Kitapsec'ten Sipariş Verdiğim Kitaplar Uzun Süredir Kargoya Verilmedi

13.09.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 3797 TL tutarında 12 kitap siparişi verdim (Sipariş No: 12070842). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kitaplarım henüz kargoya verilmedi. Siparişin teslim edileceği adres Erzincan’dır.

Bu süreçte Kitapsec müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “mesai saati dışındayız” uyarısı aldım. Sadece, ürünler kargoya verildiğinde bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Kitaplara acil ihtiyacım var ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimde herhangi bir ödeme ya da ürün problemi yok, sadece kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.