Dijital Cüzdan Transferlerinde Teknik Engeller
- Para çekme başarısızlığı: 12 şikayette IBAN alanı eksikliği veya 'sipariş anormallik gösteriyor' hatasıyla banka transferi yapılamıyor.


Epay hakkındaki 30 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü para çekme engelleri: kullanıcılar IBAN alanı eksikliği veya sistem hataları nedeniyle bakiyelerini banka hesaplarına aktaramıyor. Bu tabloya, arayüz değişiklikleri ve Türkçe dil desteğinin olmamasıyla öne çıkan teknik erişim sorunları (%33,3) eşlik ediyor. Kimlik doğrulama (KYC) sürecindeki hatalar (%20) nedeniyle bakiyeler dondurulurken, destek taleplerine yanıt alamama durumu süreci zorlaştırıyor.
Sorunum çözüldü artık kolaylıkla para gönderebiliyorum ödeme yöntemleri ve bankalar listesi artık çıkıyor
J
E Pay üzerinde hesap oluşturdum ve 9 Temmuz 2026 tarihinden bu yana bakiyemi banka hesabıma çekemiyorum. Hesabımda 4,85 ...dolar bakiye bulunuyor ancak para çekme işlemi yapmak istediğimde sürekli kimlik doğrulama veya isim doğrulamam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nede
E-pay hesabımdan 08.07.2026 tarihinde banka hesabıma 9,70 dolar transfer etmek istedim. İşlem önce “beklemede” durumuna ...geçti, bir süre sonra ise sistem tarafından iptal edildi. Ancak bu sırada kesilen 1 dolarlık işlem ücreti hesabıma iade edilmedi. Aynı transferi yeniden denemek istediğimde ise si
Epay TR hesabımda bulunan bakiyemi Akbank hesabıma IBAN ile aktarmak istediğimde sistem IBAN’ımı kabul etmiyor ve “düzgü...n formatta giriniz” uyarısı veriyor. IBAN’ı doğru ve eksiksiz girmeme rağmen yaklaşık 2 aydır aynı hatayı alıyorum ve paramı banka hesabıma aktaramıyorum. Bu süreçte Epay TR müşte
15.06.2026 tarihinde Epay hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma 12 dolar tutarında çekim talebi oluşturdum. Üzerinden 5 gün... geçmesine rağmen çekim işlemi hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşleme ait numara 211152066503299611447296’dır. Bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafı
E Pay hesabıma Amar uygulamasından gelen bakiyemi QNB Finansbank hesabıma aktarmak istedim ancak uygulamada hiçbir şekil...de IBAN ya da hesap numarası girebileceğim bir alan çıkmıyor. Para transferi ekranında sadece e-posta isteniyor, bu nedenle normal banka hesabıma para çekemiyorum. Bu sorunla karş
Amar ve Epay uygulamalarında açtığım hesapları kapatmak istiyorum ancak uygulamalar buna izin vermiyor. Amar uygulamasın...da hesabı silmeye çalıştığımda sürekli geçici bir sorun ve kodlama hatası olduğuna dair uyarı alıyorum, bu yüzden hesabımı kapatamıyorum. Epay uygulamasında ise ne istediğini tam o



22.03.2026 Tarihinde Canpark AVM D&R Mağazasından oyun kartı aldı oğlum. Fakat kod açılmadı mağazaya tekrar gittik aynı ...gün içinde www.epayworldwide.com adresine ait bir kod olması sebebiyle D&R mağazası yetkilileri gerekli bilgilerle birlikte tüm yazışmaları epay ile devam ettiriyor. Yaklaşık 10 gü
Epay hesabıma 37,98 dolar para yatırıldı, bugün bu tutarı çekmek istediğimde sistem hiçbir şekilde işlem yapmama izin ve...rmedi. Uygulamada para çekme bölümünde sadece Volet ve Capitalist seçenekleri görünüyor, ancak Volet uygulamasını indirdiğimde açılmıyor, Capitalist ise Play Store’da hiç görünmüyo
E-Pay hesabımda yaklaşık 8–9 dolar civarında iki ayrı çekimden oluşan dolar bakiyem bulunuyor. Ancak kimlik bilgilerim d...oğru olmasına rağmen sistem sürekli “kimlik doğrulama” hatası veriyor ve bu nedenle bakiyemi IBAN’ıma çekemiyorum. Yaklaşık 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve uygulama içinde Türkçe
Epay Wallet hesabımda doğrulama sürecini tamamlamama rağmen 09.02.2026 tarihinden beri cüzdanıma gelen paramı çekemiyoru...m. Doğrulama merkezinin ilk adımı olan kimlik bölümünü ehliyetimle tamamladım ve bu adım onaylandı. İkinci adım olan adres bilgisi kısmında faturamı yükledim, adresimi girdim ve
