir şekilde paketlenmemiş olması nedeniyle bu durumun yaşandığını...
Kitap Seç Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Ücret İadesi Bekliyorum

11 Ağustos’ta Kitapseç’ten ÖABT Tarih Konu Anlatımı (Aytaç Bozkuyu) kitabını banka kartımla sipariş ettim. Siparişim normalde üç gün içinde kargoya verilecekti, ancak 16 Ağustos olmasına rağmen hiçbir şekilde kargo ya da teslimatla ilgili bir bilgilendirme almadım. Üstelik bugün, bana herhangi bir b...
Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Kitapsec üzerinden 12007269 numaralı siparişimle 'Benim Hocam Tarih Tamamı Çözümlü Soru Bankası', 'M***** E*** A*** Haritalarla Coğrafya Soru Bankası' ve '2025 MEB AGS Sayısal + Sözel Yetenek Denemeleri' ürünlerini Kütahya, Simav adresine sipariş ettim. Ancak siparişimde '2025 MEB AGS Sayısal + Söze...
Kitap Siparişi Mağduriyeti

27.03.2025 tarihinde kitap siparişi verdim. 05.04.2025 tarihi oldu, hâlâ sipariş durumuna baktığımda 'kitap tedarik aşamasındadır' diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hafta sonu kargoya verileceğini belirtti. Hâlâ ne kargodan haber var ne de Kitapsec'ten. Şimdi aradığımda ise mesai saati dışı ol...
Kitapsec Firması İle Zamanında Teslimat Sorunu Ve İade Süreci

Kitapsec firması Sipariş teslimi zamanında yapılmıyor. Hiçbir bilgi verilmiyor. Tahmini teslim tarihi geçiyor. Ancak arayınca o da sadece hafta içi mesai saatinde bilgi veriliyor. Paranızla rezil olursunuz. Bu firmadan bir daha alışveriş mi, asla. Resmen kredi kartından paranızı alıp, iptalinden son...
Eksik Gönderilen Kitap Seti Hayal Kırıklığı Yarattı

Kitapsec sitesinden Sosyal Bilgiler Öğretmenliği ÖABT konu anlatım kitabı aldım. Kitap set halinde gelmesi gerekirken bana sadece bir kitap göndermişler. Şimdi arıyorum, mesai saatleri dışındalar, araya hafta sonu girecek, mağdur kaldım. Bunun yerine başka bir siteden alabilirdim. Hayal kırıklığına ...
Kitap Siparişim İptal Edildi, Param Hala İade Edilmedi

12/10/2024 tarihinde bir kitap siparişinde bulundum ancak mağaza bu siparişimi iptal etti ve ben hala paramı geri alamadım. Bugünle beraber tam 7 iş günü oldu ve ne zaman aramaya çalışsam ya yemek molası ya da mesai saatleri dışında diye geri dönüş aldım. Bu durumdan çok rahatsızım. Paramı iade eder...







