kimlik doğrulama
Gündemdeki Şikayetler
Hesap.com.tr Satın Aldığım Valorant Hesabının Geri Alınması Ve Para İadesi Sorunu

21.09.2025 tarihinde Hesap.com.tr üzerinden 5.000 TL bedelle bir Valorant hesabı satın aldım. Hesabı yaklaşık 84 gün boyunca sorunsuz bir şekilde aktif olarak kullandım ve bu süre içerisinde hesap üzerinden vp satın alımları da yaptım. Ancak 84 günün sonunda, hesabın ilk maili satıcıda olduğu için ...
Kişisel Verilerimin Güvenliği Dijital Kurye Sürecinde Tehlikeye Girdi
Türk Telekom’a numaramı taşımak için yaptığım başvuru kapsamında, sim kartımın Dijital Kurye Teknoloji Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından adresime getirilerek hat aktivasyon işlemlerinin yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. 13.12.2025 tarihinde Dijital Kurye firmasına ait 0850 822 22 22 numaralı ...
Instagram Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, İtiraz Sürecinde Teknik Sorun Yaşıyorum

Instagram’da “r***” kullanıcı adlı kişisel hesabım yaklaşık 4 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı. Hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve arkadaşlarımla iletişim kurmak, paylaşımlar yapmak ve eğlenmek için bu hesap benim için oldukça önemli. Herhangi bir uyarı, kura...
BTCTURK Hesabımda Kimlik Doğrulama Sonrası Belirsizlik Ve İşlem Engeli
BTCTURK hesabımda tüm kurallara uyarak bugün kimlik doğrulama işlemi yaptım. Ancak birkaç saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ “hesap inceleniyor” olarak görünüyor ve bu nedenle alım satım işlemleri yapamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Canlı destek ...
Kartı Olmayan Müşteriler Dışlanıyor: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Denizbank müşteri hizmetlerine 16 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 18:40 ile 19:30 arasında defalarca ulaşmaya çalıştım. Toplamda 11 kez aradım, 2 ...
Bumble Dating Üzerinden Yaşadığım Mağduriyet

16.12.2025 gece 02:00–03:00 saatleri arasında Bumble uygulamasında tanıştığım, kendisini Bumble üzerinde “s***k***” olarak tanıtan ve WhatsApp’ta ise “y*** k***” ismini kullanan, sahte olduğunu düşündüğüm bir hesap üzerinden çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu kişiyle önce Bumble üzerinden konuşurk...
Facebook Hesabıma Erişemiyorum
Facebook’ta بد الق**ي adıyla kayıtlı kişisel hesabım 11.11.2025 tarihinde “alışılmadık etkinlik” gerekçesiyle kilitlendi ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Hesabın gerçek sahibi benim ve hesabımda Facebook kurallarını ihlal edecek hiçbir paylaşım ya da işlem yapmadım. Hesabımla ilişkili e...
Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Bakiye Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

Papel uygulamasında hesap açarken kimlik doğrulaması için NFC ile doğrulama isteniyor, ancak Xiaomi Note 11 Pro telefonumda bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen kimlik doğrulaması yapılamadığı için hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımda bulunan 19...
Letgo'da E-Devlet Doğrulaması Olmadan Bakiye Çekme Ve İletişim Sorunu

Letgo hesabımda biriken paramı çekmek istiyorum ancak uygulama benden e‑devlet, T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgilerimi paylaşmamı istiyor. E‑devlet bilgilerimi güvenlik ve gizlilik nedeniyle paylaşmak istemediğim için yaklaşık 2 gündür hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor ya da banka hesabıma a...
Binance TR Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Mağduriyetim Giderilmiyor!

