Instagram Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı Ve Destekten Yanıt Gelmedi

Ocak ayı başında kendi isteğimle dondurduğum Instagram hesabımı tekrar açmaya çalıştığımda, hesabımın askıya alındığını gördüm. Hesap, S****U****** adına kayıtlı, s***********@gmail.com adresine bağlı ve kullanıcı adı s*********k şeklindedir. Yaklaşık bir aydan uzun süredir defalarca giriş yapmayı denememe rağmen hesabıma erişemiyorum.

Instagram’ın yönlendirdiği tüm adımları uyguladım. Yüz tanıma ve kimlik doğrulama süreçlerini eksiksiz tamamladım ancak her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. 24 saat, 72 saat ve en son 4 gün boyunca giriş denemesi yapmadan beklememe rağmen sorun düzelmedi ve bugün tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım.

Hesabım aile içi ve yakın çevreme yönelik, 100 küsur takipçili, herhangi bir ihlal, spam veya kural dışı paylaşım yapmadığım, tamamen kişisel bir hesaptır. Buna rağmen hiçbir uyarı almadan bu şekilde askıya alınması ve çözüm sürecinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Uygulama içi formlar ve itiraz yolları üzerinden defalarca başvuru yaptım ancak bugüne kadar hiçbir yanıt alamadım. Hesabımın incelenerek haksız yere askıya alınma sorununun giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.