to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Kimlik Numarası Kullanılmış Hatası Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor
Yeni telefonuma geçiş yaptıktan sonra tüm uygulamalarımı sorunsuz bir şekilde aktif hâle getirdim; ancak Binance TR uygulaması ve web sitesi üzerinden hesabıma erişemiyorum. Binance TR, benden tekrar T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihim gibi bilgilerimi istiyor; ancak kendi T.C. kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem “This ID number has already been used”, yani “Bu kimlik numarası daha önce kullanılmış” hatasını veriyor ve ilerlememe izin vermiyor.
Binance TR hesabımı daha önce kendi T.C. kimlik bilgilerimle doğrulamış ve aktif şekilde kullanmıştım. Bugün yaklaşık dört saattir hem uygulama üzerinden hem de Google üzerinden Binance sayfasına erişmeye, hesabıma girmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Web sayfası düzgün açılmadığı için destek kısmına da sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımda bulunan varlıklara erişemediğim için ciddi endişe yaşıyorum. Kimlik doğrulama sırasında aldığım bu hata mesajının acilen incelenmesini, T.C. kimlik numaramla ilişkili hesabımın tekrar erişime açılmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cafer D. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Mevcut hesabınız varken tekrar üye olmanız mümkün değildir. Ekran görüntüsü kayıt olma bölümüne aittir. Giriş yapmak için lütfen giriş ekranını kullanın. ''Giriş yap'' sekmesine tıklayabilirsiniz. E-posta adresinizle de giriş yapmayı deneyebilirsiniz. Uygulama ya da sayfasına erişimde sorun yaşıyorsanız lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Ev/iş interneti üzerinden hata alıyorsanız hizmet sağlayıcı ile görüşebilirsiniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
