Doğum Günü Kampanya Kodunun Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kiko Milano’nun bir yılı aşkın süredir web üzerinden kayıtlı ve aktif bir üyesiyim. Doğum günüm 30 Nisan olmasına ve üyelik şartlarını sağlamama rağmen, doğum günüme özel kampanya kodu üyeliğimden beri hiçbir yıl tarafıma iletilmedi. Sistem üzerinde doğum tarihi bilgilerim doğru ve güncel olmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum.

Kampanya kodunun her yıl tanımlanmasını beklerken, bu yıl da doğum günüme günler kala hesabıma herhangi bir kod tanımlanmadı ve SMS ya da e-posta yoluyla da bir bilgilendirme almadım.

Uzun süredir markanın müşterisi olmama ve gerekli üyelik kriterlerini taşımama rağmen doğum günü kampanyasından faydalanamamak mağduriyet yaratmaktadır. Doğum günüme sayılı günler kalmışken, hakkım olan indirim kodunun ivedilikle hesabıma tanımlanmasını veya kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma iletilmesini talep ediyorum.