to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Kitapsec’ten 12125686 numaralı siparişi verdim. Toplam 885,37 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tedarik aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Ankara’daki ev adresime teslim almak üzere oluşturdum.
Daha önceki siparişlerimde de benzer sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak hem zor hem de sonuçsuz oldu. Hafta sonu hizmet vermiyorlar, hafta içi ise mesai saatlerimde çalıştığım için ulaşamıyorum. Önceki deneyimlerimde aradığımda ise uzun bekleyişin ardından siparişlerimin neredeyse tamamı tedarik edilemiyor denilerek iptal edilmişti. Ayrıca, son seferinde G***** isimli müşteri temsilcisi tarafından saçma bir açıklama ile azarlanmıştım. Bu nedenle tekrar aramakla vakit kaybetmek istemiyorum.
Siparişimdeki tüm ürünlerin bir an önce temin edilip kargoya verilmesini istiyorum. Aksi halde, ücret iademin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec firmasından 12074518 numaralı siparişi Ankara Mamak adresime verdim. Sipariş tutarı 2261 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm kitaplar için aciliyet belirttim; sınava hazırlanan kardeşim için kitapların bir an önce gelmesi gerektiğini ö...
20.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12149480 numaralı siparişimle “Tanrıların Büyücüleri” adlı kitabı satın aldım. Siparişimde başka ürünler de bulunuyordu ve kargo ücreti ödememek için birlikte sipariş verdim. Ancak 28.10.2025 tarihinde yalnızca diğer ürünlerim kargo ile teslim edildi, asıl alm...
21.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12156318 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Sipariş sürecimle ilgili bilgi almak için hem e-posta yoluyla hem de siteleri üzerinden mesaj atarak müşter...
26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...
Yorumlar