Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Epay Logo

Epay

Epay Logo
Epay

Şikayetler

43 şikayet
Sonuçlarda ara...

Epay Şikayet Analizi

Epay hakkındaki 30 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü para çekme engelleri: kullanıcılar IBAN alanı eksikliği veya sistem hataları nedeniyle bakiyelerini banka hesaplarına aktaramıyor. Bu tabloya, arayüz değişiklikleri ve Türkçe dil desteğinin olmamasıyla öne çıkan teknik erişim sorunları (%33,3) eşlik ediyor. Kimlik doğrulama (KYC) sürecindeki hatalar (%20) nedeniyle bakiyeler dondurulurken, destek taleplerine yanıt alamama durumu süreci zorlaştırıyor.

Dijital Cüzdan Transferlerinde Teknik Engeller

  • Para çekme başarısızlığı: 12 şikayette IBAN alanı eksikliği veya 'sipariş anormallik gösteriyor' hatasıyla banka transferi yapılamıyor.

Arayüz ve Dil Desteği Yetersizlikleri

  • Sistem ve dil hataları: 10 şikayette uygulamanın tamamen İngilizce olması ve arayüz değişiklikleri işlem adımlarının anlaşılamamasına yol açıyor.

Hesap Doğrulama ve Erişim Kısıtları

  • KYC süreci tıkanıklığı: 6 şikayette KYC belgelerinin reddedilmesi veya doğrulamanın beklemede kalmasıyla bakiyeye erişim engelleniyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kopuklukları

  • Yanıtsız kalan başvurular: 4 şikayette e-posta ve destek kanalları üzerinden iletilen taleplere hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.

Epay Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/31)
22/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
69sa 40dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorunum çözüldü artık kolaylıkla para gönderebiliyorum ödeme yöntemleri ve bankalar listesi artık çıkıyor

  • J

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

E Pay Para Çekme Sorunu: Kimlik Doğrulama Engeli

109

E Pay üzerinde hesap oluşturdum ve 9 Temmuz 2026 tarihinden bu yana bakiyemi banka hesabıma çekemiyorum. Hesabımda 4,85 ...

İptal Edilen Transfer Ücretinin İadesi Ve Tekrarlanan Ücret Talebi

57

E-pay hesabımdan 08.07.2026 tarihinde banka hesabıma 9,70 dolar transfer etmek istedim. İşlem önce “beklemede” durumuna ...

Epay TR'den IBAN Hatası Akbank Transferini Engelliyor

97

Epay TR hesabımda bulunan bakiyemi Akbank hesabıma IBAN ile aktarmak istediğimde sistem IBAN’ımı kabul etmiyor ve “düzgü...

Amar Ve Epay Hesap Silme Sorunu Ve Destek Yok

276

Amar ve Epay uygulamalarında açtığım hesapları kapatmak istiyorum ancak uygulamalar buna izin vermiyor. Amar uygulamasın...

Amar Ve Epay Hesap Silme Sorunu Ve Destek Yok
Amar Ve Epay Hesap Silme Sorunu Ve Destek Yok
Amar Ve Epay Hesap Silme Sorunu Ve Destek Yok

D&R Ve Epay Sorunu: Kullanılamayan Oyun Kartı Ve Ücret İadesi Talebi

200

22.03.2026 Tarihinde Canpark AVM D&R Mağazasından oyun kartı aldı oğlum. Fakat kod açılmadı mağazaya tekrar gittik aynı ...

Epay Para Çekme İşlemi Engellendi, Seçenekler Çalışmıyor

439

Epay hesabıma 37,98 dolar para yatırıldı, bugün bu tutarı çekmek istediğimde sistem hiçbir şekilde işlem yapmama izin ve...

Kimlik Doğrulama Hatası Dolar Bakiyemi IBAN’a Aktarmama Neden Oluyor

463

E-Pay hesabımda yaklaşık 8–9 dolar civarında iki ayrı çekimden oluşan dolar bakiyem bulunuyor. Ancak kimlik bilgilerim d...

Epay Wallet Kimlik Doğrulama Hatası Çözülmediği İçin Para Çekilemedi

482

Epay Wallet hesabımda doğrulama sürecini tamamlamama rağmen 09.02.2026 tarihinden beri cüzdanıma gelen paramı çekemiyoru...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
9

"J"

Yaren şikayetini yayından kaldırdı

Epay Üzerinden Türkiye Bankasına 18 Dolar Transferi Sürekli Engelleniyor

602

Epay uygulamasındaki hesabımda yaklaşık iki aydan uzun süredir 18 dolar bakiyem bulunuyor; ancak bu tutarı Türkiye’deki ...

Kimlik Doğrulama Reddi Ve Erişilemeyen Bakiye İçin İade Talebi

565

Epay Wallet üzerinden açtığım bireysel hesabım bir haftadır kimlik doğrulama aşamasında kaldı ve bir türlü onaylanmadı. ...

Epay Hesabımdaki Bakiyemi Dil Engeli Nedeniyle Çekemiyorum

748

Epay hesabımda biriken 12,61 dolarlık bakiyemi banka hesabıma çekmek istiyorum; ancak sistem tamamen İngilizce olduğu iç...

Epay’den Türkiye’deki Banka Hesabıma Para Çekme Konusunda Bilgi Eksikliği

980

Epay hesabımda bulunan 260 dolarımı, Türkiye’deki kendi adıma kayıtlı Türkiye İş Bankası hesabıma çekmek istiyorum. Anca...

Epay Hesabımdaki 15 USD Üç Haftadır Dondurulmuş, Destekten Yanıt Alamıyorum

683

10.12.2025 tarihinde kullandığım bir uygulamadan 15 USD tutarındaki paramı Epay hesabıma aktardım ve buradan da kartıma ...

E Pay Uygulamasında Türkçe Dil Desteği Olmadan Para Transferi Yapılamıyor

951

E Pay mobil uygulamasını bugün yeni indirerek kullanmaya başladım. Uygulama tamamen yabancı dilde olduğu için para çekme...

Epay Müşteri Hizmetleri Ya Da Destek Hattına Da Ulaşamadım!

889

Epay uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı alıcı hesabıma başka bir bankaya yaklaşık 20 dolar EFT yapmak istiyorum an...

Epay'de Türkçe Destek Eksikliği Ve Para Çekme Sorunu

1.117

Epay üzerinden birikmiş bakiyemi banka hesabıma çekmek istiyorum; ancak sistem İngilizce olduğu için gerekli alanları an...

Epay Üzerinden Ziraat Bankası Transferim Saatlerdir Tamamlanmadı

938

Link uygulaması üzerinden önce 10 USD tutarındaki bakiyemi Epay hesabıma çektim, ardından aynı 10 USD’yi Epay üzerinden ...

E-Pay Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Para Çekme Mağduriyeti

1.033

E-Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini 5 gündür en az 10 kez denememe rağmen, işlem sürekli olarak “doğrula...

Epay Wallet Kimlik Doğrulama Sorunu

1.030

Epay Wallet kimlik doğrulamamı ne yaparsam yapayım kabul etmiyor, hata veriyor. Ne yapmam gerektiğini söyler misiniz? Pa...