Fair Finans Uygulamasında NFC Kimlik Doğrulama Hatası Sipariş Onayını Engelliyor

17.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden yaptığım alışveriş için Fair Finans üzerinden 35.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım. İşleme ait sipariş kodum PTT-QLF486A3J-170226’dır. Krediyi onaylamak için Fair Finans uygulamasına üye olmam gerekti, ancak uygulamada NFC ile kimlik doğrulama aşamasında sürekli “kimliğiniz doğrulanamadı” hatasını alıyorum.

Dünden beri 15–20 defa denememe rağmen üyelik işlemlerini tamamlayamıyorum, dolayısıyla uygulamaya giriş yapıp krediye onay veremiyorum. Bu nedenle Epttavm üzerinden yaptığım sipariş şu anda onay bekliyor ve askıda kalmış durumda.

Fair Finans müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaşadığım teknik sorunla ilgilenmek yerine sadece krediyi anlaşmalı online alışveriş sitelerinde kullanabileceğimi söyleyip konuyu kapattılar. Yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

NFC kimlik doğrulama hatamın acilen incelenerek giderilmesini, uygulamaya giriş yapıp kredi onayımı tamamlayabilmem için gerekli teknik desteğin verilmesini ve Epttavm siparişimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.