Binance TR'de bana ait hesabım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan ve önceden uyarı yapılmadan kapatılmıştır. Bu durum hem hukuka hem de kullanıcı sözleşmesine açıkça aykırıdır. Açıkça belirtmek isterim ki: Hesabımda yasadışı, şüpheli veya üçüncü şahıslarla bağlantılı hiçbir işlem yapılmamıştır. Tüm ...
Superbet Hesabımda Erişim Sorunu ve Mağduriyet

Superbet adlı sitede “v***” kullanıcı adlı hesabımla ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce hesabımdan 30.000 TL çekim yaptıktan sonra 5.000 TL daha yatırım yaptım ve bakiyem 10.200 TL’ye yükseldi. Tam bu aşamada sistem beni siteden attı ve tekrar giriş yapmaya...
Meta Instagram Hesaplarım Haksız Yere Kapatıldı, Sorunum Çözülmüyor

Uzun süredir Instagram’da ciddi problemler yaşıyorum. Yıllardır kullandığım hesaplarım, hiçbir kural ihlali yaptığımı düşünmediğim halde kapatılıyor ve tekrar açılmıyor. 5 yıldır kullandığım n**** ve 3 yıldır kullandığım dah***hesaplarım da aynı şekilde kapandı. Bu hesaplarda sadece arkadaşlarımı ek...
68avabet.com'da Hesabım Bloke Edildi, Kazancım Ve Yatırımım İade Edilmiyor

14.12.2025 tarihinde 68avabet.com isimli sitede “kefci” kullanıcı adıyla 1.000 TL deneme bonusu ile oyun oynamaya başladım ve 20.000 TL kazanç elde ettim. Ardından, kazancımı çekebilmem için benden 2.000 TL yatırım yapmam gerektiği söylendi. Ben de bu koşulu yerine getirerek 2.000 TL yatırımı yaptım...
SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Hepiyi Sigorta’da poliçe süresi devam eden zorunlu trafik sigortası poliçem bulunmasına rağmen, yaklaşık 6-7 aydır web sitesi üzerinden kendi üyelik b...
Yetkisiz Ve Tehdit İçerikli SMS İle Korkutma Girişimi

16.12.2025 tarihinde saat 14:44’te 0501 574 0*** numaralı hattan “(*****ak uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Ö*** Hukuk Bürosu: 0232 908 03 **) ” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajda herhangi bir açıklama, kimlik doğrulama ya da yasal dayanak o...
Vodafone Pay Şifre Yenilemede Canlılık Kontrolü Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımında kimlik doğrulaması sırasında canlılık kontrolü kısmında sorun yaşıyorum. Tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen sistem canlılık kontrolünü sürekli reddediyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyo...
Binance TR'de Selfie Doğrulama Sorunu Nedeniyle Kimlik Onayı Yapılamıyor

Binance TR’de kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Selfie aşamasına geldiğimde sistem sürekli “selfie doğrulanamadı” hatası veriyor ve kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve artık hesabımı onaylayamaz...
Avbet Platformunda Para Çekim Talebim Gerçekleşmiyor, Canlı Desteğe Ulaşılamıyor

Avbet isimli platforma Telegram üzerinden giriş yaptım. Dün sabah 2.000 TL para yatırdım ve sonrasında kazancım 22.000 TL’ye ulaştı. Ben de 22.000 TL olarak para çekme talebi verdim. Sistem üzerinden çekim yaptım, bakiyemden para düştü ancak banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Platform üzerinde i...
Yemeksepeti Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 1 haftadır Yemeksepeti uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski Gmail adresime gidiyor, bu mail adresi artık bende olmadığı için hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım Yemeksepeti’nde Melek S****** adıyla ve 0552*****49 numarasıyla...
Ziraat Bankası Mobilde SMS Doğrulama Kodu Sorunu Yaşıyorum

Ziraat Bankası mobil uygulamasında bugün “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek işlem yapmak istedim. Üçüncü aşamaya geldiğimde telefonuma SMS ile doğrulama kodu geliyor, ancak bu kodu uygulamaya girdiğimde “Gönderilmiş bir doğrulama kodu bulunamadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı...
Kart Şifresi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak Mağduriyetimi Artırıyor

Garanti BBVA İçerenköy Şubesi’nden maaş kartı hesabı açtırdım. Kartım bana teslim edildikten sonra mobil uygulama üzerinden kartı dijital olarak kullanmaya başladım. Ancak kartımı fiziksel olarak alışverişte kullanmak istediğimde, kart şifresi oluşturmadığımı fark ettim. Kart şifremi oluşturmak içi...








Son Şikayetler