Samsung A56'de Yüz Tanıma Hatası Ve Kimlik Doğrulama Sorunu

Tosla uygulamasında Samsung a56 telefonumla kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma sistemi sürekli hata veriyor. En az 10 kez denememe rağmen kimliğimi doğrulatamıyorum ve ekranda sadece bir uyarı yazısı çıkıyor, işlem başarıyla tamamlanmıyor.

Yaşadığım sorun nedeniyle kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadığım için uygulamayı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Canlı destek kısmında da yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunum çözülemiyor.

Kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak incelenip tamamlanmasını ve gerekirse tarafıma ulaşılarak kimliğimin onaylanmasını talep ediyorum.