Ödeme Alındı Fakat Siparişim Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

26 Şubat 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden alışveriş yaptım ve 612,06 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme iyzico sistemi aracılığıyla yapıldı, para hesabımdan çekildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen siparişim sistemde görünmedi ve tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...

16 Eylül tarihinde Kitapsec.com üzerinden 4 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Toplam tutarı 1150 TL olan alışverişimin ödemesi iyzico aracılığıyla başarılı bir şekilde alındı. Siparişimi takip etmek için Kitapsec’in kendi sitesine giriş yaptığımda ise “siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşıla...

26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...

17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...

18.09 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden 3 adet KPSS kitabı satın almak için sepetime ekledim ve iyzico ile ödeme yaptım. Banka kartımdan 478,05 TL tutarında ödeme çekildi, elimde dekontum mevcut. Ancak, hesabıma giriş yaptığımda "Siparişiniz bulunmamaktadır" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyor...