Bilgilendirme Olmadan İade Edilen Kitapsec Siparişimin Ücreti Hemen İadesi Gerekiyor

Kitapsec üzerinden 26 Aralık tarihinde 4 adet matematik kitabı siparişi verdim. Siparişim için sistemde 29 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak hiçbir şekilde aranmadığım, bilgilendirilmediğim halde siparişim bana ulaşmadan iade edilmiş görünüyor.

Sipariş numaram 12276777’dir. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu konuda herhangi bir açıklama alamadım. Ürünüm neden bana haber verilmeden, aranıp bilgi sorulmadan iade ediliyor, anlam veremiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.