Epay cüzdanımda yaklaşık 113 dolar bakiyem bulunuyor ancak yaklaşık 2–3 aydır Ziraat Bankası hesabıma IBAN ile aktarım y...apamıyorum. Her denememde “Sipariş anormallik gösteriyor sistem şu anda inceleniyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. İşlem sırasında 4 dolar kesi
"J"
Epay uygulamasındaki hesabımda yaklaşık iki aydan uzun süredir 18 dolar bakiyem bulunuyor; ancak bu tutarı Türkiye’deki ...banka hesabıma bir türlü transfer edemiyorum. Uygulama üzerinden para transferi yapmak istediğimde, bilgilerimi her seferinde doğru girmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor ve sürekli o
Epay Wallet üzerinden açtığım bireysel hesabım bir haftadır kimlik doğrulama aşamasında kaldı ve bir türlü onaylanmadı. ...Kimlik bilgilerimi iki kez yükledim, her seferinde fotoğrafla ilgili sorun olduğu söylenerek reddedildi, oysa fotoğraflar net ve okunurdu. Üçüncü denememde ise aynı kimlikle birden
Epay hesabımda biriken 12,61 dolarlık bakiyemi banka hesabıma çekmek istiyorum; ancak sistem tamamen İngilizce olduğu iç...in gerekli alanları anlayamıyor ve banka hesabımı eklemem gereken yeri dahi bulamıyorum. Yaklaşık iki gündür paramı çekemiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Site içerisinde p
Epay hesabımda bulunan 260 dolarımı, Türkiye’deki kendi adıma kayıtlı Türkiye İş Bankası hesabıma çekmek istiyorum. Anca...k uygulamada banka hesabı ekleme veya para çekme ile ilgili hiçbir bilgi ve seçenek bulamıyorum. İş Bankası hesabımı Epay’e nasıl kaydedebileceğimi bilmiyorum, ayrıca Türkiye’deki
10.12.2025 tarihinde kullandığım bir uygulamadan 15 USD tutarındaki paramı Epay hesabıma aktardım ve buradan da kartıma ...çekmek istedim. Ancak işlem sırasında hatalı bir bilgi girmişim. Bu işlem sonrasında para herhangi bir banka hesabına ya da kartıma geçmedi, Epay hesabımda dondurulmuş şekilde bekl
E Pay mobil uygulamasını bugün yeni indirerek kullanmaya başladım. Uygulama tamamen yabancı dilde olduğu için para çekme... ve banka hesabıma aktarma adımlarında ne yazacağımı, hangi alanı nasıl doldurmam gerektiğini kesinlikle anlayamıyorum. Bu nedenle 685 dolar, yani yaklaşık 28.427 TL tutarındaki pa
Epay uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı alıcı hesabıma başka bir bankaya yaklaşık 20 dolar EFT yapmak istiyorum an...cak 2 gündür hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Gönderen ve alıcı olarak kendi adımı eklememe rağmen özellikle alıcı alacaklı ismini yazdığım kısımda sistem hata veriyor ve
Epay üzerinden birikmiş bakiyemi banka hesabıma çekmek istiyorum; ancak sistem İngilizce olduğu için gerekli alanları an...layamıyor ve banka hesabımı ekleyecek yeri bile bulamıyorum. İki gündür 71,68 dolar tutarındaki paramı çekemiyorum. Site içinde para çekme veya banka hesabı tanımlama ile ilgili m
Link uygulaması üzerinden önce 10 USD tutarındaki bakiyemi Epay hesabıma çektim, ardından aynı 10 USD’yi Epay üzerinden ...Ziraat Bankası hesabıma IBAN ile havale yaptım. İşlemi bugün saat 11.00 civarında gerçekleştirdim. IBAN, isim ve soyisim bilgilerim doğru olmasına rağmen, üzerinden saatler geçmesi
E-Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini 5 gündür en az 10 kez denememe rağmen, işlem sürekli olarak “doğrula...ma beklemede” şeklinde kalıyor ve bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaş
Epay uygulamasını bugün (14.11.2025) Android işletim sistemli telefonuma indirdim ve kişisel bilgilerimle birlikte kimli...k fotoğrafımı ve e-posta adresimi (a*******@gmail.com) sisteme yükledim. Ancak uygulamayı kullanmak istemediğime karar verdim ve hesabımı silmek istedim. Fakat uygulamada hesap sil
Epay Wallet kimlik doğrulamamı ne yaparsam yapayım kabul etmiyor, hata veriyor. Ne yapmam gerektiğini söyler misiniz? Pa...ra çekeceğim fakat çekemiyorum, çünkü kimlik doğrulamam kabul edilmiyor. Hemen doğrulamam lazım. Umarım yardımcı olursunuz. Destek ekibine şimdiden çok teşekkürler.